網絡的互動營銷

隨著網絡媒體的發展壯大，廣告商開始注意到這一媒體存在的巨大優勢，于是近幾年，網絡互動營銷開始受到業界人士的極大關注。中國網絡廣告市場在整個廣告市場的比例也是逐漸上升。說起網絡互動營銷，還是有很多獲得很大成功的實例的。比如騰訊為可口可樂創造的3G秀炫酷特區，使得超過1000萬的網民在可口可樂的在線品牌俱樂部中交流和分享，最大限度地延伸了品牌的影響力；為農夫山泉搭建的Qzone“夢幻愛情世界”，以積分兌獎、上傳照片、博客秀等形式，順利將品牌內涵過渡到茶飲料。后期統計數字表明至少400萬人購買了農夫茶飲料；以“都市生活勁情爆”為主題，讓網民展示從吃到樂的樂趣POLO，也獲得了500萬流量的關注，有效傳達了POLO的品牌內涵……這樣的例子還很多。

一、網絡互動營銷的內涵

談及網絡互動營銷的內涵得從互動營銷說起。查閱了一些資料，目前對于互動營銷的概念還沒有一個統一的說法，概括起來可以說，互動營銷就是在營銷活動中充分考慮消費者的實際需求，實現營銷人員和目標客戶之間的良性互動，從而為企業的市場運作服務。那么什么是網絡互動營銷呢?從字面上來看，當然少不了它的載體——網絡，其次這是一種不同于傳統的營銷方式，最突出的特點就是“互動”二字。網絡互動營銷就是一種以客戶為核心、以網絡為載體實施的雙向營銷，狹義來說，可以將其看作是一種互動式的網絡廣告。由此可以看出，網絡互動營銷與傳統的營銷方式相比，它更注重客戶體驗，而不是以產品為中心進行的宣傳。

二、網絡互動營銷的優勢和劣勢

網絡互動營銷的出現以及許多成功的大型案例，讓許多廣告主看到了這種網絡互動營銷存在的巨大優勢，確實，網絡互動營銷在很多方面的優勢是普通的營銷方式所難以企及的。有以下幾個方面：

第一，網絡互動營銷能夠極大的調動受眾的參與，直擊目標受眾，體現參與性。所謂互動自然要受眾參與到營銷活動中，而一般只有對產品有興趣的才會點擊進去參與。受眾在參與中才能切實的體會到產品或服務的優缺點，通過他們參與之后的感受，才能使企業更好的了解產品在受眾心中的印象和地位，更好的進行改進，促進企業的發展。另外，受眾在參與的同時，還可以提高產品或企業的知名度和美譽度，從而真正促成購買行為。

第二，網絡互動營銷與一般營銷相比形式更新穎、更具有趣味性。在網上設置一些小游戲，還有點擊回答問題、在線傳遞等是網絡互動營銷常用的方式。受眾在一些病毒式營銷廣告、彈出式廣告等轟炸下已經變得“百毒不侵”，對這些廣告已經產生了極大的抗拒心理，而互動式網絡廣告的出現，使受眾在參與的同時感受到非同一般廣告的樂趣，這就使企業能夠更好的了解受眾心理。

第三，網絡互動營銷具有獎勵性。一般受眾在進行互動后，最后都有一個填寫信息參與抽獎，或者是產品試用裝贈送等，這是商家常用的一種吸引受眾的手段。這種方式在一定程度上也能增加點擊率。

第四，網絡互動營銷能夠有效的節省人力、物力。

當然，以上所述的優勢都是相對而言的，而且需要一定的技術和創新力量做支持。網絡互動營銷在現階段發展還并不太成熟，也存在著許多不足。首先體現在很多互動式網絡廣告常常顯得不夠創新，根本就無法吸引受眾的注意，更別提會產生互動。當下的網絡互動營銷形式都比較雷同，經常是出現了某個成功的案例后，緊接著的就是許多商家的爭相模仿，殊不知此時受眾早已沒有了興趣，只能讓受眾感到無聊。其次，網絡互動營銷需要受眾點擊進行，受眾在上網時注意到但是經常沒能進行到最后一步，原因在于問題設置過于復雜，需要花費的時間也太長，受眾不會就為了那么一份小小的獎品而花那么多時間，對受眾來說就是一種浪費時間的行為。再次，在進行網絡互動營銷時可能出現產品與主題不相符合的情況，還有如何將版面與內容更好的設置，如何應對受眾的參與疲勞，這些都是在進行網絡互動營銷時應當注意的問題，否則，不僅不會提升產品的知名度和美譽度，反而會浪費廣告費用，產生受眾叫罵的負面效果。

三、我國網絡廣告的發展現狀及趨勢

互聯網在我國從使用到普及時間并不是很久，但是中國互聯網產業確實是發展迅猛，不僅網民數量每年在大幅增長，而且據調查發現，中國網民在線時間非常長，一周平均為16.2小時，已經超越了美國。另外，中國互聯網廣告也越來越受到追捧，中國網絡廣告市場規模也越來越大。

互動營銷的發展，使得廣告商看到了普通廣告不停向受眾訴說的“單相思”不能適應廣大受眾的需求了，受眾也逐漸疲勞了，轉單項為雙向溝通的互動營銷也走向了易于互動實施的網絡上，于是網絡互動營銷備受追捧。但在現階段，網絡互動營銷并不像當初人們想象的那么美好，雖然它突破了傳統模式，有著互動的特性，但是多數時候互聯網廣告還是沒有走出傳統廣告的影子，是一種以互聯網之名，行傳統營銷之實，這是對互聯網媒體資源的嚴重浪費，因為互聯網營銷并不等于互動營銷。品牌真正需要的是互動營銷，互動營銷是未來品牌營銷的必然趨勢。網絡互動營銷要真正實現其使命，就要做到融娛樂、創新、互動為一體，切實的抓住受眾的眼球和胃口。

另外，隨著各種新媒體的興起，盡管現在互聯網仍是互動營銷的主流平臺，但是在未來，很有可能轉向攜帶更為方便，使用更為普及的手機媒體，讓受眾時時刻刻都能感受到互動的存在以及互動的魅力，真正做到圍繞品牌內涵和企業文化進行全方位的滲透。

參考文獻：

[1]http：//www.21food.cn/html/news/12/259354.htm網絡互動：營銷市場新寵

[2]互動：品牌營銷的趨勢