高職高專電子商務人才培養(yǎng)模式研究

祝　娟　李　想　王　楨

【摘 要】隨著電子商務的飛速發(fā)展，社會對電子商務人才的需求急速增加，本文從社會對電子商務專業(yè)人才的需求現狀入手，分析目前我國電子商務人才培養(yǎng)存在的問題，提出了“實戰(zhàn)教學、頂崗實習、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”三位一體的高職高專電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

【關鍵詞】電子商務 人才培養(yǎng) 實戰(zhàn)教學 頂崗實習

中國互聯(lián)網信息中心的報告顯示，截至2008年底，我國互聯(lián)網普及率以22.6%的比例首次超過21.9%的全球平均水平。2007年我國首部《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》：明確提出到2010年電子商務發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術服務和推廣應用協(xié)調發(fā)展的格局將基本形成。然而，由于人才培養(yǎng)的滯后，人才短缺已成為我國在發(fā)展電子商務所面對的諸多問題中最根本、最緊迫的。因此，建立一個合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系，是目前電子商務人才培養(yǎng)有待解決的問題。

一、“實戰(zhàn)教學、頂崗實習、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”三位一體的高職高專電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式

電子商務專業(yè)作為管理類學科的一個分支，是研究企業(yè)經營管理活動的應用性和實踐性極強的專業(yè)，它不同于一般的操作技術，也有別于其它經濟活動，具有鮮明現代商務特征。鑒于該專業(yè)的特點，人才培養(yǎng)目標要求，大膽突破傳統(tǒng)教學模式，形成了既重視理論，又結合實踐，既注重技術操作，又注重體驗的“實戰(zhàn)教學、頂崗實習、創(chuàng)業(yè)就業(yè)”三位一體的高職高專電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，面向中小型企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)具有扎實的商業(yè)理論基礎、較強的操作能力、濃厚網上商務意識和良好職業(yè)道德的高技能應用型人才。

（一）入學教育階段

1.學習引導教育

學生一入校就從思想、政治、能力、行為等各方面加強對他們的培養(yǎng)，夯實基礎，為將來的“實戰(zhàn)教學、頂崗實習、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”的培養(yǎng)奠定良好的基礎。

通過引導教育幫助新生明確學習目的和定位；幫助新生明確學習主體的角色轉變；幫助新生適應大學學習特點；幫助新生學會科學地運籌時間；幫助新生學會利用圖書館和網絡中的各種文獻資料，學會自我解惑，充實提高自己。

2.職業(yè)生涯教育

大學階段是大學生在個體社會化過程中的一個特殊的重要時期。從新生入學第一天開始就關注其成長，幫助其進行三年大學生活規(guī)劃和人生職業(yè)規(guī)劃。大學新生教育在社會化方面主要是讓新生明確社會角色意識與應承擔的社會責任。

3.新生心理輔導

為了幫助學生盡快適應和全面認識大學生活，學校在新生入學一周內對其做一次心理輔導，入學一個月內進行一次心理普查，讓新生盡快適應大學生活，學會與師生和諧相處。在對全體新生作心理輔導和心理普查時，注重了解學生遇到的困惑和難題，及時疏導溝通，發(fā)現他們存在心理問題時及時與輔導員或心理輔導老師溝通。教給他們自我調整、自我放松的方法，讓新生盡快適應大學生活。

（二）理論教學階段

理論教學重視學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，緊緊圍繞“職業(yè)能力培養(yǎng)不斷線，職業(yè)綜合素質培養(yǎng)不斷線、英語能力培養(yǎng)不斷線、計算機應用能力培養(yǎng)不斷線”設計整個教學流程。具體如下：

公共基礎課程模塊：強調“必需、夠用”，適當兼顧人文教育。主要培養(yǎng)良好的思想品德、社會責任感、與時俱進的觀念、健康的體魄和高尚的審美情趣。

專業(yè)基礎課程模塊：主要培養(yǎng)本專業(yè)人才必須的基本理論和基礎知識及基本技能，為進一步學好專業(yè)課，掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能打下堅強的基礎。

專業(yè)課程模塊：重點培養(yǎng)學生的專業(yè)理論知識、應用能力和綜合素質，使其能熟練地運用本專業(yè)的有關理論、知識和技能去分析和解決實際問題，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。

（三）實戰(zhàn)教學階段

實戰(zhàn)教學突出培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力和技術應用能力。按照高職教學的特點，強化實踐教學的比例，理論與實踐教學比例達到40%以上。在大一、大二階段，除了完成基本理論教學和專業(yè)理論教學外，根據每門課程的需要安排具體的實踐操作課時，重點培養(yǎng)學生的職業(yè)基本能力和基本素養(yǎng)。在大三上學期集中進行實驗實訓培養(yǎng)，為學生頂崗實習和就業(yè)創(chuàng)業(yè)做好準備，鼓勵學生進行網上交易活動，并在實訓課程中以實際的網上買、賣操作成果作為成績考核的依據。同時，設就業(yè)指導課，對學生進行職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的教育，把德育教育貫穿到學生培養(yǎng)的全過程。

（四）頂崗實習階段

把頂崗實習納入教學計劃，每個假期都安排學生到企業(yè)進行社會實踐，體驗企業(yè)工作氛圍，拓寬知識面，增強對“職業(yè)”的感性認識，用所學專業(yè)知識和技能指導實踐，從實踐中提升自己的操作技能和動手能力，真正做到理論與實踐的零對接，并在大三下學期安排學生到企業(yè)進行頂崗實習或直接就業(yè)，這將大大提高學生的適應能力和工作能力，保證學生的就業(yè)率。

（五）就業(yè)創(chuàng)業(yè)階段

從入學教育到頂崗實習，始終貫徹“實戰(zhàn)教學、頂崗實習、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”十二字人才培養(yǎng)原則，以理論教學為基礎，實戰(zhàn)教學為手段，頂崗實習為保障，就業(yè)創(chuàng)業(yè)為目的，充分實現教育部關于高職高專以就業(yè)為導向的人才培養(yǎng)目標。同時，依據中共中央《關于建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定》有關精神，將“雙（多）證制”納入教學計劃，規(guī)定畢業(yè)生畢業(yè)時至少獲得一個以上的職業(yè)資格證書。這促使本專業(yè)的學生持雙證書畢業(yè)，能夠大大提高學生的就業(yè)率。

二、“實戰(zhàn)教學、頂崗實習、創(chuàng)業(yè)就業(yè)”三位一體的高職高專電子商務人才培養(yǎng)模式的保障體系

為了保證培養(yǎng)目標的實現和培養(yǎng)模式的貫徹實施，建立一套與之相應的人才培養(yǎng)保障體系：

“一個學生、兩個導師、三種體驗”即對每一個學生必須配備兩個導師，一個是專業(yè)教師、一個是企業(yè)兼職教師；學生要經過假期社會實踐的體驗、利用休閑時間到企業(yè)進行磨練的體驗、畢業(yè)前職業(yè)崗位上的職業(yè)體驗。

（一）師資力量保障

培養(yǎng)保障體系的關鍵是師資隊伍的建設。我國現代教育先驅蔡元培先生說過，大學，大師也。教師的質量直接影響著學生的發(fā)展，這是教育的基本規(guī)律之一。擁有一定數量、有較高素質的師資隊伍，是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標得以實現的前提和條件。中高級職稱的教師應該達到本專業(yè)教師總數的30%以上，碩士學位的教師應該達到本專業(yè)教師的40%以上，“雙師素質”教師應達到專業(yè)課及專業(yè)基礎課教師的70%以上。

（二）建立與專業(yè)培養(yǎng)目標相適應的理論與實踐教學環(huán)節(jié)

理論教學環(huán)節(jié)分為公共基礎課、專業(yè)基礎理論教學、專業(yè)理論教學和選修課四大部分。公共基礎理論教學包括經濟數學、大學英語、大學語文、毛鄧三、思想道德修養(yǎng)、計算機基礎與法律基礎等課程，通過這些課程的學習，使學生具備后續(xù)專業(yè)基礎課和專業(yè)課所必需的計算機知識，初步具備外語的聽、說、讀、寫、譯能力；使學生得到作為高技能高素質電子商務應用人才所必要的教育，具備辨別是非的能力，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，形成規(guī)范誠信的行為規(guī)范。專業(yè)基礎理論教學包括電子商務技術基礎、電子商務語言、電子商務數據庫、國際貿易等，為專業(yè)理論課程的學習搭建了一個完整的基礎平臺。

（三）教學改革

隨著電子商務的不斷發(fā)展和社會對電子商務人才培養(yǎng)要求逐漸提高，電子商務課程結構要加以優(yōu)化，提高實踐實訓課的比例，加強學生動手能力的培養(yǎng)，合理壓縮理論課程。以實習實訓項目體系為參照，培養(yǎng)學生的專業(yè)適應能力、操作能力和應用能力。如在教學計劃中新增《ＥＲＰ沙盤推演》、《電子商務模擬軟件實訓》等實踐性較強的課程，為后期的“頂崗實習、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”打好基礎。

（四）強化管理、保證質量

采取有效措施，嚴把教學質量關。在教學活動中嚴格按照“四認真、三聽課、二督導”辦事，“四認真”即“認真?zhèn)湔n、認真講課、認真輔導、認真批改作業(yè)”；“三級聽課”即“教師之間相互聽課、教研組長聽課、系主任聽課”；“二級督導”即“系級督導、院級督導”，每學期期中、期末對“四三二制度”的執(zhí)行情況進行檢查，公示檢查結果。

（五）產學結合

產學合作，是高職高專人才培養(yǎng)的重要途徑。產學合作是高等職業(yè)教育發(fā)展的要求，積極與企業(yè)聯(lián)合，鼓勵教師和學生到實習單位實習，規(guī)定本專業(yè)專職教師每年必須至少有半個月的企業(yè)實踐活動，不斷提高自身動手能力強化師資隊伍，利用所學知識，為企業(yè)出謀劃策，為“實戰(zhàn)教學”積累豐富的實踐經驗。

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作者簡介：祝娟（1981—），女，鄭州經貿職業(yè)學院電子商務教研室主任，研究方向電子商務；

李想（1984—），女，鄭州經貿職業(yè)學院教師，研究方向電子商務；

王楨（1982—），女，鄭州經貿職業(yè)學院教師，研究方向電子商務。

(作者單位：鄭州經貿職業(yè)學院經濟系）