加強(qiáng)廣播媒體的互動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)作為第四媒體出現(xiàn)后，使得互動(dòng)形式得到加強(qiáng)，人們對(duì)媒體存在的形態(tài)和播出方式的審美感在不斷淡化，而這種淡化其實(shí)就是媒體互動(dòng)意識(shí)加強(qiáng)而形成的。理解互動(dòng)對(duì)于媒體產(chǎn)生的作用是不能低估的，也是不能不介入其中的。因第四媒體的出現(xiàn)，使得廣播互動(dòng)播收之間出現(xiàn)了很大變化。廣播節(jié)目的互動(dòng)，通常的理解是在節(jié)目進(jìn)行時(shí)態(tài)的一種狀態(tài)。

現(xiàn)在沒(méi)有專門廣播媒體互動(dòng)的定義，但對(duì)于電視媒體的互動(dòng)，人們?cè)诒硎錾鲜沁@樣認(rèn)為的：互動(dòng)，從抽象意義層面上講，就是發(fā)生在兩者之間的行為或行為的可能：具體說(shuō)來(lái)，互動(dòng)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展成的一種數(shù)字播出形式。

信息在對(duì)話交流的過(guò)程中形成的信息流，在通過(guò)數(shù)字或是模擬方式廣播的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)就不僅是一種純粹技術(shù)手段的進(jìn)步，而會(huì)直接影響媒體的傳播方式，并且最終會(huì)對(duì)傳播效果和傳播現(xiàn)狀產(chǎn)生影響，改變媒體的傳播形式，所帶來(lái)的是媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。

廣播的互動(dòng)，在沒(méi)有現(xiàn)在如此之多的手機(jī)短信之前，我們好像是把廣播的熱線直播節(jié)目，作為最重要的互動(dòng)形式，而現(xiàn)在我們可以看到不論是中央臺(tái)，還是在一些省市地方臺(tái)，“短信形式”對(duì)于正在進(jìn)行的廣播互動(dòng)已經(jīng)起到了很大的作用。使用短信發(fā)布的方式，雖然減少了聽眾參與的現(xiàn)場(chǎng)感和不同語(yǔ)感的效應(yīng)，但是媒體在對(duì)這些參與者的表述中辨別了真?zhèn)危辛撕Y選的空間。

話語(yǔ)互動(dòng)意識(shí)是廣播媒體最基本的特性。主持人和聽眾形成互動(dòng)或是形不成互動(dòng)，這是廣播節(jié)日自身最基本的要求，沒(méi)有了廣播節(jié)目的互動(dòng)。廣播本身的生命力和影響力就會(huì)減色。廣播節(jié)目本身的這種話語(yǔ)互動(dòng)關(guān)系，是依賴于主持人的感覺(jué)，自覺(jué)或不自覺(jué)而出現(xiàn)的，然后是聽眾在對(duì)媒體有所了解之后，感到了這種形式本身所具有的魅力，因而使這種依賴感逐步建立起來(lái)。

廣播媒體的互動(dòng)和其他媒體的互動(dòng)是不一樣的，因?yàn)閺V播節(jié)目的互動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行和發(fā)生的，它不像報(bào)紙和其他媒體那樣，可以通過(guò)事先的剪裁和潤(rùn)色，而達(dá)到媒體想要達(dá)到的宣傳目的。它是“正在進(jìn)行”的播出形式，因此它要求廣播節(jié)目的主持人必須具有良好的應(yīng)變能力和較高的處理問(wèn)題的水平。

前不久，某電臺(tái)有一檔叫做《消費(fèi)熱線》的節(jié)目，在這個(gè)節(jié)目中，一位正準(zhǔn)備參加英語(yǔ)考試的學(xué)生，對(duì)某集團(tuán)在某地銷售方面的問(wèn)題提出了自己的質(zhì)疑，那就是他所購(gòu)買的一臺(tái)英語(yǔ)辭典出現(xiàn)了故障，對(duì)方要求他再花99元換一臺(tái)新的辭典，可是這位學(xué)生說(shuō)一臺(tái)英語(yǔ)辭典售價(jià)不過(guò)200元，再花近百元的錢換一臺(tái)新的太不劃算，就對(duì)銷售商的服務(wù)提出了不同的看法。在節(jié)目進(jìn)行的時(shí)候，導(dǎo)播同時(shí)接通了銷售方在某地的服務(wù)熱線，讓其接受消費(fèi)者的咨詢，最后銷售方先提供一臺(tái)備機(jī)，讓這位學(xué)生先用上復(fù)習(xí)考試。事后再進(jìn)行處理。這樣就在直播節(jié)目進(jìn)行過(guò)程中讓主持人、消費(fèi)者和商家同時(shí)在熱線節(jié)目中見面——三方互相通話，當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題。

再來(lái)看看河南文藝廣播的一檔午間節(jié)目，這檔節(jié)目定位于年輕的聽眾群，每天都會(huì)有一些歌手現(xiàn)場(chǎng)演唱參與節(jié)目，并出一些問(wèn)題與聽眾互動(dòng)。該節(jié)目自播出以來(lái)一直成為年輕時(shí)尚一族的最愛(ài)。它之所以能夠讓聽眾喜歡，原因之一就在于實(shí)現(xiàn)了主持人、嘉賓與聽眾三方之間的互動(dòng)。這樣的互動(dòng)形式，它還有一個(gè)另外存在的收聽場(chǎng)。也是通過(guò)這些前來(lái)做直播節(jié)目的參與歌手得到的，因?yàn)槌鲇趯?duì)他們來(lái)電臺(tái)做節(jié)目本身這件事的關(guān)心，無(wú)形之中就擴(kuò)大了收聽群。顯然這樣的策劃和創(chuàng)意，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)感還是不能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和在場(chǎng)的交流。節(jié)目本身是否能夠吸引人就會(huì)打折扣。可以想見，在播出之時(shí)和之后廣播節(jié)目互動(dòng)觀念的建立，對(duì)于廣播節(jié)目的包裝名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，是一項(xiàng)十分重要的工作。

自然廣播的互動(dòng)意識(shí)，也的確反映在對(duì)人的心理和精神層面上，而且這種相互的互動(dòng)。往往是主持人以一種主持者的姿態(tài)和聽眾在進(jìn)行交流；有的時(shí)候主持人會(huì)把自己的內(nèi)心世界掩飾起來(lái)，然后以局外人的感覺(jué)來(lái)進(jìn)行交流；有的時(shí)候會(huì)顯得心不在焉：有的時(shí)候會(huì)讓一些聽眾感到失望；有的時(shí)候，主持人對(duì)一些充滿贊譽(yù)之語(yǔ)的聽眾，會(huì)表現(xiàn)出十分樂(lè)意接受的語(yǔ)態(tài)和熱情，而對(duì)于另外的一些聽眾就會(huì)相對(duì)冷淡。在這種時(shí)候主持人的情緒化會(huì)因?yàn)閭€(gè)人性情和喜好，影響節(jié)目播出的效果，已經(jīng)忘記了節(jié)目正在進(jìn)行的時(shí)態(tài)，成為僅限于主持人和某位熱線聽眾的交流，忘記了自己的談話內(nèi)容正在被更多的聽眾同時(shí)收聽。作為主持人。對(duì)這種互動(dòng)應(yīng)該保持一種良好的聽覺(jué)素養(yǎng)，那就是既要傾聽對(duì)方。同時(shí)又不能沒(méi)有原則地迎合對(duì)方，更不能以庸俗的東西來(lái)參與其中，或是僅僅成為自己個(gè)人性情的真實(shí)流露的在線播出。

自然，在這種互動(dòng)中節(jié)目主持人還要注意，不能用那種居高臨下的姿態(tài)來(lái)教訓(xùn)聽眾，也不能以聽眾導(dǎo)師的面目出現(xiàn)，更不能用那種頤指氣使的態(tài)度。有了這樣的主持人要保持良好的心態(tài)，就能真正為廣大聽眾所喜愛(ài)，就能真正意識(shí)到主持人狀態(tài)的最佳效果，就不僅是交流的到位、解答的到位和設(shè)計(jì)問(wèn)題、回答問(wèn)題的合理得體。而是時(shí)時(shí)想到我現(xiàn)在的節(jié)目，會(huì)因?yàn)闊峋€的存在、因?yàn)槎绦牌脚_(tái)的建立和網(wǎng)絡(luò)論壇的及時(shí)更新。適時(shí)再現(xiàn)，已經(jīng)讓廣播節(jié)目本身早已超出了空中信號(hào)的覆蓋，而是形成了一個(gè)多元化的收聽收看以及下載等方式并存的集合。互動(dòng)的借助顯現(xiàn)手段多了，對(duì)廣播主持人的要求自然也就不再僅僅局限于廣播節(jié)目本身了。

廣播互動(dòng)過(guò)程中就目前而言，是局限在“聽”和“說(shuō)”之間進(jìn)行的，一個(gè)好的主持人，要在互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)良好的播出效果，其實(shí)就在于這兩者之間須建立良好的互動(dòng)關(guān)系，也就是主持人在接聽到參與節(jié)目的聽眾的交流話語(yǔ)之后。先是要有耐心、有重點(diǎn)地選擇判斷與節(jié)目主題有關(guān)的話語(yǔ)表述，然后是在交流過(guò)程中讓對(duì)方因你而建立傾訴的信心和信賴感。接著就是要學(xué)會(huì)適度控制和調(diào)節(jié)節(jié)目氣氛。進(jìn)行狀態(tài)把握，最后才是你對(duì)這些問(wèn)題的回答或是判斷。在進(jìn)行價(jià)值判斷的過(guò)程中，主持人自身對(duì)互動(dòng)參與者的影響。以及被嘉賓認(rèn)可或是讓聽眾參與者相信。就能說(shuō)明節(jié)目本身已經(jīng)達(dá)到了預(yù)想的目的。這樣的節(jié)目也就是成功的。

編校 楊彩霞