傾聽:口語交際中不容忽視的因素

張晨暉

教學中,教師往往重視“說”的要求,忽視了對“聽”的指導,使得很多學生沒有傾聽習慣,也不會傾聽,這是造成交際不暢的重要原因之一。因此,重視傾聽的要求,培養傾聽的能力是口語交際教學中不容忽視的。

一、認識口語交際中傾聽的要求

1.口語交際活動對傾聽的要求。雙向互動是口語交際區別于聽話、說話的最典型特征。看圖說話、演講、報告等“獨白式”的口語交際,雖然與聽話者沒有直接的言語交流,但是聽者傾聽時的表情、動作、眼神構成的氣氛對說話者有影響,說者要根據聽者的態度不斷調整自己的言語材料和表達方式。問路、商討、待客、請求等“對話式”的口語交際,雙方在交際情景中,以話題為紐帶直接進行言語交流:說者用言語表述自己的想法,聽者傾聽清楚后,要根據說者的內容及時作出恰當的言語應對,雙方應用言語不斷進行信息交流,使對話繼續下去。交際主體的角色也隨著交流進程在不斷發生轉換:你說我聽;我說你聽;互為聽者、說者。那么,無論是哪種口語交際形式,“聽”都是最重要的一環,沒有傾聽,也就無所謂“口語交際”。

2.課程目標對傾聽的要求。《語文課程標準》提出了口語交際中“學會傾聽”的課程目標,對小學生來說,“傾聽”“請教”“商討”是新的要求。這些要求對學生發展口語和交際能力有好處。只有“認真傾聽”才能了解對方“講話的內容”,弄清自己“不理解的地方”,才能向對方請教;請教時,如果出現不同意見,就要“與人商討”,以求問題的解決。所以,傾聽至關重要。它是一種能力,積極主動獲取信息的能力;更是一種態度,尊重他人、欣賞他人、虛心求教、與人合作的心態。傾聽的能力、態度與學生良好品質的形成互相促進,必須引起教師的重視。

二、培養口語交際中傾聽的能力

1.態度上重視。

首先,教師從態度上要引起重視,做到認真傾聽。這需要教師角色的重新定位。在口語交際中,教師作為組織者,要把自己和學生的傾聽狀態,納入到課堂的組織管理中:傾聽學生的發言,對學生言語中的閃光點加以肯定,對學生言語中的錯誤予以糾正,還要注意學生的傾聽狀態,表揚認真傾聽的同學,提醒不注意傾聽的同學;作為參與者,必須認真傾聽學生的言語,才能作出有效的應答;作為示范者,教師的傾聽態度、欣賞角度,對學生會產生直接的模仿和示范作用。

其次,要引起學生態度上的重視。傾聽,是對說話者的尊重:是在用態勢語告訴對方,你在認真地參與其中,愿意與之交流,并請對方順暢地說下去。相反,你東張西望、心不在焉,會讓說話人誤以為自己沒說好,心里不踏實,影響下面的表達。傾聽,也是對自己的負責:在欣賞他人的時候,邊聽邊思考,能更好地理解他人說話的內容,以便構思、調整自己的應答,說出個所以然來,不至于使接下來的話題無從開口。

2.方法上指導。

傾聽,反映了一個人在口語交際中的文明態度和語言修養。所以,對學生不僅要在傾聽的外顯行為上加以指導,更要對傾聽的內涵底蘊上加以培養。一方面,讓學生明白,聽話時眼睛要專注地看著對方,手不做其他事情,不插嘴,不隨意打斷對方講話;另一方面,要訓練學生怎么聽。首先,要學會邊聽邊歸納。如聽一句話,要學會抓主干、抓中心詞;聽一段話要學會抓主要意思,尤其注意段落的開頭和結尾。其次,要學會邊聽邊觀察,透過說話者的語氣、語調、表情等,體會語言背后的隱含意思,也就是話外音,讓學生耳到、心到,慢慢養成傾聽的習慣,提高傾聽能力。

3.評價上要求。

《語文課程標準》的評價建議中指出:“評價學生的口語交際能力,應重視考察學生的參與意識和情意態度。”這不僅對傾聽的外顯行為進行評價,更要對傾聽的內隱行為進行評價,同時,對評價結果作過程性的記錄。當然,也可以開展一些競賽,如以個人為單位的“比比誰的耳朵靈”,或以小組為單位的“傳話游戲”,都會起到促進作用。必要時,可以作傾聽能力的測試,如聽一段話后復述或簡述。但無論是競賽還是檢測,評價都只是手段,其最終目的是為了讓學生養成傾聽的習慣,提高傾聽的能力。