談高校輔導員職業心理素質的培養

摘要： 教育部24號令明確指出，輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。這就對輔導員的工作提出了很高的心理要求，帶給他們很大的心理壓力，因此關注并研究其心理素質的培養具有十分重要的現實意義。

關鍵詞：高校 輔導員 心理素質 培養

高校輔導員是工作在高校第一線的學生管理人員，輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，要伴隨學生度過大學生活的各個階段。他們作為教師里的一個特定群體，其心理健康狀況將直接影響著大學生心理素質的形成與提高。所以，輔導員要成為大學生的心理導師，不僅要用心理學理論知識武裝自己，了解大學生的心理特征及成長規律，而且要加強自身鍛煉，使自己擁有積極健康的心態，不斷地提高心理素質。

一、輔導員心理素質現狀

總體上來說，大部分輔導員心理素質還是比較好的。多數輔導員具有較高的知識素養和良好的心理品質，對社會的期望值較為合理，對自我的認識和評價也較為合理，具有較強的自我調控能力。同時，他們也善于處理學生問題，具備較強的組織管理和協調能力，但是隨著時代的發展，思想政治工作對輔導員提出了越來越高的要求，輔導員在努力做好工作的同時，也出現了一些情況，其中之一，就是心理素質不夠過硬，具體說來，主要表現在以下幾方面：

1.工作倦怠，缺乏熱情。大部分輔導員剛參加工作時，雄心勃勃，相信自己可以在工作上大展拳腳，充滿了激情，但是在同一崗位上時間過長，再加上思想政治工作落到實處時，大部分都比較瑣碎，所以，部分輔導員會出現工作新意缺乏、熱情減退的情況；還有些輔導員達到一定年齡后，職務和事業都沒有突破，特別是看到與自己經歷差不多的人一個個被提拔重用，而自己卻沒有任何發展，因而就會出現怨天尤人，情緒波動大，工作倦怠，得過且過，被動應付等現象。

2.心理焦慮，缺乏能力。絕大部分輔導員是應屆畢業生（應屆本科生或者研究生），因為沒有太多的經驗，所以在面對一些非常具體的、事務性工作時，不知道應該如何去開展，再加上有些輔導員自身的能力或者性格還存在一定的不足，比如在語言表達、組織管理、人際協調、應對突發事件等方面能力有所欠缺，或者性格過于內向等，隨著高校的快速發展、教師層次日益提高，部分輔導員會產生“能力恐慌”的情況。因此，輔導員在壓力面前會產生種種焦慮，比如角色焦慮、工作焦慮、人際焦慮等等。

3.心理不平衡，缺乏理性。有的輔導員自我評價過高或過低，找不到自己的準確定位，不能有效地縮短事業期望與現實生活之間的差距，而產生心理的不平衡狀態；有的輔導員認為自己承擔責任大，付出辛苦多，付出應該有更多回報，一旦期望不能如愿，便產生心理或心態失衡。如果不及時得到疏導和調節，就可能影響情緒，影響工作的效率，進而產生離職或轉崗等念頭。

4.心理浮躁，缺乏方向。因為專業設置的原因，目前還沒有開設輔導員這個專業，大部分從事輔導員工作的都是其他專業的人員，比如思想政治教育、心理學、漢語言文學或者是藝術類等，所以說，這個工作的從業人員——輔導員，幾乎沒有專業對口的，也就是說，一旦從事輔導員工作后，很大的可能是要放棄自己原來的專業，而這些對于個人的發展、職稱的評聘都有相當大的影響。正是因為這些原因，導致部分輔導員不安心工作，一心想走，而這樣勢必影響到輔導員隊伍的建設，影響學校思想政治工作的開展。

5.心理不成熟，缺乏經驗。部分輔導員相對來說認知閱歷淺，做事經驗不足，忍耐力差，不能很好地處理各種人際關系，面對問題時容易走極端。主要表現：一是自我封閉。不愿與領導、同事及學生有效溝通。二是患得患失。在領導面前小心謹慎、唯唯諾諾，怕得罪領導，留下不好的印象，影響自己的前途。三是以鄰為壑。由于各校輔導員之間都存在著競爭和比較，容易導致輔導員之間的勾心斗角，影響到人際關系的發展。四是自我放縱。面對建議或批評，缺乏忍耐，置若罔聞，消極回避，我行我素。

二、高校輔導員心理素質的培養和維護

1.培養工作的興趣。

俗話說“興趣是最好的老師”，輔導員只有對所從事的工作產生了興趣，才會對其職業活動和教育對象產生積極的情感和態度。具有了濃厚的職業興趣才會對自身所從事的工作產生熱情，才會更加以積極的態度從業和敬業，才會更為熱情廣泛地接觸、了解、幫助、啟迪受教育者。所以高校應在培養輔導員興趣方面多管齊下，以濃厚的職業興趣催化良好的職業認同感，積極主動地接受職業角色的責任要求。使之與社會、環境和教育對象達成相對和諧統一，通過整體的、動態的、多維度的思考和判斷，發現矛盾、分析矛盾和解決矛盾，從而以健康的心理素質為基礎，進而達到應有的職業興趣和要求。

2.培養良好的情緒。

輔導員要想培養良好的情緒，首先就應該建立起對于生活事件的正確的、理性的態度，包括對自己教育對象的態度、對自己利益得失的態度等。此外，輔導員要了解自己的優缺點，正視自己的喜怒哀樂，不自我為難和拒絕，培養積極的自我意識，悅納自己，不過分苛求外部環境，面對客觀壓力，要學會積極的應對，合理地調節情緒，保持良好的心態，保持心理平衡。要注意培養樂觀豁達的人生態度，養成開朗的性格。遇事保持冷靜，思考并采用較好的方法對對方動之以情，曉之以理，使問題迎刃而解。相同的外界刺激給人造成多大的壓力，是由每個人自身的抗壓性決定的。抗壓性強的人，對于相同的刺激所感受到的心理壓力就較小，抗壓性較弱的人感到的心理壓力就較大。

3.處理好各種關系，扮演好多重角色。

輔導員是高校介于教師和管理人員之間的特殊群體，他們不僅是學生生活的朋友，更是學生人生的導師，是學生與專業教師之間的協調者，還是學校對學生施加影響的管理者。他們往往同時扮演著多重角色，由于不同的角色存在不同的期待，因而在現實中，他們容易引起角色失調。比如當管理者角色突出時，他們往往很難與學生建立平等的伙伴關系；當朋友色彩過濃時，教師的威信又很難維持。這種情況下輔導員應該給自己定好位，找到一個臨界點以取得角色的平衡，從而靈活地處理各種角色，擺正自己的位置，盡量做到既能和學生打成一片，又能保持適當的距離。

4.構建良好的人際關系。

輔導員的工作性質決定了輔導員不僅要有單獨作戰的能力，還要具備團隊協作的能力。因為思想政治工作的順利開展往往需要很多部門通力合作才能保證，所以，處理好與同事、學生、領導的關系，勇于挑戰自我，不斷超越自我，培養健康的心態，以積極的人生態度與他人和睦相處就顯得尤為重要，如果不能很好地處理這些關系，個體就會缺乏安全感和歸屬感，并處于經常性的游離狀態，容易導致焦慮的發生。要在學校中營造良好的人際關系，輔導員要善于與人溝通，以誠待人，不喪失自我的同時又不標榜清高。一旦心理有了“疙瘩”，就應盡可能地以適當的方式宣泄出來或及時找領導疏導，以盡快擺脫困境。

參考文獻：

劉嬌花.新時期高校輔導員的心理焦慮與調適［J］教書育人，2007，(18).