湯池鎮居民旅游感知調查分析

摘要本文通過對湯池鎮居民的基本特征進行分析，從居民作為東道主和作為游客兩個角色對當地旅游的態度和認識進行研究，為湯池鎮發展旅游業提供科學依據。

關鍵詞湯池鎮居民旅游感知

中圖分類號:F593文獻標識碼:A

1 問題提出

地方旅游業發展的主體是居民，一個地方如果要實施旅游業，開發旅游所涉及到的土地利用、房屋建筑、政策導向等問題非常復雜，這些都與居民的利益息息相關。一旦該地成為旅游目的地，不斷增長的旅游者、擁擠的交通及經濟、就業、環境變化都對居民生活產生很大的影響。旅游業能否實現可持續發展很大程度上依賴于當地居民支持與否，由此可見對居民旅游感知進行調查尤為必要。因此本文選取湯池鎮居民為研究對象，通過對居民的旅游感知進行了調查分析，為湯池鎮進一步研究和實施旅游業的可持續發展提供科學依據。

2 研究區域概況

湯池鎮，位于合肥與安徽省內旅游黃金地“兩山一湖”地區之間，地屬廬江縣西部的湯池鎮。湯池鎮溫泉熱田面積大，水溫高(水溫高達63℃)，水量大(日涌量可達6000噸)，水中富含對人體健康有益的微量元素，對多種疾病有明顯療效，可飲可浴，被譽為“九天福地”。境內旅游景點誘人，山青、水秀、湖美、瀑迭、花奇、樹珍、石古、崖懸，被安徽省政府批準為省級風景名勝區。

湯池鎮(又稱東湯池)，古稱“東坑泉”，在擁有奇特豐富的自然資源的同時，還有著悠久的歷史與醇厚的文化積淀。三國周郎、小喬沐浴溫泉，扶琴雅頌，并留有“曲有誤，周郎顧”之佳傳;漢文帝始建廬江國時就曾有“坑泉”分東西之說;宋神宗時，王安石被貶舒州，途徑此地，曾入池沐浴，留下千古絕唱《詠東坑泉》。這些共同形成了散發著具有湯池獨特魅力的溫泉文脈。

3 研究方法和數據來源

廬江縣湯池鎮旅游資源豐富，但經濟基礎薄弱，社會文化素質較低，具有中國大多數欠發達地區旅游發展面臨的一般特征。通過向旅游專家咨詢、討論和對社區居民進行訪談，發現居民主要從作為東道主和游客兩個角色來認識旅游，因此，本文主要采取調查問卷的方式對居民進行調查，問卷的設計主要圍繞居民作為東道主和游客兩個角度展開。

根據研究的設計和研究對象的分析，選取了湯池鎮昌盛街，銀河路，玉泉路等三個主要街道的村民進行抽樣調查，抽樣調查于2007年8月1日至8月5日進行。本次調查共發放問卷100份，問卷遍及全鎮，有效率100%。

4 居民基本特征分析

(1)調查顯示現居住在本鎮的居民中有82%為出生在湯池的居民，18%是從外地遷移來湯池的居民。其中在湯池居住小于10年的占12%，10—20年的占20%，20-40年的占54%，40—60年的占10%，60年以上的占4%，這表明了鎮上的居民年輕力量較強大，這也是湯池鎮發展旅游業的優勢所在。

(2)性別上男性占優勢。受訪居民中男性占60%，女性占40%，男性比例高于女性，這與男性在社會經濟地位上處于優勢地位有關。也符合當前社會男性比女性更注重社會發展的狀況，同時也與目前我國游客性別比例相吻合。

(3)年齡以中青年為主。受訪居民中18-45歲的居民占總人數的79%，實際上也正是他們對當地旅游業發展最為關注，他們是當地旅游業發展建設的積極支持者和參與者。

(4)文化程度分配均勻。調查中小學學歷的人占22%，初中學歷38%，高中學歷15%，大學學歷及以上23%。這一方面是考慮到問卷填寫對被調查人的文化素質有一定的要求，另一方面也是考慮到他們的意見可能對規劃更具參考價值。

(5)職業以個體經營者為主。占調查總數的70%，他們長年與群眾接觸，最了解普通民眾的心理，同時又具有一定的經濟意識，與外界聯系較多，了解社會整體發展趨勢。

(6)收入以中低等收入居多。被調查者中家庭月平均收入在1000元以下的占60%。收入較低，旅游扶貧對他們有很大的吸引力，他們希望通過旅游來帶動地方經濟的發展，提高物質和精神生活水平。可以看出，本次抽樣調查樣本既考慮了居民基本特征與全鎮居民人口學特征、一般游客特征相一致的方面，又考慮了鎮域居民感知調查的特殊性，因此具有較強的科學性和代表性。

5 居民旅游感知分析

(1)居民的湯池印象問卷調查表明，大部分居民認為湯池是一座有溫泉資源，風景優美、民風淳樸、交通便利、生活安逸，地處皖中的小鎮，從居民的感知中可以看出他們對湯池的熱愛，因此從居民的角度來開展有益于湯池的規劃，一定會得到居民的支持。調查還顯示，85%的居民對外來游客持歡迎態度，15%的居民是比較歡迎。并且他們中85%不會因為游客的口音不同而對游客有不同態度，只有15%會因為游客的口音不同而對他們有不同態度。從發展旅游業的角度來看，居民的支持，他們對游客的友善態度是發展旅游業的有利條件，因此可以看出在湯池開展旅游業是有可能的。

(2)主要旅游資源突出問卷調查表明，湯池鎮旅游業發展的主要旅游資源基礎是以湯池溫泉，相思林，新四軍江北指揮部，白云禪寺，百花寨，老和尚包，金孔雀，二姑尖，金湯湖，為主體的療養、度假，休閑游。從目前居民出游(下轉第175頁)(上接第159頁)地的選擇來看，湯池溫泉，相思林，新四軍江北指揮部，白云禪寺，百花寨，老和尚包，金孔雀，二姑尖，金湯湖也是居民的首選目的地。可見，廬江縣發展旅游業的主要旅游資源基礎為溫泉和豐富的文化，自然資源，這為湯池鎮初期旅游開發明確了重點。

(3)制約因素眾多，從居民感知調查中，可以發現湯池自身的制約因素眾多:

第一、經濟基礎薄弱。大部分的人認為湯池缺乏旅游開發資金的支持，這也是大多數鎮域旅游開發面臨的共同難題。

第二、旅游資源品味不高。雖然主要旅游資源突出，但湯池溫泉受巢湖半湯溫泉抑制。其它旅游資源分布非常分散，不利于區域聯合開發。

第三、旅游產品深度開發不夠。旅游資源基本都處于原始自然狀態，旅游產品功能單一。

第四、缺乏旅游宣傳。僅有金孔雀和逍遙別院的旅游廣告，涉及面太小。

第五、旅游商品尚待開發。問卷中旅游商品采用開放式提問，絕大多數居民未填，僅有少數問卷寫出了茶葉、野菜，唐裝。

第六、居民旅游意識淡薄。旅游業發展初期，本地居民應是最大的客源市場。然而調查發現絕大多數居民都以看電視等為主，旅游市場有待于進一步開發。

(4)經濟利益趨動性強。旅游業可持續發展要做到經濟效益、環境效益、社會效益三大效益并重。然而調查發現居民經濟利益趨動性較強。81%的居民認為旅游業可以帶來經濟效益，而認為可以帶來環境效益的僅占2%;2%，3%和6%的居民期待旅游業發展能吸引更多的人文交流，文明和帶來更多的機遇。由此可見，居民首先考慮的是與自身利益密切相關的經濟、物質現實，在此不相矛盾。

(5)存在矛盾心理。受旅游熱潮的感染，湯池居民對旅游業認識不夠全面，以為旅游是脫貧治富的萬能鑰匙，期望很高也很多。除最主要的獲得經濟利益外，還希望旅游業促進地方傳統文化的保護、生態環境的保護、交通條件的改善、知名度的提高等等。因此，93%的居民對湯池發展旅游業非常支持或支持。僅有7%的居民不支持。因此在湯池發展旅游業可以得到居民的支持是很重要的積極因素。

6 結論與討論

通過居民感知調查所反映出的問題為湯池發展旅游提供以下的參考思路:

(1)確定旅游開發重點項目，打造旅游精品。根據廬江縣目前各旅游點知名度現狀和居民的意見，確定湯池旅游開發的重點是以湯池溫泉為主，充分利用現有資源，合理配置，將湯池打造成具有休閑、康體、娛樂、會議一體化的旅游地。

(2)注意保護居民利益。居民的經濟利益趨動性較強，因此規劃在強調旅游開發的同時，處處將保護居民利益的指導思想貫穿其中。在飯店、旅行社等建設時，充分考慮現有當地居民的文化、職業水準，制定出符合實際的培訓計劃，以使當地居民能相對容易地從事旅游行業，提高就業率;旅游區開發以不破壞現有的自然環境為前提，保護居民的生活環境;交通、供排水等公共基礎設施建設，注重居民與游客使用的兼容性;購物、娛樂等設施建設也充分考慮居民的消費水平及偏好。讓居民切實地從旅游中得到實惠，從而促使居民更關心旅游，注意旅游地居民形象的樹立，實現旅游可持續發展。