“兒童特快專遞” “遞”出燦爛“錢景”

一篇文章讓她嗅到商機

2006年7月5日，在北京打工的石小敏在翻閱報紙時，被一則8歲留守幼兒千里尋找打工父母的新聞所吸引。石小敏想到，哪個留守兒童不思念在外打工的父母，哪對打工夫妻不牽掛家中子女?如果能想辦法幫他們經(jīng)常團聚，不是一件很有意義和有趣的事嗎?

石小敏在北京一家工廠打工，她正在老家山東省東明縣休假，過幾天就返京。那天晚上，在北京房山區(qū)打工的一個遠(yuǎn)房表哥給她打來電話說：“我兒子放暑假了，天天鬧著要來北京。你休完假順便帶他一起來吧……”幾天后，她把小侄子送到了表哥夫婦身邊。

表哥表嫂見到闊別半年的兒子，十分高興，不但給了石小敏來北京的車票錢，還另外拿出300元酬謝。石小敏連忙推辭，表哥卻硬把錢塞到她口袋里，說：“要是我們請假回去看孩子，光工資就不止扣300元，何況老板還不一定準(zhǔn)假……”

石小敏拿著表哥給的錢，又想到報紙上的那篇新聞。她想：如果我去替老鄉(xiāng)把孩子接到北京，收一些“勞務(wù)費”。是不是可行呢?

第二天， 石小敏上網(wǎng)查詢這方面的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)只有航空公司有“兒童特快專遞”業(yè)務(wù)，但只在建有飛機場的大城市開展，而打工者大都來自農(nóng)村，很多人根本沒想過坐飛機，也坐不起飛機。

表哥很贊同她的想法：“咱們東明是個勞務(wù)輸出大縣，70多萬人口中有10多萬人在外打工。很多人都是把子女留在老家，由老人照看。父母想念兒女，兒女想念父母，這是人之常情。你幫留守兒童和他們的父母團聚的想法很好!”隨后。表哥還替她分析：從北京到東明，來回需要兩天時間，火車票需要200多元，打工父母如果自己接來了孩子，過一段還得送回去。經(jīng)常請假回家，老板未必同意。所以，石小敏不但可以替人接孩子到身邊，還可以送孩子回家。

這些分析讓石小敏信心大增。她決定辭去工作，把“兒童特快專遞”當(dāng)成自己的創(chuàng)業(yè)項目。

一步一步做大“兒童特快專遞”生意

石小敏決定按表哥給她的“酬勞”為收費標(biāo)準(zhǔn)，委托人需要支付她來回的路費，另收300元。她先從自己認(rèn)識的在京打工的老鄉(xiāng)入手，一一找上門去，詢問他們有沒有接孩子來北京的想法。

沒想到，老鄉(xiāng)們對她的想法不感興趣，對她這樣的賺錢方式有抵觸心理，還有人懷疑她是人販子。石小敏仔細(xì)想想，覺得別人的想法也有道理：別人怎么會把孩子放心地交給陌生人呢?要想取得突破，關(guān)鍵是取得客戶信任。石小敏決定從兩方面開展業(yè)務(wù)：一是請自己的親友幫忙介紹業(yè)務(wù)，并替自己擔(dān)保：二是從熟悉的老鄉(xiāng)那里打開局面。

石小敏花了幾天時間，走訪在京打工的親友，說服他們支持自己。然后，她才開始去聯(lián)系業(yè)務(wù)。2006年7月底，石小敏終于迎來了第一單業(yè)務(wù)。一個叫廖峰的老鄉(xiāng)委托她把自己的兒子接到北京來。

當(dāng)晚，石小敏就坐上了回老家的火車，第二天上午就趕到了位于東明縣東明集鎮(zhèn)的廖峰家。她先向廖峰父母出示了廖峰的親筆信，然后打通了廖峰的電話，讓老人和廖峰親自通話以證明她的身份，老人放心地把孫子交給了她。第三天，廖峰見到自己9歲的兒子后，按約定付給了石小敏300元“勞務(wù)費”。

此后短短十幾天，石小敏就替老鄉(xiāng)接了6個孩子到北京。8月底，她又把這些孩子逐一送回老家。8月份，她賺了3000多元錢，比打工時的收入高多了。

可是，9月份學(xué)生開學(xué)后，石小敏一下子沒有了業(yè)務(wù)。直到國慶黃金周，她才接到3單生意。

10月底的一天，一個在房山區(qū)打工的老鄉(xiāng)找到她，和她商量：“我兒子過幾天就滿5周歲，我和妻子想讓她來北京過生日，你能不能幫我們把她接來?不過，我兒子年齡太小，你在路上可能會辛苦點。我可以多給你錢……”石小敏此前沒有接過學(xué)齡前兒童，但正愁沒有生意的她還是答應(yīng)了。結(jié)果，她一路上累得夠嗆——老鄉(xiāng)的兒子第一次坐火車，興奮得在車廂里跑來跑去，石小敏只得跟著跑來跑去，她還要“伺候”這小家伙大小便……到房山區(qū)時，石小敏已經(jīng)累得筋疲力盡。但老鄉(xiāng)沒有食言，不僅給了她500元的“勞務(wù)費”，還做了一頓豐盛的飯菜招待她……

雖然接送學(xué)齡前兒童比較辛苦，但石小敏終于走出了沒有業(yè)務(wù)的低谷。不過，接送孩子的業(yè)務(wù)一多。石小敏難免會遇到這樣那樣的問題，有時甚至徒勞無功。2006年12月的一天，石小敏去替一個老鄉(xiāng)接孩子，沒想到，孩子的爺爺奶奶死活不肯把孫子交給她。雖然委托人和父母通電話進(jìn)行解釋，但老人還是不答應(yīng)：“讓外人接孩子我們不放心，你們想孩子，我找個親戚把孩子送到北京去……”沒有完成任務(wù)，石小敏不好意思收錢，連路費也搭了進(jìn)去。

還有一次，石小敏帶一個不滿5歲的小女孩從東明到北京。上火車后，小女孩哭個不停，乘警過來詢問，小女孩指著石小敏說：“我不認(rèn)識這個阿姨J我想爺爺奶奶……”到北京后，乘警把她送到了車站派出所。直到小女孩的父親帶著戶口本、獨生子女證等證明來到派出所，石小敏才洗刷了“不白之冤”。

吃一塹，長一智。此后，石小敏在接送那些懵懂的小孩時，不但要委托人寫好委托書，還要他們提供孩子的一些資料，如出生證明、戶口本復(fù)印件等，以免在路上引起不必要的麻煩。另外，她還準(zhǔn)備了一些玩具和常用藥……

雖然每次接送孩子都會遇到很多困難，但只要看到那些打工夫妻和兒女團聚的溫馨場面，石小敏都倍感欣慰，同時也看到了自己干這一行的價值。

業(yè)務(wù)越做越廣，月賺一萬不算多

隨著接送孩子、幫人團聚的業(yè)務(wù)逐漸展開，石小敏越來越意識到，取信于委托人是成功的關(guān)鍵。于是，她進(jìn)一步規(guī)范了自己承接業(yè)務(wù)的各項手續(xù)，把自己的身份證復(fù)印件留給委托人，還和委托人簽訂協(xié)議……因為服務(wù)細(xì)致周到，漸漸地，石小敏贏得了很好的口碑，業(yè)務(wù)也多了起來。到2007年下半年，她每月都能接送四五個孩子，月收入穩(wěn)定在3000元左右。

業(yè)務(wù)有了保障后，石小敏開始考慮怎樣提高收入。她在接送的人數(shù)上做起了文章——一次接送兩個以上的孩子，并且和委托人做好溝通，經(jīng)過周密計劃，從北京送孩子回家后，又立即接別的孩子到北京。這樣，既提高了效率，又增加了收入，對委托人也看好處：因為一次接送多個孩子，路費由多個家長分?jǐn)偂ｋm然從北京到東明來回的路費只要200多元，但對收入不高的打工家庭來說，能省一點也是好的，因此此舉大受歡迎。

2007年暑假，石小敏的業(yè)務(wù)火爆起來了，她每次都要帶兩個以上的孩子來北京。到了8月下旬，她更是帶著三五成群的孩子回東明。最多的一次，她帶了14個孩子回老家。這個暑假，她賺了2萬多元。

有了石小敏這樣細(xì)致、耐心、周到的服務(wù)，東明到北京打工的老鄉(xiāng)們見兒女容易多了，有的老鄉(xiāng)甚至一年幾次請石小敏接送自己的孩子，并形象地把她的服務(wù)稱為“親情速遞”。當(dāng)遇到經(jīng)濟困難的老鄉(xiāng)時，石小敏還會減免他們的費用。

由于信任問題，石小敏的業(yè)務(wù)只能在老鄉(xiāng)中進(jìn)行。為擴大結(jié)交面，石小敏積極參加老鄉(xiāng)聯(lián)誼會，還通過親友收集東明老鄉(xiāng)在北京打工的信息。2007年9月的一天，石小敏去北京某集團公司見一個老鄉(xiāng)時，發(fā)現(xiàn)這里有幾百個東明老鄉(xiāng)。她馬上印制了一些宣傳資料，把自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式寫在上面，分發(fā)給老鄉(xiāng)。這一招取得了很好的效果。國慶黃金周，在該集團打工的十多個老鄉(xiāng)聯(lián)合請她接送孩子……嘗到甜頭的石小敏便通過各種渠道去那些有大批老鄉(xiāng)聚集的企業(yè)結(jié)識老鄉(xiāng)，推廣自己的業(yè)務(wù)。

隨著名氣的增大，石小敏的業(yè)務(wù)越來越多。2008年5月底的一天，一個在北京某公司上班的白領(lǐng)老鄉(xiāng)找到石小敏，對她說：“我想把父母接到北京來見一下世面，但因為忙，一直沒有完成這個心愿。我父母都70多歲了，從來沒有出過遠(yuǎn)門，也不會說普通話，因此我想請你去把我的雙親接來……”此后，石小敏又多一項新的業(yè)務(wù)：替人接送父母。

如今，石小敏靠幫人團聚，月收入已經(jīng)超過了一萬元。2008年暑假，她的業(yè)務(wù)更忙了，她把在老家待業(yè)的表弟叫來幫忙，并且計劃成立專門的公司，把自己的業(yè)務(wù)做到其它城市去，把這個事業(yè)做大做強。