做蜂窩煤與管理藝術

信步走入一家書店，在最顯眼的位置必能看到有關管理的書籍。遠至《周易》、《孫子兵法》，近至柴米油鹽、家長里短的瑣事，專家們似乎思能與管理藝術扯上干系。這讓我不禁回想起小時候看鄰居老大爺做蜂窩煤的情形，似乎也隱隱蘊含著管理的真諦。

除了看小販捏糖人、打戒指，做蜂窩煤便是我有生以來觀察最為細致的工業流程了。先按比例精選出粉碎的煤灰和粘土，倒上適量水和成泥狀。然后拿出專用模具，其核心部位下面是一個圓鐵盒，上面是一個圓鐵蓋。蓋上插有一十二根小指粗細的鐵條，經緯有序，如梅花樁一般，似乎暗合《周易》卦象。盒底相應開有一十二個小圓孔，與盒蓋上的鐵條呈乾坤呼應之勢。將煤泥裝入鐵盒，與盒口平齊為宜，用力將盒蓋壓下，刮去從縫隙中溢出的煤泥。再次打開盒蓋，輕磕鐵盒邊緣，一個烏黑瓦亮、玲瓏剔透的蜂窩煤便呼之欲出了。

煤灰、粘土、水和模具是基本要素，缺一不可。煤灰和粘土就好比人才，煤灰的功能是發光發熱，有點像專業技術人才，而粘土的作用是增加凝聚力，堪比行政管理人才。水就像各種福利待遇。而模具，則是規章制度和行業標準。

各項要素具備后，就是體現管理藝術的時候了。

首先是選材，煤灰和粘土均應精心篩選，此事過于專業，無法細述，但比例更是至關重要。煤灰過多，免不了成為一盤散沙，到頭來事倍功半，是傻子干的事。粘土過多，更容易導致發熱不足，次品迭出，是奸商干的事。

其次是和稀泥，這一點如能修煉到爐火純青，大事可成矣!和稀泥的重點，無非是利用水，電就是福利待遇的注入和分配，來調節關系，化解矛盾。水加少了，必定人心渙散，而一味加水，不分輕重緩急，也容易造成作風懶散，效率低下。

之后便是成型了，主要靠模具規范，制度完善，萬不可別出心裁，朝令夕改。不用模具，用手捏成一個個煤蛋子也能湊合著燒，但畢竟上不了檔次。自力更生開發模具固然可貴，但考慮到投入產出比，有時不妨直接引進。在制度的框架內，管理者需要施加一點壓力，使得內部充分融合。此時切忌下手綿軟，或者用力過猛。而盒蓋上鐵條的作用，則是為了保證相互之間留有足夠的空隙，以便空氣流通，活躍內部氛圍。最后將溢出的多余部分或是裁去，或是留作后用。打開盒蓋，呈現在眼前的便是一個素質精良、配置得當、業務精進、管理有效、體制規范、關系融洽、氣氛和諧的優秀團隊了。

(本刊原創)