如何構建建筑企業企業文化

莫水鳳

摘要:面對知識經濟時代和經濟全球化的趨勢,培育和提升核心競爭力已經成為現代企業的戰略重點。文章從建筑企業文化的特點出發,闡述了核心競爭力的內涵,指出提升企業核心競爭力的基礎和著力點在于企業文化的建設,并探討了建筑企業文化建設的基本思路和具體措施。

關健詞:核心競爭力;企業文化;建筑企業;文化建設

加入WTO以后,按照我國的承諾,將在3年內允許在中國境內設立外資獨資建筑企業,5年內允許外商設立獨資勘察設計企業以及建設監理單位、招投標代理機構。合資、合作企業在設立條件上以及承包工程范圍方面將沒有限制,實行國民待遇。但與發達國家相比,我國建筑企業存在著效率與效益低下,技術落后,經營單一,企業隸屬關系上條塊分割、企業市場定位不明確等問題。建筑企業與一些先進企業的差距不僅表現在裝備、技術、產品等“硬件”上,更多的表現在企業的經營理念、發展方向、員工的價值觀念等“軟件”方面,也就是企業文化的差距。在浙江的寧波、杭州、紹興等地。大部分建筑企業內部有十分嚴格的規定和制度,特別是在安全管理制度方面更是十分完善,特別是在一些知名的建筑企業,有著濃厚的文化底蘊。然而,部分建筑企業雖然意識到企業文化的建設問題,實際上存在著宣傳不夠,基層管理人員和施工人員體會不深,沒有形成全體員工的共識的狀況。筆者正是從這個角度闡述建筑企業如何構建企業文化。

1企業文化的內涵

企業文化是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以其特有的價值為核心的文化管理模式,是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化滲透在企業的一切活動之中,是企業的靈魂所在。企業文化最初是一個理念,然后通過一定機制,正式變為員工的自覺行為。因此,企業文化是社會文化與組織'管理實踐相融合的產物。企業文化具備以下特點:簡明易懂、以理服人,令人心悅誠服;得到廣泛認同的價值觀;有價值觀指導下成功的實踐與驗證;使企業重要成員產生使命感;使員工對企業、企業代表人物、企業象征標志產生感情。企業文化的核心是企業成員的思想觀念,它決定著企業成員的思維方式和行為方式。企業文化對于一個企業的成長來說,不是最直接的。但卻是最持久、最深刻的決定因素。企業文化是企業核心競爭力的一部分。

2建筑企業企業文化的特殊性和存在問題及影響因素

2.1建筑企業文化的特殊性。

建筑企業文化與一般企業文化相比有其特殊性,具體體現在這樣六個方面:

(1)建筑產品施工的流動性,決定了企業文化必然是跨地區與跨文化的。必須以兼收并蓄,博采眾長不斷創新為目標,才能在競爭中得到發展。

(2)建筑產品設計施工的獨特性及成果的共享性,企業文化又以其高質量產品的品牌效應,來獲取,社會的贊譽與認可。

(3)由于工程項目可能相對龐大或地處偏僻,施工環境艱苦,建筑企業企業文化又以能克服一切艱難險阻,在惡劣的環境中團結協作、善打硬仗,作為建設的基本內涵。

(4)建筑企業是勞動密集性企業,生產力構成中人的因素比例大,勞動者個人的質量意識、協作意識和責任意識都直接對產品質量構成影響。大量的隱蔽工程除靠有限的檢查把關外,主要靠員工的負責精神和自覺性,所以企業文化建設工作的重點應放在職業道德上。

(5)施工現場的分散性造成企業文化建設的離散性。由于臨時用工多、異地施工多、工作強度大,使得建筑企業文化建設難度大,需要企業文化建設工作更靈活、更有聲勢、更富有感染力,因此,要把企業文化建設工作做到施工現場去。

(6)建筑工程的持久性決定了建筑企業文化建設的長期性。在市場經濟條件下,建筑企業是一個獨立的經濟實體,項目的外部環境分析、市場需求預測、招投標與合同簽訂、工程施工和竣工驗收、交付與使用、售后服務等一系列活動是時間跨度很長的工程。企業經營活動的長期性就決定了建筑企業文化建設的長期性和艱巨性。

充分認識建筑企業文化的特點,有益于理解建筑企業文化的特殊內涵,由此,建筑企業文化的含義可表述為:指在一定的歷史條件下,建筑企業及其員工在生產經營和變革的實踐中逐漸形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則,是一種具有建筑企業個性和特色的信念和行為方式,它包括價值觀、行為規范、道德、習慣習俗、規章制度和精神風貌等。建筑企業文化是一個多元、動態、綜合的概念,它貫穿于建筑企業內外部因素之中,貫穿于建筑企業生產經營活動的全過程。建筑企業文化是維系建筑企業員工的凝聚力和向心力,包括思維模式和行為規范。

3我國建筑企業文化建設的基本思路

根據企業文化形成和發展的一般規律。從建筑企業的實際情況出發,筆者認為,建筑企業文化建設必須抓好以下幾個環節:

3.1對建筑企業文化建設進行研究、分析。

世界上許多國家在建筑企業管理上都有不少能為我們所借鑒的內容和經驗。而我國建筑企業貴在推進企業改革。從我國建筑企業的實際出發,對建筑企業文化建設作進一步深層的研究和思考,為建筑企業文化構建打下牢固的基礎。

一般地說,建筑企業文化建設研究和分析階段應注意以下幾點:

(1)了解企業的內外環境,如財務狀況,人才結構,企業所屬發展階段等,把握企業文化建設主體的基本情況。

(2)分析建筑企業的弱勢和優勢,如市場行為不規范、存在嚴重的混亂狀況以及改革不到位等阻礙企業文化建設健康發展的現實問題;行業門檻高,資金要求大,外行也進人困難。

(3)企業文化是一種動態的文化,它隨著企業的發展、社會環境的變化、時代的變遷而不斷發展變化,企業文化建設必須堅持發展的觀點,必須隨著企業的發展而不斷發展,每個企業在不同的階段都應該有不同的文化作為旗幟。而且,每個企業又都有自己的個性,沒有也不可能有一種放之四海而皆準的企業文化模式,建筑企業文化建設一定要根據自己的實際情況,突出自己的個性,創造自己的特色。

3.2對建筑企業文化建設選擇、定位和分解。

企業文化建設的規劃應具有針對性、實效性和可操作性,考慮建筑企業的屬性、行業特性、歷史特點。建筑企業文化構建分兩個層次,一是與企業員工信念、意識相關的核心價值觀,著力于培育“勤儉創業和勇于拼搏”的企業精神:二是與具體業務行為相l美的操作層面的文化。從企業文化的闡釋中可以看到,在建筑企業文化的兩個層面中,核心價值觀是最主要的。它決定著建筑企業文化的基本形態,因為它不隨具體的業務范圍的變化而變化。它可以統配于各個子公司和各屬地公司,是企業賴以生存的精神源泉。而操作層面的文化卻因各自的業務范圍不同而有所不同,也因各個時期的各種政策環境不同而有所不同。操作層面的文化是隨企業的生長不斷調整和積累的,具體地講,就是要著力于培育技術文化、質量文化、信用文化和項目文化。

(1)技術文化作為一種特殊的意識形態,對建筑企業的發展起著重大作用。不同技術與產品之間的競爭不僅是工程成本等經濟因素的競爭,而且是科技含量的競爭,只有采用新技術、新材料,降低成本,提高質量,才能在市場上具有競爭力,但更重要的是形成技術創新的全員意識,這樣技術本身就賦予了生命力,進而形成建筑企業的技術文化。技術的存在是有時間局限性的,一項技術不可能永遠處于領先地位,但是積極的技術文化卻能長久地使企業走在同行的前列。技術文化是思想、意識、價值觀念等在技術進步活動中集中統一的體現。技術文化決定企業技術進步機制,并使其有效運行。同時,技術文化是決定技術的組織和管理特色的決定性因素,因而,企業發展還必須高度重視人本思想,突出人的價值,注重提高員工的科技意識和科學文化素質,形成有利于發揮人的積極性的技術氛圍,促使員工在企業科技進步中更好的發揮作用。

(2)質量文化也是一個企業在長期的質量管理過程中形成的具有本企業特色的管理思想和精神理念。主要指質量方針、質量哲學、質量管理風格,包括價值標準、管理制度、行為準則、道德規范、文化傳統、質量激勵和質量精神、質量形象等。質量文化是一種滲透在質量經營活動中的文化,包含著施工過程中對建筑產品的質量追求,也包含企業質量教育培訓,是建筑企業文化重要的方面。作為一個建筑企業,要在市場中站穩腳跟,靠的就是質量。要以抓質量效益作為企業發展的根本,把質量意識作為企業文化建設中的一個重要內容,賽出質量就是突出文化的競爭力功能,塑造良好的企業形象,為企業不斷開拓市場奠定基礎。

(3)信用文化是指關于信用的意識、理念、評價、體系、規則、機制等方面的文化積累。市場經濟是法制經濟,更是信用經濟。信用是企業的生命線。隨著中國加入WTO,逐步與國際接軌,制度的國際化、規范化是市場發展的必然,從長遠發展來看,建筑企業必須形成信用文化。首先,必須形成全體員工的誠信度;其次,必須建立信用管理機制,以良好的信用來獲取市場的通行證。

(4)項目文化是建筑企業文化的重點與特色,應結合起來建設,將新的經營理念與項目管理緊密結合,創建創新的項目文化,確保項目施工過程的全方位控制進而實現管理升級,樹立了良好項目形象才能樹立良好的企業形象,從而實現企業文化建設的目標,并且贏得業主、占領市場。創新項目文化可以從以下幾方面著手:

①項目管理文化創新,夯實管理基礎。引入計算機多媒體技術和建筑工程微機管理系統作為項目信息管理的有效工具,實現現場辦公的“數字化”、“集成化”。和“無紙化”的項目管理,使施工的整個過程具有可追溯性。

②項目制度文化創新,抓住關鍵問題。專門給項目經理建立一套既能保證項目管理順利進行又能反映、維系和弘揚項目文化的規章制度,強化他們創建項且文化的責任心和使命感。

③項目精神文化創新,實現人心凝聚。以人為本,尊重、理解項目人,充分調動項目人的積極性,盡可能最大利用他們的創造性使之為項目盡職盡責;適時加強崗位培訓和文化教育,提高項目人的綜合素質。

④項目業主文化創新,產生品牌效應。將項目文化積極向業主延伸。工程竣工后主動配合業主的善后工作,有效宣傳自己的優勢,樹立企業的良好形象:全面實施無投訴回訪制度,建立與業主之間的密切聯系。

⑤把施工現場管理納入企業形象戰略。施工現場既是連接社會和企業的結合部:又是企業管理創新的落腳點。推動施工現場企業形象化管理是建筑企業深化改革、促進發展、強化項目管理的需要。實踐證明施工現場管理水平的高低,決定著企業開拓市場的成敗。市民往往通過施工現場的外觀、進度、是否擾民來認識企業,而業主在選擇承包商時,除在招標、開標前對企業的資質信譽作大量調查,有的還會深入到施工現場或施工企業明察暗訪。因此,作為窗口的施工現場的形象必須在整體上選到一定的水平。

3.3建筑企業文化建設操作和實施。

建筑企業文化作為新的管理理論和管理思想,其運作方法也應進行創新。一定要有明確的執行部門和明確的程序,明確的程序即在原有文化基礎上調查研究—用確切的語言和符號將肯定的企業價值觀表示出來—實施新文化機制—完善新文化機制。尤其要注重企業形象的CIS設計,重在確立CIS策略的規范操作,要有鮮明的行業性、突出的時代性。緊緊把握時代的脈搏,倡導創新和競爭精神;孕育出良好的產品形象、員工形象、管理形象、經營形象和服務形象。

在具體運作時要注意這樣幾個問題:(1)要有歷史的繼承性,企業文化要植根于自身的土壤,從歷史中繼承,由經營實踐中提煉,在發展中創新。(2)以科學的管理體系為基礎。企業文化是經營管理的有機組成部分,是一個極富現實性和實踐性品格的動態的管理過程,塑造企業文化要特別重視與企業日常管理的緊密結合,經營有理念,管理有制度,服務有標準,現場管理有準則,在導人企業文化的過程中,對規章制度進行修改、補充和完善,以有形的制度和嚴格的規范來引導和約束員工的思想和行為。(3)企業文化建設可根據自身情況通過各種活動來倡導和傳播企業文化,把企業精神滲透到生產經營的全過程。分解傳達給員工,強化員工的企業意識,使其成為凝聚和鼓舞全體員工的物質力量和精神力量。(4)企業文化建設要體現新意,在企業不同的發展階段,企業文化應有不同的內容和不同的風格,面對變化的市場競爭,要建立與之相適應的經營觀念和文化氛圍,企業文化要在不斷更新的過程中再塑和優化、發展和創新。

建筑企業文化建設是一項系統工程,企業文化的培育,不是一蹴而就、一勞永逸的,它經歷著發育、形成、鼎盛、更新的過程,需要把握市場發展的各種趨勢,努力提高企業的文化品位,提高產品、經營管理的文化含量和員工的整體素質,不斷增強企業的內部凝聚力和外部競爭力。使文化力轉化為經濟力,進一步提升建筑企業的核心競爭力。

4結束語

企業文化是一個企業精神的集中體現,是企業不斷開拓創新的根基,更是企業進步發展的靈魂。企業有了文化的魅力,才會有經濟的活力。企業的競爭歸根到底是人才的競爭。企業文化通過突出以人為本的價值觀,注重企業群體理想培育,珍惜和培養人的感情,激發人的潛能,使企業員工逐步形成一致的價值觀念和共同的思維方式,從而促進企業的團結,關注全方位效益的提高,構筑雙贏品牌效應,增強企業的凝聚力。建筑企業文化建設需要立足企業自身的實際,準確把握企業目前的狀況和今后的發展目標,明確企業的文化類型,確定具有鮮明個性的企業理念,以培育企業精神、增強企業凝聚力為核心,以面向市場、優化經營理念和員工思想行為為著力點,塑造員工和企業的良好形象,將文化力轉化為經濟力,形成合力,提升建筑企業的核心競爭力。