知識經濟下的人力資源管理理念變革

[摘要] 在知識經濟時代，隨著知識對經濟的發展所起的作用越來越大，對社會的各個方面都形成了巨大影響。本文從知識經濟對人力資源管理的影響方面來探討知識經濟對現代管理理念革新的影響。

[關鍵詞] 知識經濟 人力資源管理 理念

知識經濟與傳統工業經濟相比，有其獨有的特征，如產業形態的知識化、發展的可持續化、組織的集約化和高效化、教育終身化和產業化等。

一、人力資本成為社會發展的核心資本

在許多研究者心目中，知識經濟問題不過是工業文明條件下科學技術的地位問題。這無論在廣度上還是在深度上，都遠遠沒有逼近知識經濟變革所涉及的內涵。不錯，知識經濟一個最直觀和最基本的特征即是知識作為生產要素地位的空前提高。但是，它與工業文明對知識地位認可的最實質差異在于，在知識經濟中“知識不僅不再是資本生產的附庸，而且，隨著信息時代的到來，信息的處理、傳輸成本和效率也不再是制約經濟增長的主要障礙。正是在這種背景下曾經被信息傳輸效率低下掩飾的知識本身的稀缺性及知識生產能力，成為對社會經濟發展具有強制性的瓶頸；也正是在這一背景下，知識需求才成為社會經濟生活的中心”。在知識經濟形態下，天賦的自然資源優勢已不再成為一種競爭要素，因為現代產品所耗費的自然資源越來越少。同時，隨著世界資本市場的發展，融資渠道的多元化，資本優勢也不再成為一種競爭要素。而知識與技能正作為比較優勢的來源而凸現出來，掌握知識與技能的人力資源成為社會發展的核心資本。

因此，“尊重知識，尊重人才”在管理體制改革中就顯得尤為重要。隨著信息技術的發展和政府、企業管理手段現代化水平的提高，管理人員具有較高的知識水準和決策能力，掌握現代信息設備的操作技術已成為必備條件。經驗行政時代已經過去，知識行政時代已經到來。人力資本的質和量決定著管理和服務水平的高低，人力資本成為知識經濟下人力資源管理發展的能量源泉與核心。

二、“授權與參與”成為現代人力資源管理的主要理念

在知識經濟下，信息技術的迅猛發展從兩方面要求人力資源管理做到“授權與參與”。一是信息技術的發展使繁華的都市和偏僻的山區之間通信立時可達，原來只有處于管理金字塔頂的人才擁有足夠信息的狀況已徹底改變。普通職員取得信息的速度幾乎同他們的領導者一樣快。基層職員的受教育程度也越來越高，已具備一定的決策能力。一般員工已不滿足于被排斥在行政決策圈之外，“授權與參與”成為必然。二是知識經濟在科學技術的飛速發展中，使社會事務瞬息萬變，復雜程度日益提高，信息的即逝性、敏感性愈發突出。阿爾文·托夫勒針對這種情況指出：“加快決策的壓力猛烈地沖擊著日漸增加的環境問題的復雜性和不熟悉，對此必須做出決策。”“其結果是不堪承受的、決定性的超負荷，簡單地說就是政治的未來震蕩”。而對此，集權式的管理已不再需要，傳統管理模式下，中央決策、層層傳達、審批的管理方式已不能適應快速變化的知識經濟環境，決策權的下移、分散成為必然趨勢。

此外，隨著知識經濟的發展，知識型雇員將成為勞動力市場的主流。雖然知識型雇員也需要領導，但知識工作本身是不承認等級的，因為沒有“高級”和“低級”知識之分。知識要么和任務相關，要么不相關，任務決定一切，而不是官職、性別、年齡等其他因素。知識型雇員也正是“自我實現的人”，因此摒棄傳統的集權、監控管理理念，樹立以人為本的“授權與參與”管理理念成為當前人力資源管理變革的重點。

三、“人力資源的開發”成為人力資源管理的中心環節

由“人事管理”到“人力資源管理”的對人的管理工作的觀念演變，已經反映出把人作為一種資源，重視人力資源開發的管理意識進步。但在知識經濟時代，“人力資源的開發”已經上升為人力資源管理的中心環節。企業內部結構傳統上可以說是一座金字塔。從董事長、董事會、總裁、高級、中級、低級經理班子直到監工和工人，縱向層次很多。20世紀80年代的美國公司平均的層次超過13層，最多達27層。這意味著：信息上下往返要走很長路徑，存在許多扭曲和滯宕的機會；滋生公司官僚的土壤相當厚實，“公司飛機”和高檔開銷防不勝防；各級職能機構，如會計、律師和工程師等，缺乏縱向進取動力；一線能人很容易被誤導至非生產性的崗位，去從事他們實際上并不擅長的“行政”工作，結果是中層人才浪費和基層人才鏤空。信息革命正在推倒這些等級制“金字塔”。網絡信息傳遞要求一步到位，中層大量信息“中繼站”已經開始成為多余。網絡信息還使得企業日益透明，帶軍事色彩的縱向保密系統也開始顯得蒼白無力。因此，在知識經濟下，知識型的雇員有可能，也有能力獲得及時的信息，有權力，而且也是必須參與公司的決策活動。與傳統的金字塔下的員工相比，知識經濟下的知識型雇員能夠單個地完成整套的任務，其重要性也越來越突出。

因此，傳統的金字塔下管制是的人事管理模式已經遠遠不能適應知識經濟的要求，如何進行人力資源開發，如何引進、培養優秀的知識經濟人才并能夠更好地對之進行使用、激勵，如何使用、激勵優秀的知識經濟人才，這是因為在知識經濟時代，將成為目前人力資源管理的中心環節。

參考文獻：

[1]David Osbome and Ted Gaebler:改革政府[M].上海：上海譯文出版社，1996

[2]Dale Neef:知識經濟[M].珠海：珠海出版社，1998

[3]Jeremy RifRin:工作的終結[M].上海：上海譯文出版社.1998

[4]中國證券報[N].2000—3—11.（2）

[5]政府業務電腦化報告［EB／OL］.http://www.redec.gov