文秘專業體驗式作業探索

摘要：文秘專業教學需要教師在教學過程中把學生放在主體位置，在學習的過程中動手操作，把書本上的知識和實踐很好地結合起來，培養學生的實際動手能力，增強學生的學習主動性和創造性。本文以“模擬會務工作”為例，論述文秘專業教學中引入體驗式作業的必要性和實施方法。

關鍵詞：文秘專業 體驗式作業 必要性 實施方法

學生除了在課堂上學習文化知識外，還要通過完成作業來鞏固課堂教學效果，因此，作業作為教學環節的組成部分，應該根據學生的發展狀況，為學生的思維提供廣闊的空間，使學生在愉悅、趣味中完成對課堂知識的鞏固。而從學生的生活世界、直接經驗、個人知識等出發，把活動、情感與理論學習有機地結合起來而設計的作業，就叫做體驗式作業。體驗式作業能有效地提高學生的作業興趣，激發學生的創新思維，培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。下面我以在教學過程中的體驗式作業設計為基礎，以“模擬會務工作”為例，談談文秘專業在教學中引入體驗式作業的必要性和實施方法。

一、文秘專業教學中引入體驗式作業的必要性

體驗是指由身體性活動與直接經驗而產生的感情和意識，體驗性是現代學習方式的突出特征，在實際的學習活動中，它表現為：第一，強調身體性參與。學習不僅要用自己的腦子思考，而且要用自己的眼睛看，用自己的耳朵聽，用自己的嘴說，用自己的手操作，用自己的身體經歷，用自己的心靈感悟。第二，重視直接經驗。從教學角度講，就是要鼓勵學生對教科書的自我解讀、自我理解，尊重學生的個人感受和獨特見解，使學習過程成為一個富有個性的過程。

《教育部關于以就業為導向深化高等職業教育改革的若干意見》指出：“學校要將職業道德教育與職業素質教育內容融入課程教學中，加強學生職業能力與職業養成教育，教材內容要緊密結合生產實際”，“保證學生有足夠時間的、高質量的實際動手訓練，切實提高學生的職業能力”，“高等職業院校必須把培養學生動手能力、實踐能力和可持續發展能力放在突出的地位，促進學生技能的培養”。面對新的形勢、新的要求，文秘專業要求教師在教學過程中把學生放在主體位置，在學習的過程中動手操作，把書本上的知識和實踐很好地結合起來，培養學生的實際動手能力，增強學生的學習主動性和創造性，而體驗式作業恰恰能滿足這些要求。體驗式作業注重為學生提供真實或模擬的情境和活動，讓學生在人際活動中充分參與來獲得個人的經驗、感受并進行交流和分享，然后通過反思再總結并提升為理論或成果，最后將理論或成果應用到實踐中。體驗式作業對培養學生健康的心理素質和積極進取的人生態度，增強團結合作的團隊意識能起到積極的作用。

二、文秘專業體驗式作業的實施方法

培養德、智、體、美全面發展，具有較為扎實的文秘專業理論基礎和良好的辦文、辦會、辦事等秘書職業技能的高素質技能型專門人才，是我校文秘專業的培養目標。下面，我將立足于這一目標以“模擬會務工作”為例談談如何實施體驗式作業的設計。

(一)“模擬會務工作”的體驗式作業

作業內容：某百貨公司為了開拓市場，決定在本地開設旗艦店，現定于元旦前夕舉行開幕慶典，請通過成立籌備工作組，完成此次開幕慶典的組織工作。要求制定詳細的會議計劃方案，并通過現場模擬召開籌備工作會議，研究該方案的可行性。

完成建議：以八人為小組成立籌備工作組，小組可分工為會務組、秘書組、接待組、宣傳組、財務組、保衛組等，每人扮演其中一個角色，設計角色語言，共同合作完成模擬會務工作。

溫馨提示：參考《會議管理》所學，抓住會議的前期準備、會中的服務、會后的總結三項工作來設計方案、完成作業。

(二)作業設計的思路和實施過程

設計思路：作業是教學環節的一部分。它既是學習任務的載體，又可作為學生的學習成果加以展現。作為學習任務的載體，其主要作用是通過作業的設問向學生傳達需要掌握的課程目標，即學習任務。學習任務應以適當的情景加以呈現，融合學生的體驗活動，使學生通過自主性、探索性的學習過程掌握該學習任務。完成學習任務后的作業，可作為學生的學習成果，加以展示。可進一步激活學生的思維，激發學生的創造力，培養學生的多樣化個性。

具體實施步驟如下：

1 生成學習任務，傳達課程目標。

學習任務的生成，是實施體驗性作業的首要環節，它必須依托課程標準而展開。“模擬會務工作”是為《會議管理》課程后期的教學總結而設計的。此前，學生們已經學習了會議基礎、會議要素、會議準備、會議的程序安排、會議的主持、會議文書等基本章節。如何策劃一次成功的會議并通過實際演練體驗會議的過程，這就是《會議管理》課程需要學生完成的學習任務。

2 創設情境，激活興趣。

問題生成后，調動學生積極主動完成作業的關鍵就在于作業情境的創設是否吸引學生的注意力，激發學生的興趣。什么樣的情境才能符合要求呢?實踐證明，創設情境應當從學生的生活實際、直接經驗、個人知識等幾個方面入手。選擇學生熟悉的、來自于他們身邊的事物或是經驗作為知識媒介，能縮短課程標準和學生情況的距離，距離越小，難度越小，學生就越容易完成學習任務。

在“模擬會務工作”的作業里，讓學生自行設計選定的角色語言。我選擇的是學生現在普遍熱衷的網絡聊天的情景。網絡聊天具有交互性、自由性等特質，深受學生歡迎。所以，以這種學生生活中實實在在的東西作為切入口，能增強學生做作業的興趣，提高學生做作業的積極性。在布置這一作業時，學生興趣盎然，樂于參加，這樣的情境就是好的開始。

3 拓展體驗空間，激發思維和創造力。

“模擬會務工作”的目標是使學生在體驗活動中更好地完成學習任務，掌握課程標準。要實施這一目標就要盡可能地拓展學生的體驗空間，激發學生的思維和創造力。

首先，要為學生提供一定的選擇空間，使學生可以結合實際認知水平和個人興趣選擇其中一位角色，這就能較好地兼顧不同學生個體的差異性。

其次，學生在選擇了角色后，就要在網絡聊天室的情境中，為該角色設計符合身份的相關言論。這又是一個創造的過程。在這一過程中。學生可以把它當成聊天活動的過程來享受，但是其本質又是學習的過程。從知識積累的角度來講，是要求學生掌握《會議管理》的基本內容；同時，作為一個寬松的情境，又允許學生加以合理的想象發揮。學生創造力可以從這里起步，這是體驗性作業的核心。即在尊重實際的基礎上，學生動用自己的知識儲備、經驗甚至是想象感受文秘工作。

最后。從作業完成的效果來看，學生基本掌握該主題的學習任務，并且能較全面地掌握會場的布置技巧，了解會議的議程，而且鍛煉了學生的組織能力、口語表達能力、協調溝通能力、團結協作能力。這就說明好的體驗性作業能為學生的思維提供廣闊的空間，激發學生的創新思維，從而培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。

4 小組合作，優勢互補。

雖然在選擇角色扮演時已經考慮了學生個體的差異性，但是在完成學習任務的過程中這種差異性還會繼續影響作業的完成。比如，個別基礎不太好的學生提出怎么做的問題。這時，小組合作學習形式的優勢就凸現出來了。八人小組中，會有水平相對好一點的學生自發地解決這一問題。(當然，如果小組內不能解決這一問題，教師就要關注到并做好指導的工作。)

5 成果展示，關注成長。

成果展示的目的是為了進一步深化體驗，使學習進入生命領域，擴展到生理、情感和人格等方面。在學生完成作業后，要為他們提供一個展示學習成果的舞臺，這是學生的成果得到展示的機會。

完成“模擬會務工作”的作業后，我讓學生按照自由選擇的角色進行角色扮演，通過還原表演出來。利用課堂時間，讓全班學生進行角色扮演，模擬會議過程。這是一個從書面到口頭的過程，能大大地激發學生的熱情。在“開會”的過程中，學生把書面的語言變成自己的語言，并配上一些動作、表情，氣氛都很熱烈。然后，讓學生評出最佳作業、最佳創意、最佳演員、最佳合作等獎項，盡量讓每個學生都獲得成長的體驗、成功的喜悅，從而增強對秘書工作的興趣與情感，體驗不同的職業化角色，培養職業心理，積累“工作”經驗。

總之，教學實施的方法是由培養目標而定的。文秘專業的學生要具備切合實際的工作能力，就必須動手操作。這就要求教師開動腦筋。運用體驗式模擬訓練激發學生學習的積極性，彌補教學內容單調和枯燥的不足。通過實踐，我認為在文秘專業教學中，作業形式的構建應該能體現人才培養目標的新要求，它可以根據學生的發展狀況，突破傳統作業的局限，為學生的思維提供更廣闊的空間，激發學生的創新思維，從而培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。文秘專業是豐富多彩的，我們要樹立起新的作業設計理念，使學生在學習的過程中個性得到張揚，情感得到體驗。