課堂反饋的現(xiàn)實(shí)偏差及其矯正

摘要：課堂反饋是提高課堂教學(xué)有效性的杠桿，它既能鑒別教學(xué)得失，調(diào)整教學(xué)策略，改進(jìn)教師教學(xué)行為，又能夠診斷學(xué)習(xí)困難，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，監(jiān)控和改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)行為。在現(xiàn)實(shí)課堂反饋中存在著一些偏差，如管理主義色彩濃重，激勵(lì)和表揚(yáng)壟斷課堂，師生間缺乏交流等。所以，教師要樹立“教”為“學(xué)”服務(wù)的意識(shí)，合理地運(yùn)用反饋，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與評(píng)價(jià)，進(jìn)而增強(qiáng)課堂反饋的實(shí)效。

關(guān)鍵詞：課堂評(píng)價(jià)反饋;有效教學(xué);偏差;矯正

中圖分類號(hào)：G40-058.1 文章標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-4289(2009)04-0022-03

課堂反饋是指教師在課堂教學(xué)中對(duì)學(xué)生的每一時(shí)、每一段的學(xué)習(xí)活動(dòng)做出的及時(shí)的評(píng)價(jià)與反饋，旨在促進(jìn)學(xué)生更有效地學(xué)習(xí)。它是一種動(dòng)態(tài)的過程性評(píng)價(jià)，伴隨和貫穿于教育教學(xué)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，是教學(xué)的重要組成部分。隨著新課改的推行與深化，課堂反饋越來越受到關(guān)注，然而在現(xiàn)實(shí)的課堂教學(xué)中，由于教師對(duì)其認(rèn)識(shí)不夠深刻，應(yīng)用不當(dāng)，嚴(yán)重影響著教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。基于此，本文結(jié)合具體的案例，歸納出幾種常見的課堂反饋的偏差，并提出了幾點(diǎn)建議。

一、課堂反饋是提高課堂教學(xué)有效性的杠桿

控制論的創(chuàng)始人維納曾經(jīng)說過：“一個(gè)有效的行為必須通過某種反饋過程來取得信息，從而了解目的是否已經(jīng)達(dá)到。”[1]教學(xué)過程作為一個(gè)系統(tǒng)體系，是由教師、學(xué)生、教材等諸多子系統(tǒng)組成，而連接各子系統(tǒng)之間相互作用的手段是信息的傳遞與反饋，它使教學(xué)處于不停頓地運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，從平衡到不平衡，再取得新的平衡，周而復(fù)始，從而使教學(xué)系統(tǒng)不斷地達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。從這個(gè)意義上說，教學(xué)過程就是一個(gè)反饋與調(diào)節(jié)的過程。如果課堂上沒有評(píng)價(jià)與反饋這一介質(zhì)，參與教學(xué)的教師與學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生斷裂感，教學(xué)過程就會(huì)突兀、紊亂。

課堂評(píng)價(jià)應(yīng)該屬于學(xué)習(xí)性評(píng)價(jià)（Assessment for Learning），是不同于終結(jié)性評(píng)價(jià)又和形成性評(píng)價(jià)若有差別的“促進(jìn)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)”。學(xué)習(xí)性評(píng)價(jià)是由布萊克（P.Black）和威廉（D.Wiliam）提出的，其基本理念就是評(píng)價(jià)、教學(xué)與學(xué)習(xí)是一體化的，教師要為支持和促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)而進(jìn)行評(píng)價(jià)，它是提升學(xué)習(xí)的教學(xué)工具，在這一過程中教師為學(xué)生提供各種反饋信息，并基于學(xué)生的反應(yīng)調(diào)整教學(xué)策略。

基于教學(xué)控制論和學(xué)習(xí)性評(píng)價(jià)理論，可以得出課堂評(píng)價(jià)反饋是有效教學(xué)的重要組成部分，如圖1所示，它在整個(gè)教學(xué)運(yùn)作機(jī)制中扮演著重要角色。評(píng)價(jià)不是結(jié)束，而是下一輪學(xué)習(xí)的開始，它在整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)中處于中心位置，學(xué)習(xí)者是不斷地通過接受和利用反饋進(jìn)行反思而學(xué)習(xí)的。故課堂評(píng)價(jià)反饋是提高課堂教學(xué)有效性的杠桿，它的功能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。

首先，從教師“教”的維度看，有利于鑒別教學(xué)得失，調(diào)整教學(xué)策略，改進(jìn)教師教學(xué)行為。有效的教學(xué)取決于教師對(duì)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)、能力、興趣、動(dòng)機(jī)和情感的了解，這種了解是提出現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，進(jìn)而幫助學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的基礎(chǔ)。同時(shí)，認(rèn)識(shí)和了解學(xué)生也是教師進(jìn)行因材施教的依據(jù)，特別是在教學(xué)過程中，通過評(píng)價(jià)提供的信息，教師可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和存在問題，以便采取具體的施教措施，調(diào)整和改善教學(xué)過程，“創(chuàng)造適合于兒童發(fā)展的教學(xué)”，更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

其次，從學(xué)生“學(xué)”的維度看，有利于診斷學(xué)習(xí)困難，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，監(jiān)控和改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)行為。對(duì)于學(xué)生，評(píng)價(jià)反饋可以使學(xué)生清晰地認(rèn)識(shí)自己的學(xué)業(yè)狀況。肯定的評(píng)價(jià)會(huì)使學(xué)生體驗(yàn)到成功的快感，心理上獲得滿足，學(xué)習(xí)信心加強(qiáng)，學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)提高，學(xué)習(xí)更加積極主動(dòng)。否定的評(píng)價(jià)能夠使學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)到自己的不足，有利于其有針對(duì)性地矯正錯(cuò)誤，改進(jìn)不足。總之，反饋能夠使學(xué)生真正參與到評(píng)價(jià)過程中，學(xué)會(huì)合理利用評(píng)價(jià)的反饋信息調(diào)控自己的學(xué)習(xí)，使自己知道怎樣做才能學(xué)得最好，明了相對(duì)于明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)而言自己達(dá)到了何種水平，以及規(guī)劃自己的下一步的學(xué)習(xí)進(jìn)程。

二、課堂反饋的現(xiàn)實(shí)偏差及其負(fù)面影響

課堂反饋滲透于整個(gè)課堂教學(xué)之中，教師時(shí)時(shí)應(yīng)用，卻因各種原因，應(yīng)用不到位，存在著各種偏差，影響著教學(xué)效果。

（一）管理主義色彩濃重

雖然新課改已經(jīng)推行了八年之久，但受傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響，教師中心、教師權(quán)威的教學(xué)文化沒有根本改變，課堂評(píng)價(jià)反饋依舊是以“教”為中心的，是為教師的“教”服務(wù)，而非為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)的。在評(píng)價(jià)中，教師完全操縱學(xué)習(xí)，“控制化”傾向相當(dāng)突出。例如，一位老師上小學(xué)二年級(jí)語文課《美麗的丹頂鶴》，教師引導(dǎo)學(xué)生感悟課文內(nèi)容之后，為了回歸“第二整體”，讓學(xué)生產(chǎn)生從感性到理性的飛躍，說道：“同學(xué)們，你們想對(duì)丹頂鶴說些什么？”隨即又出示了一個(gè)補(bǔ)充句子：丹頂鶴，你真——！這時(shí)課堂上小手如林，有的說；“丹頂鶴，你真美麗！”有的說：“丹頂鶴，你真高雅！”……這時(shí)一位小男孩站起來：“老師，我……我覺得丹……”還沒等小男孩說完，老師立即示意：“要想好啊，按老師給你的句式說”。老師沒有等他說完就做出反饋，只因?yàn)樗麤]有嚴(yán)格按照老師的規(guī)范做，把反饋等于管理，規(guī)范、控制學(xué)生外顯的言行，而對(duì)學(xué)生的認(rèn)知達(dá)到了什么水平，學(xué)生的動(dòng)機(jī)、興趣是否很濃，學(xué)生的體驗(yàn)、學(xué)生的情感等學(xué)習(xí)狀況如何卻關(guān)注不夠，嚴(yán)重忽視了評(píng)價(jià)的教育性功能。

（二）激勵(lì)和表揚(yáng)壟斷課堂

受新課程理念的影響，課堂教學(xué)中鼓勵(lì)和表揚(yáng)越來越多，課堂氣氛越來越好。激勵(lì)性評(píng)價(jià)固然對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)生課堂參與等有很大的推動(dòng)作用，但是很多教師卻進(jìn)入了另一個(gè)極端，為了表揚(yáng)而表揚(yáng)，“很好”“不錯(cuò)”“真棒”等贊語包攬了課堂。這種重形式的表揚(yáng)在公開課上更為突出，如一位教師教學(xué)《死海不死》時(shí)，在同學(xué)默讀課文之后，老師選了一名學(xué)生來朗讀課文。那位同學(xué)朗讀得非但沒有感情，還結(jié)結(jié)巴巴，丟三落四的。這位老師明顯地生氣了，但只是用眼睛瞪了那個(gè)同學(xué)一下，還順口說了一聲：“Very good ，很好”……過了一會(huì)兒，老師又問：“為什么‘死海’不死呢？”經(jīng)過小組的討論后，一名同學(xué)這樣回答：“死海之所以不死，是因?yàn)樗且粋€(gè)鹽堿湖，湖水的密度很大，能將一切東西浮起來，以至于淹不死，所以‘死海不死’”。對(duì)于這個(gè)回答，老師當(dāng)即給了很高的評(píng)價(jià)，“回答得真棒，太好了”，隨即班里響起了“啪啪啪——啪啪啪”的整齊掌聲和“真棒、真棒、你真棒”的齊聲贊揚(yáng)。對(duì)于“棒”在何處，老師未提一字。像這樣的案例不勝枚舉，表揚(yáng)成了適用一切的萬金油，真的好不好，好在哪里，師生都不去做進(jìn)一步的思考。反饋就是要指出優(yōu)點(diǎn)與不足，激勵(lì)應(yīng)該是實(shí)事求是的，否則，那就是錯(cuò)誤的導(dǎo)向。一味地說“好”不僅僅影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，更削弱了他們的耐挫力，這對(duì)他們的學(xué)習(xí)和生活都造成了不良影響。

（三）師生間缺乏交流

教學(xué)是一個(gè)師生共同參與、共同構(gòu)建的過程，評(píng)價(jià)也應(yīng)該是一樣的。但是，在實(shí)際的教育教學(xué)評(píng)價(jià)中，沒有交流、沒有溝通，評(píng)價(jià)反饋只是任由教師單向地踐行，教師依然是評(píng)價(jià)的權(quán)威長(zhǎng)官，學(xué)生是無聲的、被動(dòng)的受評(píng)者。例如，有位老師讓學(xué)生根據(jù)《坐井觀天》的課文內(nèi)容展開想像，以“青蛙跳出井口”為題，進(jìn)行說話訓(xùn)練。學(xué)生們一個(gè)接一個(gè)地講著，內(nèi)容大都是“外面的世界真精彩”。可是，有一位學(xué)生卻說：“青蛙從井里跳出來，到外面看了看，覺得還是井里好，又跳回井里。”話音剛落，同學(xué)們便報(bào)以大笑，老師也隨口笑道：“我看你也是一只青蛙，坐井觀天。”面對(duì)大家的反映，這位處境尷尬的同學(xué)紅著臉、低著頭坐下了。后來她在日記中寫出了自己的心聲：“青蛙跳出井后，它來到一條河邊，想喝水。突然，聽到旁邊一只老青蛙的警告：‘不要喝，水里有毒！’緊接著，又聽到老青蛙被人用鋼叉刺死的慘叫聲……”多么震撼人心的表達(dá)啊，讓青蛙跳回井里又有什么不好？可作為老師，在課堂上卻沒有給她一個(gè)發(fā)表自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，還在全班同學(xué)的面前給其戴了一頂井底之蛙之帽。多問一句為什么，給學(xué)生一點(diǎn)表達(dá)的機(jī)會(huì)，就會(huì)維護(hù)學(xué)生的自尊自信，就會(huì)養(yǎng)成學(xué)生敢于質(zhì)疑、大膽創(chuàng)新的思維品質(zhì)，就會(huì)生發(fā)出令人意想不到的課程資源。但是在實(shí)際的課堂評(píng)價(jià)中，教師卻獨(dú)享話語霸權(quán)，不給學(xué)生回應(yīng)反饋的機(jī)會(huì)，這嚴(yán)重影響評(píng)價(jià)的實(shí)效，阻礙學(xué)生自我評(píng)價(jià)、自我反思力的養(yǎng)成。

三、課堂反饋偏差的矯正

（一）教師要樹立“教”為“學(xué)”服務(wù)的意識(shí)

課堂不是教師作秀的舞臺(tái)，學(xué)生更不是配合、應(yīng)和教師表演的配角或觀眾。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，這是所有教育工作者都懂的教學(xué)理念，但是在實(shí)際的課堂教學(xué)行為中，卻缺少教為學(xué)服務(wù)的意識(shí)。如前面列舉的幾個(gè)案例所示，在課堂教學(xué)中，教師完全按照自己的預(yù)設(shè)來操縱課堂，對(duì)學(xué)生的提問、學(xué)生之間的討論等是事先安排好的“互動(dòng)環(huán)節(jié)”，對(duì)其評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)甚至怎么反饋基本也是預(yù)設(shè)的。所以，對(duì)于學(xué)生的理解，學(xué)生的體驗(yàn)毫不在乎，這是極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，教師應(yīng)該將教學(xué)評(píng)價(jià)的功能定位于“為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)”。“教”應(yīng)該取決于學(xué)生個(gè)體的需要和具體的學(xué)的情況。在課堂教學(xué)中，教師要樹立促進(jìn)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)理念，要對(duì)學(xué)生的知識(shí)與技能的掌握，學(xué)習(xí)過程的表現(xiàn)、方法、情感和態(tài)度等給予全面的關(guān)注，根據(jù)具體情境做出恰切的評(píng)價(jià)反饋。通過評(píng)價(jià)反饋，幫助學(xué)生理解知識(shí)觀念、重組現(xiàn)有知識(shí)結(jié)果、進(jìn)行高級(jí)思維活動(dòng)等，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何做出努力、加深對(duì)問題的理解、學(xué)會(huì)自我反思、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)。

（二）教師要合理地運(yùn)用反饋

反饋是關(guān)于某人做過什么的信息，是根據(jù)此人的行動(dòng)意圖與結(jié)果，對(duì)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)與理想表現(xiàn)進(jìn)行比較得出的，旨在影響人的后續(xù)行為，指向行為的改進(jìn)與新的發(fā)展，但使用不當(dāng)也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。所以教師要正確合理地使用反饋，即要向?qū)W生提供恰切的反饋，幫助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)反思，改進(jìn)學(xué)習(xí)，也要根據(jù)反饋交流來調(diào)整、改善教學(xué)過程，提升教學(xué)的效率和效益。具體說來，在反饋的過程中要注意以下三個(gè)問題。

首先，注意反饋的時(shí)機(jī)。在課堂教學(xué)中對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)給予及時(shí)的反饋是必要的，但是對(duì)于開放性問題，特別是學(xué)生處于繼續(xù)思考的狀態(tài)中，教師則可以留給學(xué)生更廣闊的思考空間和足夠的討論時(shí)間，不要匆匆做出終結(jié)性的評(píng)判，要延遲評(píng)價(jià)，給學(xué)生以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和引導(dǎo)，讓學(xué)生暢所欲言，相互啟發(fā)，使他們的思維得到啟迪。其次，準(zhǔn)確地把握反饋內(nèi)容。一方面，反饋內(nèi)容要有針對(duì)性，要根據(jù)當(dāng)時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和特定的教學(xué)情境做出準(zhǔn)確的回應(yīng)，避免籠統(tǒng)和含糊。另一方面，反饋還要有指向性，反饋就是要學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況，可以是強(qiáng)化、修正學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以是提示、引導(dǎo)學(xué)生感受學(xué)習(xí)技巧方法等。總之，教師要通過提示、贊揚(yáng)或糾錯(cuò)等反饋信息，給學(xué)生的學(xué)習(xí)過程以方向性的引導(dǎo)，幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)。再次，靈活運(yùn)用不同的反饋方式。在課堂教學(xué)過程中，教師可以通過觀察、提問、討論等多種途徑獲取信息，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)；教師可以用語言來反饋信息，也可以用非語言的方式，如一個(gè)手勢(shì)，一個(gè)眼神或走近學(xué)生拍拍他的肩，摸摸他的頭等暗示、鼓勵(lì)的方式，這些都可以改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

（三）引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)并不是“外在于人”的過程，而是所有參與者特別是評(píng)價(jià)者與其對(duì)象雙方交互作用、共同建構(gòu)的過程。課堂評(píng)價(jià)過程不是教師的單向傳遞，而是師生間的雙向活動(dòng)或回流。在新的評(píng)價(jià)理念中，“評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)是一枚硬幣的正反面……當(dāng)學(xué)生參與評(píng)價(jià)時(shí)，他們應(yīng)能從評(píng)價(jià)中學(xué)到新的東西”，“只有當(dāng)學(xué)生清楚自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并主動(dòng)地參與課堂評(píng)價(jià)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)刈晕以u(píng)價(jià)時(shí)才能促進(jìn)自己的學(xué)習(xí)，獲得學(xué)業(yè)的進(jìn)步。所以，教師要支持并幫助學(xué)生參與到課堂評(píng)價(jià)中。

首先，在課堂評(píng)價(jià)中教師與學(xué)生要建立一種交互主體的關(guān)系。教師與學(xué)生共同作為評(píng)價(jià)的參與者需要溝通、理解和協(xié)作，并通過對(duì)話達(dá)成人與人之間的相互理解和自我理解，通過交流協(xié)商內(nèi)化評(píng)價(jià)結(jié)果。教師要轉(zhuǎn)變“評(píng)判者”的角色，以“協(xié)助者”“指導(dǎo)者”“協(xié)作者”的身份幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)；要注重反饋信息的交流，確保評(píng)價(jià)面向全體學(xué)生，允許學(xué)生犯錯(cuò)，允許學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)做出質(zhì)疑，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地說出自己的見解。其次，教師要為學(xué)生提供自我評(píng)價(jià)反饋的機(jī)會(huì)，把更多的評(píng)價(jià)時(shí)間和發(fā)言的機(jī)會(huì)留給學(xué)生，把評(píng)價(jià)的權(quán)利還給學(xué)生，使他們真正成為評(píng)價(jià)的主體、發(fā)展的主體。教師要培養(yǎng)每個(gè)個(gè)體的自覺的反思意識(shí)和反思能力，使他們能夠?qū)ψ约河幸粋€(gè)客觀、正確的定位，既能認(rèn)識(shí)和覺察到自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，更能對(duì)自己存在的缺點(diǎn)和不足進(jìn)行反思，在評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)自我、悅納自己，挖掘潛能，不斷地突破自己的“最近發(fā)展區(qū)”，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)發(fā)展。

總之，評(píng)價(jià)即是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，尤其是在教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)。如何真正讓課堂教學(xué)評(píng)價(jià)促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展，使之人性化、高效化，這絕非上述幾條建議所能達(dá)到的，它更需要廣大的一線教師積極樹立正確的教學(xué)理念、評(píng)價(jià)理念，在不斷的實(shí)踐反思中提升自己的教學(xué)評(píng)價(jià)智慧，讓課堂反饋成為有效教學(xué)的支撐點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉顯國.反饋教學(xué)藝術(shù)[M].北京：中國林業(yè)出版社，1999：9.

（作者單位：西南大學(xué)教育學(xué)院，重慶，北碚 400715）