我國家族企業文化困境及原因分析

[摘要] 家族企業是現代經濟中一個重要的組織形式，有其獨特的優勢，但在文化建設方面存在著不可忽視的問題。本文著重探析我國家族企業文化的不良影響，并對其產生的原因做出一定的分析。

[關鍵詞] 家族企業 企業文化 家文化

現代經濟中，家族企業是世界舞臺的一個主角。據有關數據統計，全球范圍內約80%的企業歸屬于家族企業，其中不乏世界知名的企業，如沃爾瑪、松下電器、正大等。這種以家族成員為組織核心的企業一般帶有共同特征：以血緣關系為紐帶，以家族利益為基本目標，所有權與經營權高度集中，企業內部管理有濃厚的家族色彩。人們選擇這種企業制度，往往是看重其巨大的企業凝聚力，但不可否認的是，從文化建設來看，家族企業存在著一些不能忽視的問題。

一、中國家族企業文化的問題和困境

1.傳統家族文化對外人缺乏信任容易引起信任危機

以家文化為基礎的我國家族企業內部的信任關系是建立在血緣親屬關系之上的，它弱化了“家”與外界聯系的紐帶，信任度是隨著家族關系而逐次遞減的。在“家族主義”文化支配下的家族企業，管理者往往會把企業的員工劃分為“自己人”和“外人’兩個圈子，只信任內部親近的家人而疏遠外人，從而使企業對外部人力資源難以形成真正的信任，弱化了外來人才對企業的凝聚力。有學者在對歐美和臺灣的企業比較研究后指出：中國式的企業經營形態相對于西方的‘契約關系’與‘市場規范’的經營方式而言，總不能免除傳統家族觀念和人際關系的束縛。

2.傳統家族文化的排他性導致企業用人機制的任人唯親

家族企業文化具有濃重的關系色彩，“任人唯親”是我國家族企業的通病。以家族為本位的傳統倫理使人們在處理人際關系問題時，常常從所在家庭、家族的利益出發，認為血濃于水，把親情放在一個十分重要的位置。在任用人才時，覺得父子、兄弟、親戚最為可靠，親屬憑血緣關系而不是憑專業才能占據重要的領導職位，重要的管理部門多數是由具有血緣、親緣關系的人員主控，企業內部往往出現人際關系復雜、制度形同虛設的局面。同時對所謂的“圈內人”與“圈外人”采取不同的管理方式，對前者采取隨機的“人治”進行管理，對后者則制定規章制度實行“法治”，這種“內外有別”的雙重化價值認同標準，背離了基本的公平原則。

3.傳統家族文化的專斷性使得企業決策缺乏科學性和民主性

傳統家族文化專斷性主要體現為企業領導者的家長作風和個人主義泛濫。中國文化的本質強調的是對君主、家長等的尊重，唯權是從，家族企業創始人擁有絕對的權威，無人敢提出挑戰，使得權利過度集中，尤其是家族企業所有權與經營權合一的特征，使獨裁、缺乏制度制衡成為家族企業的頑癥。最高層領導者憑主觀判斷代替科學分析，以個人喜好做出決策，往往由于個人才能和經驗的不足而力不從心，在缺乏集思廣益的情況下，導致錯誤決策，而且這種錯誤決策一旦形成，由于缺乏必要的民主制約機制而難以糾正，必將給企業經營發展帶來不利影響。

二、我國家族企業文化陷入困境的原因

1.中國家族企業經營者綜合素質普遍偏低

企業中，高層領導是企業文化的倡導者，擔任著傳播、推行企業文化的任務。由于家族企業的特點，價值觀的樹立受到創業者本人及其家族的影響，經營者的風格、價值取向直接決定企業的價值取向。然而在實踐中，我國家族企業的經營者綜合素質不高，其精神狀態和思想境界顯現出明顯的二元狀態：一方面他們對產品、市場、客戶有非凡的把握力，對開發新產品、投資新項目等有無人能比的洞察力；另一方面他們在建立企業組織計劃系統、健全管理制度、創建良好企業文化等問題上又十分遲鈍，對企業發展沒有一套系統的哲學思想和管理理念，人云亦云，對企業重視應用層面，不重機制和文化層面。這些都源于家族企業的領導者缺乏深層次的人文思想，哲學思想，缺乏運作能力、識人任人能力，他們過分關注小事，凡事親力親為，很難靜下心來處理企業大事。

2.中國家族企業的血緣性使家族企業文化缺乏開放性

受中國傳統文化影響，中國家族企業的血緣性特征使其文化從“家族”、“家庭制”觀念上筑起。中國人傳統的“父業子承”的狹隘“傳承”意識影響家族企業的壯大。從主觀上來說，中國的私營企業主普遍把企業視為自己的財產，不愿把企業的產權拱手讓給別人；從客觀上來看，他們往往擔負著源于家族內部“肥水不流外人田”的壓力，不得不遵從家族成員的意見把承繼權交給兒子。部分企業家試圖改變這種知識斷層的現狀，有意識加強自身能力的提高或引進人才，但收效甚微，家族成員彼此之間自然產生出一種信賴，而對其他異族人形成了一種先天的隔閡。

3.傳統文化中的儒家思想帶來的負面影響

在中國博大精深的傳統文化中，儒家文化占有重要地位，中國的家族文化受這種儒家思想影響頗深。在其長期熏陶下很容易讓人產生一種人格，即認為個人價值無足輕重，家庭、人際關系才最重要；缺乏獨立人格，趨炎附勢；缺乏自立精神等。體現在家族企業中，儒家思想造成的負面影響有：企業中可能出現只講和諧不講是非對錯，一出現矛盾沖突，尋求妥協、平衡、折衷成為企業家的處世習慣；企業中有較強的“家本位”觀念，重家輕國，社會責任感弱；企業不重視制度的建設，或者即使有也不按規定執行；在企業中人們考慮更多的不是純粹的業務工作，而是彼此關系，出現人身依附或暗中內斗情況。

綜上所述，我國家族企業文化有其獨特的優勢所在，但隨著企業規模的不斷擴大和外部環境的迅速變化，家族企業的種種弊端逐漸暴露出來，這要求不斷創新，逐步突破瓶頸，實行企業文化再造。

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