談高校畢業生的情商與就業

劉光艷

[摘 要]對于21世紀的大學生來說，社會競爭越來越激烈，尤其在近期全球金融危機影響下，高校畢業生的就業形勢更加嚴峻。而在競爭激烈的職場面前，情商高的畢業生能以良好的心理素質，積極的心態，恰當的表現來展現自身的才華，發揮自己的潛能，從而求職成功。

[關鍵詞]畢業生 情商 就業

一、情商的內涵

情商，又稱情感智商或情緒商數(EmotionalQuotient，簡稱EQ)，是相對智商(IntelligenceQuotient，簡稱IQ)而言的。情商，即情感智慧，是人的情緒、情感發展水平的一個指標的通用指數。

美國心理學博士丹尼爾·戈爾曼從五個方面對情商做了概括：

一是認識自身情緒的能力。即能夠覺察自己的情緒，能準確地了解情緒產生的原因。二是妥善管理自身情緒的能力。即能夠控制自己的情緒，善于克服情感上的沖動和焦慮，從而擺脫憂郁、沮喪和消極的心態。三是自我激勵的能力。即能夠調整自己的情緒，不斷地用自己取得的成就勉勵自己，激勵自己朝著一定的目標努力奮進；四是認知他人情緒的能力。即了解他人的情緒的能力，真誠地理解他人，熱情地幫助他人，富有同情心，能夠適當的換位思考，體會他人的情緒變化，感覺別人的感受。五是人際關系的管理能力。即與人為善，不嫉妒和貶低別人，也不抬高和吹噓自己，建立和維系融洽的人際關系。

現代心理學家研究表明，在決定一個人事業成功的要素中，IQ只起到約20%的作用，80%的因素則來自EQ，而EQ則主要是通過后天學習獲得的。

二、情商在高校畢業生就業過程中的重要作用

智商顯示一個人做事的本領，情商反映一個人做人的表現。當今的社會中，職員不僅要會做事，更要會做人。從職業選擇到應聘面試，情商素質在求職就業的每一個過程中都起著重要的作用。越來越多的事例證明，在畢業生就業的過程中，具有高情商的畢業生更容易找到較好的工作。

首先，在就業信息的收集和處理方面，有較強的社會意識和社會關系技巧和管理能力，主動性強，善于發現和抓住機會的畢業生自然會得到更多的就業機會。其次，在職業定位和選擇方面，畢業生應對就業環境進行準確地分析，對自身有著正確地認識和定位，對所提供的工作崗位有良好的判斷，這樣在職業選擇和就業方向選擇方面便有更好地掌握。再者，在求職過程中，我們不可避免地要與招聘人員接觸。應聘時，善于采取靈活應變的策略，掌握情感控制、心理調適的方法和技巧。最后，在面試時，用人單位通過交談和其他方式的觀察來考查畢業生的行為、思維習慣所透露出的人生價值觀、溝通能力、領導能力、團結合作能力、表達能力、靈活性、自信心、情緒控制等多種能力素質。這些都是需要平時在日常生活中對情商進行不斷的訓練和積累，才能在面試中體現出來。

當然情商是畢業生在成功就業方面的一個重要的砝碼，與此同時，當畢業生應聘失敗時，更是情商能力的一大考驗。首先要保持一個積極樂觀的心態，認識自身情緒并管理好消極的情緒，坦然面對失敗的同時要樹立信心，端正求職心態，重新定位，積極調整應聘策略，才能在新一輪的競爭中脫穎而出。而在成功就業之后，也需要迅速地轉換角色、找準位置、適應環境，將自己完全融入到工作角色中去。

三、高校畢業生應注重情商培養，應對就業壓力

人們越來越重視情商在人的一生之中所扮演的角色，因為情商是既一種能力，又是一種創造，同時也是一種技巧。注重培養和提高自身情商的畢業生會營造一個有利于自己生存的寬松環境，建立一個屬于自己的交際圈，創造一個更好發揮自己才能的空間。

第一、正確認識自我，樹立自信心

正確認識自我，即要有自知之明。有自知之明的人能夠在他人面前展示自己的特長，也不會刻意掩蓋自己的缺點；在需要的時候會主動請求別人幫助，而不會在意是否會顯得技不如人；在工作遇到挫折的時候不會輕言失敗，取得成績時也不會沾沾自喜。

自信心是一個人對自己力量的確信，深信自己一定能實現所追求的目標。一個人有了自信心，其才能、本領才能發揮出來，才有可能取得成功。而一個人的自信心，不是與生俱來的，是通過后天的學習、鍛煉逐步培養形成的。首先，善于發現自己的長處。每個人都有自己的長處和短處，短處方面要積極的彌補，而在長處方面要善于發掘和利用。再者，學會自我激勵，要給自己積極的心理暗示。激勵自己，給生活注入積極因素就能重新建立起自信心。

第二、增強競爭意識和團隊精神

首先，競爭意識。現代社會是一個高度競爭的社會，競爭在社會各個領域中是種十分普遍的現象。物競天擇，適者生存。高校畢業生要想在社會上站穩腳跟，想要贏得一個較好的職位，只有在競爭中求生存、求發展。因此，高校畢業生應注重培養自身的競爭意識。

其次，團隊精神。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。

第三、提高社交能力，維持和諧人際關系

人際關系包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力，處理沖突的能力、建立關系、合作與協調的能力，說服與影響的能力等等。良好的人際關系對一個人的事業至關重要。首先，要真誠待人，尊重他人。在人際交往中，若想獲取他人的好感和尊重，必須首先真誠待人，尊重他人。其次，學會換位思考。多為別人著想，從別人的角度看問題。第三，學會求大同，存小異。性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學會在不同之中發現相同之處，同時也要坦然接受意見分歧。人與人之間的關系沒有固定的公式可循，要從關心別人、體諒別人的角度出發，會理解、尊重、關心他人，能寬容、忍讓，形成一種和諧、融洽的人際關系。

第四、培養堅強意志，提高抗挫折能力

培養堅強的意志品質，就是要有堅忍不拔的意志與毅力，敢于直面困難與挫折，善于平衡心理狀態，以便養成受困遇挫時不自暴自棄，不向困難挫折低頭的精神。

一、要正確對待挫折。只有那些有勇氣正視現實、有勇氣迎接挑戰的人才能真正實現超越自我的目標，達到卓越的境界。當然，前提是目標要適度。二、培養自身的挫折容忍力。所謂“容忍力”就是人遭到挫折時擺脫挫折的能力，即經得起打擊的能力。三、進取精神。當你遇到挫折的時候，應該保持頭腦清晰、面對現實、勇敢面對、不要逃避。冷靜地分析整個事件的過程，用足夠的勇氣去面對這個事情，積極地找到解決問題的方法。

社會競爭日益激烈，在具有危機意識的同時，高校畢業生更要以高智商和高情商的姿態去參與職業競爭，提高生存和競爭能力，去迎接更嚴峻挑戰，從而渡過這次嚴重的經濟蕭條與就業冬天。

參考文獻

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