提高校長與教師有效溝通的策略

1.有效溝通以公正為基礎。每個教師的性格不同，有的教師每次見到校長都熱情打招呼，有的教師只淡淡地點頭或問候；有的教師在和校長聊天時表露自己的人際關系和表達自己的能力，有的教師卻只顧埋頭工作，除非真的有事時才和校長打交道，三言兩語說清楚了就走……庸俗的校長會和那些“口才好”“有關系”的教師特別親近，在推選后備干部、評優晉級等各種利益來臨的時候特殊關照，甚至不惜為少數人臨時制定“政策”或者修改規章制度。明智的校長不僅僅看教師如何說而且要看如何做，一切以教師的能力和工作態度為依據，多勞者多得，做出了成績者獎勵。對那些比較內向、清高的教師，英明的校長會平等地對待他們，因為“老實人”會踏踏實實地做事，“清高”的教師往往有能力有本事，所以校長反而會熱情地招呼他們，并抽出一定的時間與他們談心、交心。總的來說，“厚此”“薄彼”講原則，全體教職工能心服口服，這是校長和教師有效溝通的基石。

2.有效溝通以鼓勵為手段。當教師通過自考或函授提高學歷、主動讀書、參加各種比賽或培訓時，都有可能遇到這樣那樣的困難，校長可適時地對教師加以鼓勵，這些教師會認為校長看重自己而更有信心。特別是對年輕教師，校長更要抓準契機鼓勵。具體以聽課后的溝通為例。校長和上課的教師單獨交流時，如果課確實上得好，可說些“祝賀”“繼續前進”之類的話；如果課上得確實不好，可委婉地指出問題所在，并說一些“加油”“努力”之類的話。在公開場合下，對課堂上可圈可點之處應給予肯定和表揚；對存在的典型問題可用探究的方式提出來，針對問題不針對人。

3.有效溝通以情感為紐帶。“家家都有一本難念的經，人人都有一首難唱的曲兒”。在學校管理的過程中，校長不時會遇到棘手的事。比如在開學時，由于人事的變動，數學教師奇缺，需要從其他學科中抽調一個教師來教數學，這時校長該怎么辦？一是利用行政的權力直接命令或者“先斬后奏”，不容教師分辯；二是先做好教師的思想工作，讓其愉快地接受新的教學任務。這兩條路都走得通，但很顯然第一種做法會造成該教師與校長或隱性或顯性的矛盾，讓校長在全體教師的心目中留下武斷專橫的印象，該教師也可能不會盡力搞好教學工作。第二種做法很好，只要校長平時真誠地對待教師，就可以利用情感的力量。首先是確定最佳人選，要從多方面考慮，尤為重要的是要考慮到對方比較擅長數學，最好是“一擊便中”，否則再找其他人就更麻煩了。關鍵是約談教師時，校長應誠懇地說明學校的難處，希望對方能替自己解圍，談話時形成的氛圍不是領導與下屬談話，而是朋友間或兄弟間的對話，并爭取有原則地適當地考慮一下對方的利益，比如少上一兩節副課，排課時盡量滿足對方的條件等等。校長做到了“以情感人”，一般來說，對方會欣然接受的。

4.有效溝通以“信箱”為載體。這里所說的“信箱”不僅指學校特制的“校長意見箱”，還包括校長專門準備的“教師意見簿”以及校長的電子郵箱等。教師有意見和建議當面不好說或者說不清楚的，可以用書信的形式直接投到校長意見箱或親自交給校長，更可以利用便利的網絡條件用郵件的形式發到校長信箱。校長則要善于利用“教師意見簿”，通過和教師談話、網絡聊天，把得到的信息及時記錄下來，并能做到盡快反饋。妥善處理教師所提意見，教師會感到受到了校長的尊重，必定會更好地工作；采納教師好的建議，能增強教師的主人翁意識，今后有“金點子”會毫不保留地呈現給學校，校長也可由個人的智慧或少數人的智慧變為集體的智慧，更有利于學校的管理和發展。有的校長還懂得最大限度地發揮網絡的優勢和教師溝通，積極建立和建設學校教師的QQ群，一是校長利用假日登陸QQ和教師聊天，拉近了彼此的心靈距離；一是通過QQ，在節日和教師生日給教師發去精美的卡片、鮮花和祝福的話語，讓教師感到溫暖，受到感動。這種感情投資幾乎不要什么成本，但收效卻又快又好。

（作者單位：四川武勝縣街子初中）