目標管理理論視野下的班級建設與管理

班級建設與管理是班主任工作的核心技能，其規范化、科學化日益為人們所關注。現實中，我們的班級管理通常是任務型或危機型的，即問題→解決問題→新問題→……班主任在其中扮演的是救火隊長的角色。這種方式使得班主任工作陷入家長式、事后把關、事必躬親、重表現輕發展的高耗低效的管理困境。走出這一困境，不僅需要正確的教育思想指導，還需要適用的管理理論支撐，而目標管理可以成為班級建設與管理的首選方法。

一、目標管理理論在班級建設與管理上的適用性

目標管理簡稱MBO，它是以泰羅的科學管理學說和梅奧的人際關系學說為基礎，于1954年由美國著名管理學家德魯克提出的，逐漸形成的一種過程型激勵理論。它的功能是通過目標的設置采取相應的策略和方案，避免工作上的盲從和步調不一，通過目標設置來激勵動機，指導人的行為，使個人的需要期望與集體目標掛鉤，以調動人的積極性。

從本質看，目標管理把人的因素放在第一位，重視如何發揮人的主動性與創造性。這與學校教育的特殊性是相契合的。

從目標的確立過程看，目標管理強調目的和任務必須轉化為目標，目標的實現者同時也是目標的制定者。在這種理念下，學生將通過對班級目標制訂的“參與”，提升主體意識，喚醒自身的責任感和主動性；這一過程，也為班主任與學生提供了相互交流與溝通的機會，改善師生關系，培養師生合作意識。同時也促進班主任提升自己的規劃意識與能力，更注重方向引領，創造出一種個人欲望與班級目標相統一、最大限度激勵士氣的班級環境。

從目標的實施過程看，目標管理強調應充分信任員工，實行權力下放，以“自我控制”的管理代替“壓制性”的管理，使員工獨立自主地完成各自的任務。在這種理念下，學生將得到發揮主體意識、培育自我教育、自我管理的空間，班主任也將會盡可能地多運用智慧與策略，盡可能少地利用“強權”，使對班級學生的每一項要求都成為學生內心的自覺，從而提升自身的策略意識與效益意識。

二、目標管理理論在中學班級建設與管理中的運用

根據目標管理的理論，結合中學班級建設與管理的特點，班級目標管理可分為三步來進行：目標的確立、目標的實施、目標成果的評價。

1．班級目標的確立

根據目標管理理論的要求，這一階段，班主任的著力點不在于個人“制訂”班級目標，而是把班級成員的注意力導向班級的共同目標，從而實現目標在班級中的普遍認知，使學生在對班級目標熟知的基礎上實現深刻的理解，從而實現班級“目標”的分解，并進一步轉化為個人的目標和個人的責任。由此可見，確立目標是班級目標管理中非常重要而又不易解決的問題。筆者在對一些優秀班級目標的確定方法的研究中，發現他們的很多理念與做法與目標管理是不謀而合的，總的來說，可以分為兩種：歸納模式和演繹模式。

(1)歸納模式分析

①基本內涵

歸納模式一般運用于班集體建設之初，班主任與學生處于“盲婚啞嫁”狀態下確立班級整體目標。其程序可以概括為：突破→溝通→提煉。

突破是指班主任在一個新的班集體建設之初，根據學校的教育方針，結合自己的教育理念，找準切入點，形成班級整體目標的初步的預設。這一環節，班主任不僅要善于獨立思考，更需要明確：此時預設的目標不是決定，而僅僅是方向。溝通是指班主任通過設置一系列的活動，在自己的教育意圖與學生的愿望之間找到一個自然和諧的結合點，最終與學生達成共識：目標不是命令，而是自己的承諾。提煉是指師生以集體輿論的方式表達班級目標并將其具體化。

②案例分析

李鎮西老師在《與青春同行》一書中關于其“未來班”班級建設的介紹，可視為較為典型的歸納模式。

在接手新班之前，李老師對“班集體”有自己較深入的思考，他認為“班集體不僅僅是教學單位，也不單純是德育組織，而是集教育、教學和個性發展于一身的有機統一體”。因此，他立志“讓我所帶的班富有勃勃的生機和強烈的凝聚力，讓每一個孩子都能因為在我的班上而感到成長的快樂”，這就是李老師所找準的班級建設的切入點，是為突破階段。為了把自己的意圖“變”為學生的愿望，李老師設置了一系列的活動實現與學生的多方位多層面的溝通：以一封熱情洋溢的歡迎信作為見面禮送給每位新生，以信的形式巧妙地表達了自己對新集體的期望：“讓人們因我的存在而感到幸福……”并在新生報名時通過一些班務讓學生體會為班級服務的光榮，在行動中感受班主任的意圖——讓學生了解班主任的教育意圖，這是達成共識的第一步；開學第一天便在學生中進行“我心目中的班集體”、“我理想的班主任”等調查問卷，使班主任得以在較短的時間內了解學生，同時也使學生潛意識中較模糊的對班集體的美好憧憬外顯化，讓學生了解自己；第一周舉行“班主任模擬記者招待會”、“我的自畫像——同學自我介紹”等主題班會，在形式多樣的活動中進一步加強師生之間、學生之間的相互了解……這一系列從思想到行動的層層鋪墊，始終是在班主任教育意圖的引領下進行，卻不露雕痕，是為溝通階段。當班主任對班級目標的預設內化為學生的需求時，對目標的提煉便水到渠成了，學生們通過反復討論，明確提出了班級的奮斗目標：成為既洋溢著集體主義溫暖又充滿進取創新精神的富有鮮明個性的班集體，并為該目標的實現制訂了一系列的相關措施，師生最終期望值的高度一致。

(2)演繹模式

①基本內涵

演繹模式適用于班主任在深入了解班級特點或有充分學生基礎的情況下確立班級目標，其程序可概括為：提出一認同一確定。

在對班級特點及優勢有充分認識的前提下，為創建特色班集體，班主任可直接向學生提出班級的預定目標，是為提出階段。該階段帶有較濃的教師定向色彩，因此，班主任要在認同階段做好充分的學生內化工作，在此基礎上師生達成共識并由學生確定最終的表達方式。

②案例分析

劉平老師在其《遵循“法制”本性，優化班級管理》一文中關于依法治班(下簡稱“法制班”)的介紹，可視為演繹模式的案例。

劉老師根據自己對現行中學管理弊端的反思以及該班學生權利意識與法制意識大大增強的現實情況，向學生提出了“依法治班”的班級理念(目標)。在認同階段，劉老師花上一個月甚至更長的時間讓班級全體同學討論并制訂班級“法規”，讓學生在“立法”過程中領略“法治”精神，體會在“法”的約束中的民主、自由、平等、公平、人權、理性、文明、秩序和效益。在這過程中，學生不僅明曉了班級“法規”條文的精神，還認同了班級和個人的努力方向以及自己依“法”應當遵守的“契約”責任。最后師生以班規的形式確定班級目標。

不難看出，這兩種目標確立模式比起傳統的目標單向制訂方法來，似乎更耗時耗力，但其功效卻是后者無法比擬的。

2．班級目標的實施

目標實施是班級目標管理的中心和中繼環節，它主要是通過建立良好的班級組織和制度，把班級整體目標分解為若干項子目標，定責授權，使學生明確各自在實現班級目標中應該做什么，應達到什么要求，以不同的方式方法和途徑來達到共同目標。

以“未來班”為例，其班級結構可謂“臃腫”。有輪流“執政”的班委制度：通過競選產生的班委一般成員半學期更換一次，班長一學年更換一次，不得連任，同時設立班委第二、第三梯隊隨時頂替；有由班主任指定的宜于競賽的學習小組、自發組織的興趣社團；有“繁雜”的班級環境：共同享有的班集體財物、全班同學輪流獨立主編的《未來日報》、記錄班史的班級日記……但正是這臃腫的組織結構，為班級每個成員提供了大量的創造機會，每個學生的精力都傾注在完成班級各項子項目上，一個富有個性、充滿創意、共同協作的集體便在這種組織結構中呈現出來。

而“法制班”的結構雖然與“未來班”迥異，但其建立的原則卻是相同的：每個學生都能在班級結構中找到自己的位置，每位“立法者”都應依“法”行事，每位“立法者”都能找到實現自身監督權利的平臺，這將極有力地促進“依法治班”整體目標的實現。

在班級目標實施中，組織可以有各種創新形式，但要注意的是其與企業管理組織的區別：企業必須追求經濟效益，其組織結構是職位取向，即賢者在位，能者在職；而教育著眼的是每個學生的發展，其教育性決定了班級管理組織應采取“目標取向”，即班主任應該因實現目標的需要而增減職位與人數，而不必拘泥于學校的統一規定。這是將企業管理理論引進班級管理中必須明確的。

在目標的實施階段，班主任還應關注目標的檢查控制。班級管理中的控制是指為保證實際工作與目標要求相一致，師生采取的管理活動。其中，班主任的策略意識將是目標管理實施成敗的關鍵。其基本過程為：公開討論，分解目標一進行視覺管理一檢查實施效果。

在目標的分解階段，將企業的“特性要因圖”引進班級實施關鍵點控制是非常有效的。以清潔工作為例，師生通過公開討論，將這一目標逐級分解，并找出關鍵點，繪成圖2讓學生都清楚為了完成此任務班上要做什么、自己該做什么、何時應完成。

視覺管理是指無論是全班規劃還是分組的活動規劃，都應成為圖表，張貼在公布欄。企業管理常用的甘特圖有助于績效管理，也可以采用。制訂相關圖表后，便可據此檢查實施效果。

在目標實施的整個過程，班主任切忌事必躬親、包辦代替，而應更多地起咨詢指導的作用，讓學生逐步學會自我控制，實施自主管理。

3．目標成果評價

對目標成果的評價是班級目標管理的最后一個階段，也是下一個目標管理周期的開始。這一階段必須按照每個學生的目標任務完成情況和實際成果大小來進行，它包括考評、診斷和激勵三項工作。

考評與診斷一般是結合目標實施階段的“檢查控制”的過程進行。班級目標管理實質上是一種過程管理，這種管理不再是傳統的上級對下級的管理，而是師生在溝通與反饋信息中不斷加強的一種化被動為主動的管理：師生在活動的過程中通過視覺管理能及時獲知執行結果，因而能非常清楚和自覺地對自己的工作進行調整，從而實現自我控制。在此基礎上，班集體和學生個人針對存在的問題提出改進方案，民主討論協商，使之切實可行，并納入下一個班級目標管理周期運行。

激勵是這一階段的重點，是激發學生全情投入下一個目標管理周期的重要手段。構建班級管理激勵系統，有兩個基本前提：首先，要了解學生的需求，全面、明晰地掌握學生需求的關鍵點；其次，針對不同的學生，設計與之相適應的激勵方式。班級目標管理的激勵應始終把教育性放在首位，堅持以精神獎勵為主，精神和物質獎勵相結合，注重過程性的目標激勵，結合參與激勵、榮譽激勵、情感激勵等多種激勵手段，激發全體學生的積極性。

目標管理理論最科學的地方就體現在變以前的外部控制為內部激勵，它對于改變我們的教育長期以來忽視自我教育、自我管理的現狀應該是行之有效的。在理論運用的過程中班主任必須預設到并避免可能出現的偏差：通過對過程的放手來解脫自己的責任；重視對目標的分解遠遠超過對目標的整合，尤其是熱衷于對那些易于度量和分解的目標實施目標管理，以追求看得見摸得著的績效；以可以明確衡量的具體指標來代替抽象的目標導向，以對目標的量化檢測代替對無形效果的追求等。在班級目標管理中，班主任始終要把握住兩條信念：一是要創造出一個大于其投入組成部分的總和的真正的班集體，一個富有活力的班集體；二是在其每一項決定和行動中協調學生當前和長期要求，使班級建設與管理走向科學化規范化之路。

(責任編輯 孫曉雯)