支持實時決策的商務(wù)智能研究

[摘 要]隨著市場競爭的加劇，商務(wù)智能在支持決策方面的作用越來越大。本文在介紹商務(wù)智能和實時決策的基礎(chǔ)上，著重分析了商務(wù)智能對實時決策的支持，并構(gòu)建了支持實時決策的商務(wù)智能系統(tǒng)。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)智能；決策；實時決策

[中圖分類號]F270.7

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1673-0194(2009)05-0060-03

面對復(fù)雜、多變、競爭日趨激烈的全球環(huán)境，需要企業(yè)實時作出正確的決策，好的決策支持對于企業(yè)生存是必須的。為了作好決策，必須采取正確的步驟，確保使用正確的信息。

一、商務(wù)智能概念及其發(fā)展歷程

商務(wù)智能(Business Intelligence，BI)最早是20世紀(jì)90年代末在國外企業(yè)界出現(xiàn)的，是指將企業(yè)的各種數(shù)據(jù)及時地轉(zhuǎn)換為管理者感興趣的信息(或知識)，并以各種方式展現(xiàn)出來，幫助管理者進(jìn)行科學(xué)決策。這里的數(shù)據(jù)包括來自企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應(yīng)商資料，來自企業(yè)所處行業(yè)和競爭對手的數(shù)據(jù)以及來自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)。這里的數(shù)據(jù)既包括企業(yè)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)，也包括企業(yè)外部的數(shù)據(jù)。從技術(shù)角度來看，商務(wù)智能是重視分析數(shù)據(jù)的技術(shù)^[1]。從應(yīng)用的角度講，商務(wù)智能也可以被理解為DW+OLAP+DM。數(shù)據(jù)倉庫(DW)是實現(xiàn)商務(wù)智能的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，完成了數(shù)據(jù)的收集、集成、存儲、管理等工作，使得商務(wù)智能更專注于信息的提取和知識的發(fā)現(xiàn)。數(shù)據(jù)倉庫存儲元數(shù)據(jù)和用于決策分析的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘(DM)可以幫助企業(yè)在大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)那些不能靠直覺發(fā)現(xiàn)的信息或知識。……