在Ｅｘｃｅｌ表格內(nèi)的質(zhì)量功能展開

[摘 要]本文論述了在Excel中進(jìn)行質(zhì)量功能展開的方法與步驟，并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行較詳細(xì)的說明。本文論述的方法與質(zhì)量屋相比，在某種程度上更具有優(yōu)越性。

[關(guān)鍵詞]表格；質(zhì)量功能展開；質(zhì)量屋

[中圖分類號]F270.7；F273.2

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1673-0194(2009)05-0071-03

一、問題的提出

質(zhì)量功能展開(QFD)是把顧客或市場的需求通過清晰的圖表和科學(xué)的加權(quán)評價(jià)方法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(產(chǎn)品特征、特性及規(guī)范)，零部件特性，工藝要求，監(jiān)控及檢測要求，售后服務(wù)措施等多層次演繹及確定工程和質(zhì)量關(guān)鍵的分析方法。其中心思想就是將顧客的需求注入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造的整個(gè)過程。

理論與實(shí)踐都充分證明了QFD方法對于恰當(dāng)?shù)貪M足顧客需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量具有非常重要的作用。因?yàn)樗梢越鉀Q以下3個(gè)問題：

(1)將用戶需求逐層轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和制造過程的技術(shù)要求。

(2)將所研究的對象作為一個(gè)系統(tǒng)，從整體的角度綜合研究系統(tǒng)的各個(gè)方面和層次，使各子系統(tǒng)的目標(biāo)支持系統(tǒng)的整體目標(biāo)。

(3)將QFD方法與并行工程綜合應(yīng)用，可有效地降低研制費(fèi)用，縮短研制周期^[1][2]。

為了有效地解決上述3個(gè)問題，在應(yīng)用QFD方法時(shí)需要有相應(yīng)的表現(xiàn)形式，以便更方便、更快速地解決問題。特別是在當(dāng)今Excel普遍流行，為QFD的表現(xiàn)形式提供了更方便的工具。正是因?yàn)槿藗冊诶脗鹘y(tǒng)的QFD表現(xiàn)形式——質(zhì)量屋解決上述問題時(shí)感到了某些局限，同時(shí)又看到了更為方便的工具——電子表格，所以提出了在一個(gè)矩形表內(nèi)的QFD分析方法，暫且稱之為QFD電子表格。……