承擔社會責任成就了企業(yè)家

[摘要] 企業(yè)的生命力，企業(yè)家的領導力，來源于他們生存的這個社會。在變革的時代，勇于承擔社會責任，成就了企業(yè)和企業(yè)家。

[關鍵詞] 企業(yè) 企業(yè)家 社會責任

因為2008年大地震捐款救災的事，深圳萬科的王石和涼茶王老吉受到人們的熱議：王老吉率先捐款一億元人民幣，得到百姓如潮的好評；而資產(chǎn)雄厚，2007年銷售額達460億元的萬科集團最初捐款200萬元，并因王石一番“二百萬已盡到企業(yè)責任”的話導致譴責之聲不斷。后來萬科“亡羊補牢”，宣布出資一億元參與災區(qū)災后重建工作，才算挽回了公司的形象。愛心不能以捐款多少來衡量，承擔社會責任也不是與捐款絕對等同，但是在國家和民族危難的時刻，袖手旁觀、不肯出力的企業(yè)和企業(yè)家難以得到社會的認可。

一、企業(yè)社會責任的內(nèi)涵

企業(yè)社會責任是近些年國內(nèi)討論正酣、欲罷不能的一個熱點話題。關于企業(yè)的社會責任，最早由美國早期社會學界的學者阿爾比恩·斯莫爾提出，“不僅僅是公共辦事處，私人企業(yè)也應該為公眾所信任”，1953年霍華德·R·鮑恩出版了《企業(yè)家的社會責任》一書，宣告企業(yè)社會責任觀念的確立。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟學界、管理學界的許多專家學者及有權威性的國際組織都對企業(yè)的社會責任進行界定，不斷發(fā)展其內(nèi)涵，目前被普遍接受的觀點是：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任。大體說來，企業(yè)社會責任主要分為兩個方面：從企業(yè)內(nèi)部看，是保障員工的尊嚴和福利。從企業(yè)外部看，可分為經(jīng)濟責任、文化責任、教育責任、環(huán)境責任等。就經(jīng)濟責任而言，企業(yè)要為社會創(chuàng)造財富，提供合格的甚至優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)產(chǎn)品，改善人民的生活水平；從文化責任和教育責任方面看，企業(yè)主要是為員工提供符合人權的勞動環(huán)境，教育職工在行為上符合社會公德；就環(huán)境責任而言，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品要符合環(huán)保要求。

不過，企業(yè)責任是一個動態(tài)的概念，隨著企業(yè)社會責任實踐內(nèi)容的豐富，其內(nèi)涵將會進一步拓寬。

二、變革時代的企業(yè)和企業(yè)家

中國建國后近60年的建設、改革和發(fā)展，經(jīng)濟體制從計劃到市場轉變，經(jīng)濟增長速度、國民財富及人民生活水平都取得了巨大成績。但中國現(xiàn)階段仍處于經(jīng)濟轉型的重要且關鍵時期，一方面要抓好經(jīng)濟建設，“發(fā)展才是硬道理”，國家富強和民族振興需要有強大的物質(zhì)基礎；但同時更要關注民生，力求經(jīng)濟和社會和諧、持續(xù)發(fā)展。在這樣一個變革的時代，承擔社會責任，對于企業(yè)和企業(yè)家來說，責無旁貸。

從某種意義上來說，企業(yè)是組織和匯聚社會各方面資源的資本，不管是知識、人才、文化還是民眾，以及社會服務性政治資源都向資本這一核心方式集中并得到開發(fā)利用，經(jīng)營企業(yè)是一種“對各種社會資源的總體性運作”。企業(yè)的成長和強大，關鍵看資本組織并開發(fā)利用社會資源的力量，根本在于它是否能恰如其分地承擔它必須承擔的社會責任。

企業(yè)家是企業(yè)的領導者，在企業(yè)中處于核心地位，企業(yè)是否承擔社會責任，很大程度上取決于企業(yè)家對社會責任的認識水平和經(jīng)營態(tài)度。企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)，不僅限于經(jīng)濟生活層面，而且關系到社會各種資源的利用和發(fā)展，關系到民族的強大和振興。從這個意義上說，處于變革時代的企業(yè)家客觀上正在成為民族社會生活的重要責任人。而企業(yè)家領導力的源泉來自于一種基本的信念和勇氣，即對于他所掌握和運用的資本所代表的那份社會責任具有充分的認識和堅定的信念，正是這種力量鼓勵和支撐著企業(yè)家不斷地創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)。

三、承擔社會責任成就了企業(yè)和企業(yè)家

一般來說，成功的企業(yè)家，是指那些能建立起有持續(xù)經(jīng)營的能力，有清晰的商業(yè)模式，在各自的細分市場起領導作用的企業(yè)的企業(yè)家。然而，企業(yè)家更本質(zhì)意義的成功，不在于其擁有資本的多少，更重要的是，“在于為你的民族做了多少事”，在于企業(yè)對社會的貢獻及市場和社會對企業(yè)的認可。

世界電器之王松下幸之助是日本松下電器公司的創(chuàng)始人。他的企業(yè)從一個3人的小作坊起步，經(jīng)歷了半個世紀的拼搏，發(fā)展成為擁有2.5萬職工的跨國集團。在幾次大的經(jīng)濟危機沖擊下，許多企業(yè)倒閉，而松下公司卻穩(wěn)穩(wěn)地站住了腳跟。

松下及其企業(yè)的成功，與其一生的商業(yè)經(jīng)營中始終勇于承擔社會責任密不可分。自創(chuàng)業(yè)初期，松下便以“永遠為民眾服務”作為經(jīng)營理念，希望通過自己的努力，方便和改善民眾的生活，一生中幾度面臨巨大困難，依然堅守信念。他以“高于他人的質(zhì)量，低于他人的成本，優(yōu)于他人的服務”為宗旨，以研究開發(fā)并生產(chǎn)更實用、更方便、質(zhì)量更好、價格更便宜的商品為已任，因此贏得了市場的贊譽和認可。松下公司善待員工，與職工共甘苦。在物質(zhì)上給職工以優(yōu)厚的待遇，在日本率先實行五天工作制、男女薪酬平等制，還非常重視培養(yǎng)人才，以“集合眾智，無往不利”。在經(jīng)濟大蕭條時期，許多企業(yè)因經(jīng)營困難只好停產(chǎn)裁員，松下的做法是：“工人一個不減，生產(chǎn)實行半日制，工資按全天支付?！蓖瑫r組織員工利用閑暇時間推銷商品、搞技術培訓、關照顧客和檢修機器等，此舉獲得了全體員工的一致?lián)碜o，大大增強了公司的凝聚力和抵御困難的能力。二戰(zhàn)中，松下公司由于軍方強制被迫生產(chǎn)軍需品，二戰(zhàn)結束后松下幸之助因此受到打擊制裁，被開除公職。最后由于松下公司的工會及其代理店的員工大力請愿，松下的位置得以保留。正是松下始終為民眾服務的經(jīng)營理念，使其成為日本的“經(jīng)營之神”。

在商業(yè)經(jīng)營史上，與松下一樣由于承擔社會責任而獲得成功的企業(yè)和企業(yè)家不勝枚舉，李嘉誠和他的長江實業(yè)集團、比爾·蓋茨和他的微軟公司……人們記住的不僅是他們創(chuàng)造的產(chǎn)品和物質(zhì)財富，更記住他們對社會奉獻的愛心。

參考文獻：

[1]陳萬思:從李嘉誠看企業(yè)家的社會責任[J]．上海企業(yè)，2005（12）

[2]松下幸之助.經(jīng)營管理全集[M].沈陽：春風文藝出版社，1993年版