圖書館文學小說庫管理員角色定位

摘要館藏是圖書館的立館之本，圖書館管理員則是圖書館的形象大使。順應社會分工的潮流，圖書館的文學小說庫開始由專門管理員進行管理。而針對特定的環境，對文學小說庫管理員這個特定的角色提出了特定的要求和希望。具體來說:圖書館文學小說庫管理員要成為環境設計的“美學家”，讀者的“良師益友”，調查問卷的組織人，文學類藏書保護和修補的“專家”，新時期的“服務員”，一專多能的“人才”。

關鍵詞圖書館 文學庫 管理員 定位

中圖分類號:G251 文獻標識碼:A

一個好的圖書館管理員就是圖書館的形象大使，代表著圖書館的形象與品牌。隨著社會的不斷發展，社會分工越來越細，許多圖書館順應這一歷史潮流，將傳統書庫也細分成了幾個塊，其中文學小說庫就是獨立的一塊，專門指定一名管理員進行管理。本文針對這一特定環境進行分析，對文學小說庫管理員這個特定的角色提出了特定的要求和希望。

1 書庫的“管家”

館藏是圖書館的立館之本，是圖書館實施教育功能的物質條件。作為管理員，首先要對自己管理的領域非常熟悉。按照《中國圖書館分類法第四版》分類，文學分類為I類，其中細分到:I0文學理論;I1世界文學;I2中國文學;I3/7各國文學。以上幾個大類，其中又分為如I106作品評論和研究;I24小說;I26散文……等等許多小類，其中每一類有些什么書籍在藏，什么書擺放在什么位置，讀者怎么樣最快查找和借閱到想借閱的作品，哪些作品是哪一類人群愛讀的，讀者對館藏有什么意見和建議，還需要增加哪一類的書籍，都要了然于胸。

2 文學學科館員

管理員如果能對這個專題領域有精細全面的了解，并能從中篩選、提取、鑒別、整理，形成適合用戶需要的文獻信息，那將是用戶十分期待的。文學小說庫管理員要擁有一定的文學常識，文學常識是語文學科的重要組成部分之一，也是構成一個人修養的不可缺少的因素之一，更是文學小說庫管理不可或缺的必修課之一。這樣，在工作中，當與讀者交談，抑或解答讀者提問，或者指導、引導讀者學習時，便可得心應手、游刃有余了。曾在一本書上看過這樣一段話:一位作家帶孫子光顧圖書館，圖書館員認出了這位作家，并且馬上和他聊起了作家在館的作品以及尚未收藏的作品，如數家珍，使作家感慨萬端。

3 環境設計的“美學家”

在審美意識中，外在因素對審美心理起著重大的作用。審美心理會隨著外在因素的產生、變化、遷移而發生改變。在文學小說庫，首先體現在書架上，圖書館書架應該線條流暢，造型別致，富有整體美感，給人匠心獨具的感覺和富于想象力的空間。管理員應使書架清潔，藏書整齊，使書庫的外觀形象能喚起人們對知識的追求和對美的向往。書庫的外在環境是構成文學庫環境整體美的重要因素，外在環境美也體現在周邊環境的美化和綠化上。文學小說庫自習室要充分體現閱讀環境的特點，要整潔、安靜、優雅。以其大眾化需求的特有風格，招徠各種各樣的讀者，管理員有義務給書庫營造一份富有審美情趣的室內效果，讓讀者來到這里猶如回到家里般舒適、寧靜、自然、輕松。在書庫的窗臺、書架頂層、空調柜上面等有空間的地方可擺放小盆花草等綠色植物，在閱讀的間隙，可以舒緩疲乏，調節人的精神狀態，可以利用櫥窗、壁畫、治學名言、名人畫像、藝術作品、溫馨提示等營造一種濃厚的文化氣息。因為是文學小說庫，掛上一些趣味對聯、治學對聯且時常更換，不乏為特色服務，在讓讀者欣賞的同時，誘導其對祖國傳統文學精華的更多關注。

4 讀者的“良師益友”

文學小說庫是一個大眾化的文化陣營，文學有宣傳的作用，但宣傳不能代替文學;文學有教育的作用，但教育不能代替文學。文學作品能產生潛移默化、塑造靈魂的效果，當然也會做出腐蝕心靈的壞事。文學內涵非常豐富，具有許多趣味性的東西，如:鼠行萬里盡稱老，龜活千年總姓烏，一副對聯盡顯老鼠和烏龜的特性，刻畫惟妙惟肖且讓人猶覺言外有意。又如:宋代詩人莫子山有一次游寺廟，想起一首唐人的絕句:

終日昏昏醉夢間，忽聞春盡強登山。

因過竹院逢僧話，又得浮生半日閑。

可他在與寺廟主持僧的交談中發現其庸俗淺薄，不學無術，與昏醉者無異。臨別時主持僧還讓他作詩留念。莫子山便將那首詩顛倒了一下次序:

又得浮生半日閑，忽聞春盡強登山。

因過竹院逢僧話，終日昏昏醉夢間。

這樣，由原詩是抒發作者忙中偷閑，在春盡時游寺廟的閑興雅趣，變成了諷刺庸僧的詩。文學能在這種輕松環境中完成嬉笑怒罵這樣有難度的心理過程。管理員和讀者討論這些知識時，無形中和讀者拉近了距離，成為讀者學習中的良師益友。

5 調查問卷的組織人

作為管理員，要想隨時了解讀者的心理，要多和讀者溝通，及時了解讀者閱讀方向和興趣外，至少一年發放一份問卷調查，內容可隨時隨境增減修訂:

調查問卷形式

(1)你平時是否經常去圖書館文學小說庫?

A、經常去 B、偶爾去C、從不去

(2)你認為哪些類型的書籍平時借閱較多(或你平時借的較多的書，可多選)

A、文學理論 B、散文、詩歌 C、中國小說D、外國小說

(3)你認為圖書館文學小說庫的圖書保護做得怎么樣?

A、不錯 B、一般C、不好

(4)你認為哪些環節對書籍保護最重要?

A、圖書館設施B、讀者 C、管理員

(5)你認為對書籍損壞或亂涂亂畫者是否應照價賠償?

A、是 B、否 C、看情況

(6)圖書的破損程度對你的借閱興趣影響如何?

A、很大B、有些影響C、無所謂D、看損壞的情況

(7)你認為文學庫每人次一次性最多可以借多少本書為好?

A、1-2本B、3-4本 C、5-6本D、7-8本 E、8本以上

(8)你認為文學庫一次借書的期限多長為好?

A、半個月 B、一個月C、兩個月 D、三個月E、三個月以上

(9)你認為文學小說庫自習室的學習環境怎么樣?

A、很好B、好 C、一般 D、差

(10)你認為管理員的工作態度和工作能力怎么樣?

A、很好B、好 C、一般 D、差

(11)你認為管理員的好壞對你的借閱興趣有多大影響?

A、很大B、較大 C、一般 D、無所謂

(12)你認為書庫和書架的整潔對你的借閱興趣有多大影響?

A、很大B、較大 C、一般 D、無所謂

(13)你對文學小說庫的意見和建議如何?___________。

6 文學類藏書保護和修補的“專家”

圖書館是為人們提供讀書、借書的場所，在喧囂的城市中開辟一片凈土，傳播知識和豐富人們的業余生活。但試想，倘若在茶前飯后，手捧卷書，翻開卻發現好好的一本書里面有亂涂亂畫的痕跡，有的缺頁損頁，有的不見封皮等等，這些現象在借閱頻率高的文學小說庫尤其多見。這時，原本平靜的讀書心情一定被打亂，讀書的興致也會隨之煙消云散。因此，圖書的受損現象不容忽視!相信這個問題不僅僅使讀書者煩躁，更使許多圖書館困擾不已。無論世界怎樣發展，書總能為生活帶來芬芳，給人們帶來精神的食糧。“書是人類進步的階梯”這似乎已成為亙古不變的真理。為了保護好文學庫的書籍，延長圖書的壽命，讓每個借閱者都能借閱到保存完好的書籍，也為了讓文化更好地傳播，管理員應該在做好廣泛的宣傳工作的同時，還要擁有一定的保護和修補圖書的常識，必要時新書在上架前進行裝訂，用透明膠帶為新書包裝上一層外衣。甚至可以在書庫的辦公桌上就地修補書籍，每天固定一個時間，把毀損的圖書取出幾本擺到桌上進行護理修補，必要時可讓讀者參與，然后讓書歸位。這樣讓讀者感受到由于自己的過失而讓管理員增加的工作量使之感到問心有愧，同時及時的修補可以保證書架的整齊美觀和延長圖書的使用壽命。管理員要懂得紙本圖書保護的一般常識:(1)勿涂寫:墨水會對書籍造成永久性傷害。(2)遠離食物、飲料:食物及飲料對書籍來說是極危險的。最好的辦法就是讀書的時候不要吃喝，持書翻頁之時確保指尖清潔干燥:(3)小心使用:拿書小心，讀書時勿折書角(用書簽代替)。勿折損封底。勿損壞書脊;勿將書籍翻開倒扣放置。(4)放到書架上:每本書都得正向、直立放置。(5)防水防熱:置于干燥的地方——無直曬，無熱源。潮濕時書上會長出霉菌。陽光會對書脊造成損壞。而過熱則會使書籍干裂紙張脫落。(6)遠離蟲，寵物及其他牲畜:蟲和老鼠會咬噬書籍，而狗會啃書，貓會撓書脊。

7 新時期的“服務員”

圖書館所有工作都是圍繞著讀者服務而開展的，文學庫管理員要突出以人為本、服務至上的服務理念，并身體力行投入到為讀者服務過程的各個細節當中去。首先是服務態度上的轉變。微笑不僅能消除人與人之間的心理隔閡和障礙，還能促進人們相互理解和友誼，是人類感情的“面部語言”，微笑服務是圖書館所要求的，它是自尊和尊重他人的一種表現，也是圖書館管理員擁有良好服務心理的特征。要加強與讀者的交流，了解讀者的借閱愿望，推薦和介紹與他們需要相關或相近的書目。要認真研究讀者閱讀心理，構筑和諧的心理效應。管理員要增強宣傳意識，大力開展新書展覽，配合學校和圖書館舉辦諸如專題討論、報告會、征文比賽等形式多樣的活動，積極吸引讀者利用圖書館文學小說庫藏資源。認真了解并積極反饋讀者服務工作的意見和建議，積極采取切實有力的措施，進一步改進讀者服務工作。積極倡導讀者服務的3A新理念。3A理念是一種嶄新的讀者服務理念，是Anytime，Anywhere，Anyway的簡稱。就是說，無論讀者在什么時間、什么地方、通過何種方式，都能得到圖書館方便、快捷高效的文獻信息服務。3A理念對于包括文學小說庫在內的所有讀者服務都是適用的。

8 一專多能的“人才”

文學庫管理員應經常參加一些相關專業技能的培訓教育學習。隨著電子信息技術的廣泛普及和應用，圖書館傳統手工操作的采編、流通、檢索等日常工作已逐步被計算機所代替，在當今信息技術大爆炸的時代，圖書館文學庫管理員不僅要掌握圖書館本身的專業知識，還須不斷加強計算機、網絡信息電子等新技術的學習，熟練地操作計算機，才能真正發揮高校圖書館的應有功能，才能更好更全面地為讀者服務。至少學好一門外語，外語知識是文學庫管理員必備的工具，能熟練閱讀外文資料成為獲取信息的基本的和重要的途徑。還要懂得一些學科的前沿知識，成為一個跨學科、跨行業的綜合性人才。

總之，圖書館文學庫管理員必須與時俱進，強化自身的學習與提高，勇于接受和挑戰新事物，不斷充實和完善自己，不斷開拓讀者服務工作的新方法、新思路和新手段，以扎實高效的工作滿足讀者多樣化需求，真正做好讀者服務工作。只有這樣，當讀者帶著問題來咨詢時，文學庫管理員才能夠很熟練地給他們以引導，幫他們找到所需之書，實現人盡其才，書盡其用。

參考文獻

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