中小企業管理創新策略研究

施　敏

【摘 要】中小企業在國民經濟各個方面發揮著越來越重要的作用，但其經營困難尤其是融資困難已引起整個社會的廣泛關注。中小企業要想取得一定的比較優勢，必須在所處的價值鏈中進行管理創新，打造獨特的創新能力，進而形成企業的核心競爭力。

【關鍵詞】企業管理創新管理創新

一、中小企業管理現狀

隨著全球化經濟的發展，我國中小企業面臨的生存瓶頸越來越嚴重，而隨著我國社會主義市場經濟的飛速發展和國有企業改革的進一步深入，中小企業在保證國民經濟持續健康發展、推動技術創新和增加就業機會、維護社會穩定等各個方面發揮著越來越重要的作用，而中小企業的經營困難尤其是融資困難已引起整個社會的廣泛關注。

有專家指出，中小企業需具備三大優勢：本土優勢、比較優勢和后發優勢。而貿易壁壘逐漸被打破，不同的生產要素將在全球范圍內優化配置，本土優勢所剩無幾；形成后發優勢的前提是必須具備一定的比較優勢，所以在經濟全球化的沖擊下，中小企業要想取得一定的比較優勢，必須在自身所處的價值鏈中打造獨特的創新能力。企業創新是中小企業提高核心競爭力和發展的根本保證，培育和提升企業創新能力對中小企業的發展具有重大的現實意義。

二、管理創新相關理論

1.什么是創新和管理創新

自1912年美籍奧地利經濟學家約瑟夫·熊彼特提出“創新”(innovation)這一概念至今，已經形成了比較完整和系統的創新理論體系，并在引領世界各國經濟增長中發揮了重要的作用。在熊彼特看來，“創新”包括以下內容：

(1)引入一個新產品或提供一種新的質量；

(2)引進新技術，即新的生產方法；

(3)開辟新的市場；

(4)開拓并利用原材料新的供應來源；

(5)實行一種新的企業組織形式，例如建立一種壟斷地位。

熊彼特的創新概念包含的范圍很廣，涉及技術性的創新（如產品創新與工藝創新）及非技術性的創新（如服務創新、組織管理創新或制度創新）兩大方面。

管理創新則是指組織形成創造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業方法的過程。即富有創造力的組織能夠不斷地將創造性思想轉變為某種有用的結果。管理創新的具體內容可以包括三個方面：管理思想理論上的創新、管理制度上的創新、管理具體技術方法上的創新，三者從低到高、相互聯系、相互作用。

2.中小企業進行管理創新的必要性

領導能帶來有用的變革使生機持續不斷，管理能帶來秩序使事情高效運轉；領導自身永遠不能使一項活動年復一年地按時、按預算保持運轉，只有有效的管理才能使企業保持高效的運轉。

只有將管理和領導結合起來，才能帶來頗為滿意的效果，形成企業強有力的生存、發展能力。尤其是在變化日益頻繁復雜，效率越來越決定競爭成敗的現代環境條件下，更需要強有力的領導與強有力的管理共同作用。若兩者都不具備或都很弱，則宛如一只無舵之船再加上船體還有大洞；若兩者只具備其一，不一定能使情況變得更好。沒有領導相結合的強有力管理可能會導致官僚主義，令人感到壓抑，為了秩序而維持秩序；沒有管理結合的強有力領導會變得以救世主自居，形成狂熱崇拜，為了變革而變革，甚至變革是朝著完全不理智的方向發展。

三、中小企業如何進行管理創新

那么中小企業如何進行管理創新呢？有三類因素將有利于組織的管理創新，它們是文化、組織的結構和人力資源實踐。那么要著重從這三個方面入手，同時還要兼顧其他因素。

1.建設良好的企業文化，進行文化創新

從文化因素看，充滿創新精神的組織文化通常有如下特征：接受模棱兩可，容忍不切實際，外部控制少，接受風險，容忍沖突，注重結果甚于手段，強調開放系統。在企業環境中一方面經濟環境影響著管理活動的過程，另一方面文化環境也深刻地影響或制約甚至在一定程度上決定著管理活動的運行。

企業文化是一個企業的靈魂，是企業發展、創新、創造的源泉，企業文化是企業特有的，是企業在長期發展過程中逐步積累、提煉出來的，它具有獨特性。一種開放的、尊重個人的積極向上的企業文化是現代中小企業發展最需要的。

中小企業必須抓住兩點建設企業文化。一是要培育企業獨特的企業精神。中小企業必須擁有自己獨具特色的經營理念、價值觀、道德觀和精神風貌。獨特的企業精神能使企業全體員工團結一致，充滿凝聚力和活力，使得企業長盛不衰。二是要提高企業的學習能力，建立學習型企業和創造型企業，為培育和提升核心競爭力提供全方位服務。

對于中小企業而言，唯一持久的競爭優勢是具備比對手更快更好的能力，這樣企業才能對市場變化做出快速的反映，及時調整自己，適應新的環境和市場，及時熟悉、解決新問題。創建一個學習行企業，在企業內部形成自覺學習、團隊學習的氛圍，不斷吸收新知識、新技能，從而不斷提高創新能力。

2.建立高效的企業管理體系

從組織結構因素看，有機式結構對創新有正面影響；擁有富足的資源能為創新提供重要保證；單位間密切的溝通有利于克服創新的潛在障礙。

很多企業都建立了ISO9001管理體系，覆蓋了人力、設備、工作環境、采購、產品開發、生產等眾多環節。但ISO9001并不是企業管理的全部，因此企業還會根據各種管理需要建立諸如企業內控體系、供應鏈管理體系、設備維護管體系等。為了持續提高競爭能力，企業還會不斷地吸納和應用各種新的管理理念與方法，這些理念和方法的引進一般都以項目實施的形式展開，并隨著項目的結束而給企業留下一套套新的管理流程。不管企業引入并建立了多少種管理理念和管理體系，企業的業務流程最好只有一套，企業的業務人員在工作時只要嚴格按照這套流程中所規定的要求開展工作即可以滿足所有管理體系的要求。

在這策略中，戰略管理是很重要的一環。著名的戰略管理學家邁克爾·波特教授曾經說，戰略將找出企業獨一無二的定位、明確地取舍各項活動，以及緊密整合各項活動。戰略的觀念要通過組織成員的期望和行為而達成共享，以此把全體員工聚合在一起，有利于實現戰略目標。這種觀念被稱之為“企業理念”。

3.人員激勵機制創新

在人力資源這一類因素中，有創造力的組織積極地對其員工開展培訓和發展，以使其保持知識的更新；同時，它們還給員工提供高工作保障，以減少他們擔心因犯錯誤而遭解雇的顧慮；組織也鼓勵員工成為革新能手；一旦產生新思想，革新能手們會主動而熱情地將思想予以深化、提供支持并克服阻力。

在市場經濟條件下，企業的生存和發展，歸根結底就是人力資源的競爭，優秀人才的引進、開發和合理利用。專業技術人才是企業發展的基礎，企業要長期生存發展，就要靠專業人才來管理，來進一步研究新成果、開發新產品，提高新工藝，不斷提高國有企業的經濟效益，降低生產成本，實現科技興企、科技創新、科技發展。為此，必須建立一套科學合理和有效的專業技術人員競爭激勵機制。

4.加強企業自主技術創新在綜合國力競爭愈來愈體現為科技競爭的新形勢下，著力提高自主創新能力是提升我國經濟競爭力的一項重要戰略任務。自主創新是提升經濟競爭力的關鍵，是突破貿易壁壘的有效手段。

自主創新能力直接決定著發展中國家的出口競爭力。改革開放以來，我國的出口競爭優勢大多是建立在勞動力價格低廉以及產品低價格基礎上的。雖然這種優勢在一定程度上推動了我國商品出口量的增長，但容易導致國際貿易摩擦，使一些國家頻繁對我國出口商品設置各種貿易壁壘。增強自主創新能力，大力發展具有自主知識產權的產品，在技術創新的基礎上實現出口商品結構轉型，是應對國際經貿摩擦、提升我國國際競爭力、促進我國由貿易大國向貿易強國轉變的必由之路。

5.加強品牌管理，進行品牌延伸

品牌競爭力是企業核心競爭力的外在表現。在經濟全球化進程中，我國企業必須重視提升企業品牌競爭力戰略，必須善于整合品牌，以此提升企業競爭力。本文分析了如何提升品牌競爭力，并針對個品牌路徑提出提升策略。

所謂品牌延伸是指一個品牌從原有的業務或產品延伸到新業務或產品上，多項業務或產品共享原有的品牌資源；也就是說它是利用已經取得成功的品牌來推出新產品、新業務、新項目，使新產品、新業務、新項目開始市場運作，獲得原來品牌力量的支持。品牌延伸是實現品牌無形資產轉移、發展的有效途徑。

品牌延伸一方面在新產品上實現了品牌資產的轉移，另一方面又以新產品形象延續了品牌壽命。有了新產品或更新換代產品，品牌重新證明自己的價值，跟上了時代的要求。面對激烈市場競爭，企業要想謀生存求發展，把企業做強并保持競爭優勢，必須根據企業所處的市場環境、競爭能力和企業自身的經營條件，結合不同品牌競爭路徑特點，揚長避短，走有利于企業發展的品牌競爭路徑。

四、小結

企業管理創新是企業生存與發展的根源和動力。通過管理創新，在企業內部建立健全各項企業管理制度，培育和實施先進的企業文化，形成企業人員的共同利益和共同目標，使各種生產要素有機結合，資源實現了優化配置，生產效率提高，從而保證企業產品的質量和競爭力，企業得以生存與發展。企業管理創新事關企業的生死存亡，對企業的總體面貌最終起著決定性作用。

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（作者單位：日立數字映像〈中國〉有限公司）