房產經紀人的“虛擬店”

崔　丹

跟北京成千上萬失業的房產經紀同行們相比，鏈家房地產經紀的王小姐覺得自己相當幸運。雖然，她所在的店由于成本過高已經關閉，但她把工作地點轉移到了安居客這樣的房產網站上。這個月，在網上她已經完成了兩套房屋交易。

目前全國樓市的成交量降到數年來的最低點，不及去年的五成。房產中介市場也急劇萎縮，僅在北京，就有700余家房產中介門店倒閉。這迫使房產中介轉向其他渠道尋找客戶，低成本、信息豐富的網絡成為重要的渠道。而在北京、上海等一線城市，租房買房信息獲取很麻煩，與靠傳統房產中介介紹方式相比，更多的年輕人選擇了省時、省力的網上找房。

這給創業者提供了一個機會。2007年1月，有類似找房經歷的梁偉平經過初步市場調查后，發現還沒有一家網站能提供專業的服務，此時，不想再為大公司打工的梁偉平便帶領5個伙伴開始做安居客，一個供經紀人發布房源、客戶尋找自己需求房源的互聯網平臺。與以往提供旁產資訊為主的焦點、搜房等房地產門戶不同，安居客主要服務房產經紀人。

通過網站，中介公司可以節省一大筆門店等處的成本，還能增加銷售。鏈家地產、漢宇地產等都把旗下經紀人的業務向網絡靠攏。“上海有一個中型的經紀公司，所有的經紀人都在使用安居客，他們在安居客上投入產出比高達1:30，有些公司甚至一半以上的業績來自安居客渠道。”梁偉平說。數字顯示，截止到2007年底，北京市房產經紀持證人員已經突破6萬余人，執業人員近2.5萬人，上海市房產經紀從業人員則超過6萬人。

不過梁偉平深知，留住經紀人還是需要客戶，只有客戶才能最終把經紀人留在這個平臺上，而吸引客戶，又依賴真實的房源。首先，在安居客上注冊的經紀人，必須填寫真實的身份證和姓名且根據服務專業度、誠信度、成交記錄和用戶口碑等綜合指標，形成鉆級和星級評級體系，用戶在選擇經紀人就有了一定的標準，以此最大程度上減少經紀人造假。為此，梁偉平在安居客內部制定了一條鐵規矩：“被用戶投訴發布虛假房源的經紀人被查實后一旦上黑名單永遠不再合作”。

同時，這套指標還刺激了經紀人，為了升級信用、增加成交量，經紀人會努力提供更有時效、更精準的房源介紹，包括小區圖、室內圖和房型圖在內的各種第一手房源圖像資料。

目前，安居客每月向注冊經紀人收取200元的費用。盡管上線運營僅有1年多時間，營收從2007年的50萬元上升到2008年的1000萬元，不過跟搜房網近3億的年營業額仍相差甚遠。

目前，從事網絡經紀的還有潘石屹的弟弟潘石堅創辦的安家網、搜屋網等三四家網站，每家規模都不大，安居客也不過150人左右，但來自資本的青睞還是讓梁偉平信心十足。

2008年12月，安居客獲得來自經緯創投的第二輪融資，繼2007年11月注資200萬美元之后，再次向安居客注資1000萬美元。但對梁偉平這些創業者的團隊而言，經緯創投合伙人邵亦波的加入令他們更開心，他們曾是易趣的早期員工，而在邵亦波的投資生涯中，也習慣投資自己熟識的朋友。

“我很看好安居客的商業模式，事實上，安居客的成立就是源于人們需要更方便的找房途徑。”復出擔任安居客董事長的邵亦波表示。