信息社會條件下的工業設計價值轉化

胡國堂

中圖分類號：TB47 文獻標識碼：A

內容摘要：本文論述了工業設計的起源和影響，介紹了信息社會的內涵、特征、創新以及工業設計的發展階段、本質，主要針對信息社會條件下工業設計的本質，從產品研發的成本、速度、差異化上進行闡述，同時對現代知識管理使工業設計在知識層面上轉化成為工業產品更高的無形價值進行了探討。

關鍵詞：工業設計 信息社會 價值轉化 知識

現階段，我們已經步入了信息社會時代。它所依存的生產資料不再是以資金、設備、原材料為主，而是以知識和信息的有效傳遞為主。在未來的世界經濟中，知識和信息的有效傳遞將成為關鍵性的資源，成為經濟發展的新動力，并構成新的消費基礎。工業設計在信息社會時代下必然會遇到新的問題。如何在信息社會條件下迎接挑戰，也是工業設計不斷探尋的方向。

信息社會概述

近年來，隨著制造業中高技術產業和知識密集型服務部門的迅速發展，人們對知識的重要性有了進一步的認識。經濟增長有兩種方式，一種是外延式擴大再生產，即主要依靠資源投入的增加，使生產擴大；二是內涵式擴大再生產，即通過提高效率，使經濟增長。內涵式擴大再生產可以在同樣的條件下，使產出增加或者達到同樣的產出，只需要較少的投入。我國傳統的經濟增長方式主要依靠外延式擴大再生產，那么很明顯，在中國，在現在我們必須更加依靠內涵式擴大再生產，以加快產業結構調整和產業升級。如，通過教育使勞動者掌握更多的知識，用來提高勞動者的素質；通過采用知識密集的高技術裝備提高資本質量；通過信息的有效傳遞，降低管理成本，加快對市場的反映能力，規避風險，提高效率；通過工業設計，從產品研發的成本、速度、差異化上提高效率，增加產品的無形價值等等。

（一）信息社會的內涵

在本文所涉及的范圍內可將知識定義為：人們通過學習、發現以及感悟所得到的對世界知識的總和，是人類知識的結晶。根據韋伯斯特辭典1997年定義，知識是通過實踐、研究、聯系和調查獲得的關于事實的事實和狀態的認識，是通過科學、藝術和技術的理解，使人類獲得真理和原理的認識的總和。

上世紀二三十年代的經濟巨子是石油大王、鋼鐵大王等等，這是工業經濟典型代表。雖然他們也離不開知識，但畢竟是以原材料、能源等物質為基礎。現代的經濟巨子，最典型的莫過于世界首富比爾?蓋茨。他的產品，無論是“DOS系統”，還是“WINDOWS 98”、“OFFICE 2000”，就是一張軟盤或者光盤。一張光盤，用聚碳酸酯做成，物質成本大約三元錢。可是一張正版的“OFFICE 2000”光盤，價值最開始是8000元人民幣。到底是什么值錢？知識！

一般認為，信息社會是區別于以前的以傳統工業為產業支柱以稀缺的自然資源為主要依托的工業經濟，而是以高科技為第一產業支柱，以智力資源為首要依托，因此是可持續發展的新型經濟。

（二）信息社會的特征

相對于工業經濟，信息社會在核心的生產要素，生產、管理、產品、流通、技術、產業結構和就業等方面，表現出一些明顯的特點。

信息社會中的消費和使用，以高科技產品和通過信息產生的新知識為主。例如在能源中，太陽能、受控熱核聚變能的利用大于煤和石油；在人們的交流中，通信網絡終端多媒體機的利用多于火車、汽車、飛機和電話。也就是說，利用知識和智力所創造的物質財富，人們不在依賴于對稀缺自然資源的占有，而是依賴于人才和知識的占有。一項新的技術可以以最低的成本變廢為寶、造福于人類。

（三）信息社會與創新

1912年，熊彼特在《經濟發展理論》中首次提出了創新的概念，認為創新包括五種情況：采用一種新的產品；采用一種新的生產方法；開辟一個新的市場；掠奪或控制原材料或半制成品的一種新的來源；實現任何一種工業的新的組織。

20世紀70年代，人們發展了熊彼特的理論，稱之為“技術創新”。技術創新就是把新技術創新地運用于經濟生產，并獲得較好的經濟效益和社會效益的過程。另外有一種觀點認為技術創新包括以最初的發現，經過研究與開發、工業化到商品化，在市場上推廣應用的過程。

信息社會直接地依賴于知識的產生、應用和擴散。創新系統有四個主要的功能：知識的生產——發展和提供新的知識；知識的傳遞——教育開發人力資源；知識的應用和擴散——傳播與應用知識以提高產業的競爭力；政府機構在其間所起的協調作用。

工業設計概述

工業設計是在人類社會文明高度發展過程中，伴隨著大工業生產的技術、藝術和經濟相結合的產物。世界上先進的工業國家，由于普遍重視工業設計，工業經濟和社會生活水平得到了顯著的提高。現在，工業設計不僅在市場競爭中起著重要的作用，對人類社會生活的各方面也產生了巨大的影響，已經成為了一種文化形式。

（一）工業設計的影響

工業設計產生的條件是批量生產的現代化大工業和激烈的市場競爭，其設計對象是以工業化方法批量生產的產品。正是通過形形色色的工業產品，工業社會對現代社會的人類生活產生了巨大的影響，構成了一種廣泛的物質文化。同時，工業設計是商品經濟的產物，它極大地刺激了消費，推動了社會的發展。

（二）工業設計的發展階段

工業設計大致劃分為三個發展時期。第一個時期是自18世紀下半葉到20世紀初期，這是工業設計的醞釀和探索階段。在此時期，新舊設計思想開始交鋒，設計改革運動使傳統的手工藝設計逐步向工業設計過渡，并為現代工業設計的發展探索出道路。第二個時期是在第一次和第二次世界大戰之間，這是現代工業設計形成和發展的時期。這一期間工業設計已有了系統的理論，并在世界范圍內得到傳播。第三個時期是在第二次世界大戰之后，這一時期工業設計與工業生產和科學技術緊密結合，因而取得了重大成就。

（三）工業設計的本質

創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的動力。在工業設計百余年的歷史中，繼承和變革兩個主題一直以不同的形式交替著，并不時地產生激烈的交鋒。無論是繼承還是變革，都是在不斷創新的基礎上工業設計才得以一步一步的發展，可以說創新是工業設計的本質所在。

信息社會下的工業設計

信息社會時代下的工業設計也顯現出了它本身的很多新的特點。越來越多的產品設計依靠于計算機輔助設計軟件來完成，越來越多的產品設計考慮其它方面的要素，如產品的替代性、裝配性等等。信息社會下的工業設計該如何面對新的挑戰？從波特的競爭理論來看，成本、速度與差異化已經是目前面對數字時代廠商應具有的競爭力。在數字時代的今天，更強調“速度、聯結性、無形的價值”，亦是對“時間、空間、與質量”的更重視。因此如何應用知識的管理來進行工業設計在成本、速度、差異化上取得競爭優勢？將會是工業設計的新議題與方向。

工業設計配合產業能夠提升這三項的競爭優勢，必須是以一種“知識整合”的模式來對產品的研發進行設計管理，才能在數字時代創造競爭優勢。

（一）研發的低成本實現方面： 以資源整合的知識達成整合

資源的知識整合，可分為一種是“一致性”的，如果開發一種新產品其定位在價格競爭，廠商便得確定其政策必須貫徹于企業的整體，而非只有在設計開發與制造生產的部分控制成本；其它如：服務、行銷等，任何的政策都必須符合低成本的原則，這樣成本才能積“多”成“少”。另一種是“互補性”的，這時候有關于新產品設計開發的活動便會涉及所有參與同步互動與支持補給的資源端，通過整合所帶來競爭優勢；增加競爭者模仿的困難度。因為整合是需要互動與互信的，而且技術的對話與溝通互補是需要時間去磨合與建立的。

一個組織若能建立一個“超垂直整合”的體系，將上下流——從調研、設計、結構、實驗、確認到模具、生產。所有合作的專業廠商或個體納入，讓信息獲得的環境建立在充分而且有效地的網際網絡系統之上，隨時可以掌握新產品發展的過程與方向，方便形成信息與決策。設計工作一旦展開時，除了藉由計算機虛擬的設計原型與目標顧客端作聯結，與顧客（包括訂購商，使用者與協力廠商）在設計提案上作實時的溝通，并將決定的結果作情報的回饋，因為信息系統貫穿了所有價值鏈上的活動；提供了所有活動改善效益的機會，可以找到最佳也最有成本競爭的組合來進行設計開發的工作，這樣所組成的最佳“智能資本”設計團隊在成本上將具有競爭力。

（二）速度優勢方面：要用數字的先進技術知識完成創意

如何做到產品設計快速化可以從兩個方面來著手，數字科技加上有效的管理系統。因為網絡的發展，使知識管理成為新的基礎平臺。所以工業設計要因應“速度”的競爭力，其觀念是在設計創意的發展過程中（從外觀、結構、功能到生產、行銷能同步地展開），通過具有實務操作的經驗加上充分應用數字科技，將信息與數據整合于共享的“有管理之系統”內，讓這個系統流通于所有會參與工作的各相關部門與人員，其目的是使時效及品質大幅提升，因為有足夠的資料充分提供決策的依據，讓設計開發的流程與方法因而得以不斷地改善。這個大的架構會涉及到設計管理的應用與概念。

（三）產品研發的差異化方面：要用知識形成創意

在設計開發新產品時，會先想到其定位為何？通常有兩個主要的方向：“抬高價位與降低成本”。目前大部分企業重點在于降低成本，但是問題在于依賴降低成本的策略能持續多久？

當越來越多的國家與廠商擁有相近的生產要素、技術或人力時；提高產品在消費者心目中的價值，不能再只是依賴價格競爭，也就是發展差異化——“設計開發出別具特色的產品，使你和其它產品有所區別，創造出獨特的價值，掌握消費者不同的需求并滿足他們想要的產品”才是致勝的策略。因為當大部分的企業在做的是價格競爭，而非差異化競爭時，便可能會落入競爭合流的瓶頸，也就是企業都朝同樣的方向競爭，最后提供的產品都沒什么差別，消費者只能被迫從價格上做選擇，因為廠商彼此之間沒有太大的區別，最后可能通盤皆輸。

差異化的創新表現在整體的商品上是一種被大眾接受與喜愛的“產品真善美”，雖然外觀的美觀與否，是一種共同的視覺標準，但設計師要將審美的經驗演練成一種直覺的專業知識，看得懂，還要能夠做得出來，除不斷的演練、比較與洞察外，更向其它的技術信息源學習、交流經驗，才能持續地保有創新的能力。對一個設計組織來說，更進一步地要去建構一個知識交流的網絡系統，讓具備知識的人和需要知識的人結合起來，形成知識工作的架構，通過內外知識的互動，加入不同技能，想法與價值觀，在刻意的結合后，激發出更有創意的解決方案。

結論

在信息社會時代下的工業設計的本質依然是不斷地創新。新經濟的核心也是創新。所以如何提升成為進行“知識整合”的設計開發管理層面，把工業設計的知識轉化成為更高的無形價值，應當是工業設計師、產品研發部門和企業管理者應該共同努力的方向。

參考文獻：

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3.馮之浚.信息社會與中國發展.中共中央黨校出版社，1998