沒話找話

隨便打開任何一本商務暢銷書，那只熟悉得已經令人近乎作嘔的警鐘便會不厭其煩、不由分說地再次一本正經、推心置腹地敲響：傳統的管理模式(或者分析方法)已經不再管用了，企業的管理者必須采用本書中首次推出的全新的視角／理念／戰略／方法／指南／秘訣等才能在新的時代里立足，在新的環境下生存。如此云云。什么是傳統的管理模式或者分析方法呢?當然是指該書出版以前的所有曾經真實地存在抑或被傾情地鼓噪過的玩意兒啦!自然也包括這些暢銷書作者(公認的大師、自封的大師、和各類準大師們)自己本人六個月前說過或者寫下的東西。正是科學發現與日俱增，可謂理論創新層出不窮。

暗自思度，有時禁不住會為這些管理學大師們扼腕嘆息。這么超強的悟性、深切的洞察、神奇的創造，迅猛的高產，浪費在管理學這么低俗的學科上實在是可惜了。如果這些人去研究醫學，很可能世界上已經沒有治不了的病了，各種惡性腫瘤、癌癥或者艾滋病什么的，可能已經平均擁有若干種以上妙手回春的常規治療方法了，而且是隨到隨治，即治即走，不用住院。以此推之，醫學院里面也應該早已熱火朝天，講的已經不再是什么大循環、小循環等基礎理論，而是實戰派的最新方法與攻略，比如白血病一周搞定7步法。

說到此，不禁想起北方某市一個區級中醫院曾經聚集了一批各路大仙，自八十年代(或者廣告開始興起的年月)以來，就通過各種媒體或者街頭招貼常年向全省以及周邊各省打廣告，聲稱專治疑難雜癥。總之，凡是正規醫院不治的或者治不了的病，它都能治，而且治愈率似乎總是在99.96％以上。能夠精確到小數點后兩位數，能不科學么?

雖然這伙人中的某些在后來也堂而皇之地進入了更大更正規的醫院，而且還把自己的診所或者偏方鋪辦成了連鎖店，但出版界并沒有因此就大肆推出類似這些江湖郎中包治百病的指南、真經、新發現之類的書籍，掀起一股疑難病癥DiY運動。為什么呢，治療是否有效，很容易直接觀察并感知。

與此同理，更有甚者，市場上很少有教你如何當籃球教練或者教你如何跳高2米以上的書籍。運動場上，你玩不轉，立馬就被觀眾哄下去了，不管你是否讀過、讀了多少最新戰法和秘訣。你自己也可以很清楚地判斷這些戰法和秘訣是否有效，你只需比較一下自己被觀眾哄下去需要的時間的長短即可。

而管理則不同了。天曉得你的管理方法是否有效、你是否真正在不折不扣地使用某一種方法或幾種方法、或者你的績效是由你的管理方法來確定還是由其它因素(比如運氣)來決定。因素很多，因果難辨。于是，這便給予那些販賣各種最新管理理論和方法的人以可乘之機。越是紙上談兵的領域，越是容易出現所謂的理論創新。因為連舊的是什么，大家也未必清楚。越是真槍真刀玩命，越是沒有機會清談扯淡。如果你不稱職，人人清楚得見。所以，庸才走后門進入管理層濫竽充數的大有人在，菜鳥托關系擠進短跑隊丟人現眼的比較少見。

理論與方法的結果越是不容易檢驗，就越是需要為自己的理論與方法造勢宣傳。其實，只有在練好基本功的基礎之上，熟練的從業者才有可能有進一步的發揮創造。整天跟風趕時髦，只能是生活在一知半解地咀嚼別人不斷更新的語境的尷尬境界。然而，如果某本書說要老老實實教給大家一些基本功，那么此書基本上不會有多少人看。練基本功多慢呀?大家需要的是速成秘訣，最新指南。于是，倒賣管理理論與方法的人們必須不斷花樣翻新地推出所謂新發現，變著法兒的尋找新的說法與概念。

這其實就是沒話找話。完全是為了引起別人的興趣，使其覺得新鮮。“當我沉默的時候，我感到充實；我將開口，同時感到空虛。”魯迅如是說。問題是，這年頭，你充實，沒人知道。你叫賣，或許覓得三兩知己。本來覺得已經無話可說，但承蒙本刊友人再次相邀，擬將專欄硬著頭皮繼續下去。先給各位看官告個罪。從此開始“沒話找話”。

(2008年3月8～15日于伊利諾伊州春田市)