以優秀企業文化打造農村合作銀行核心競爭力

當前，全國農村信用社正在進行體制改革，大多數已經或正在向農村合作銀行邁進。不管是農村信用社或是農村合作銀行，企業文化對其發展都具有極大的推動作用。當今世界已進入了以文化為核心的時代，就農村合作銀行來說，在硬件和產品趨于同化的今天，同業的競爭已不只是效益規模的競爭、資產質量的競爭，更是戰略思維、經營理念、管理文化的競爭，而這種競爭的核心就是企業文化建設。農村合作銀行的核心競爭力，實質是一種獨特的競爭優勢，是企業不斷創造優勢、實現可持續發展的能力。要想獲得核心競爭力，保持可持續發展的競爭優勢，筆者認為其離不開一個“軟環境”——企業文化。

企業文化是企業的靈魂，而使命目標、價值觀是企業文化的核心。在我們向具有核心競爭力的現代金融企業邁進中，建立充滿生機與活力的新型企業文化，重塑價值理念，實現共同愿景，具有十分重要的意義。

一、對企業文化的再認識。是實現農村合作銀行核心競爭力的前提

(一)充分認識現代金融企業文化建設在深化改革中的作用

處于深化改革階段的現代金融企業文化建設，是對原有企業文化的繼承和發展，是在深化農村金融體制改革背景下的創新，農村合作銀行為謀求長期的生存和發展，就要重塑現代金融企業文化，充分發揮其作用，消除某些管理者對企業文化建設的模糊認識，要從管理者對核心競爭力的角度，認識企業文化的作用。

(二)重新提煉農村合作銀行的核心價值觀

核心價值觀在企業文化培育發展過程是一個系統工程，是企業核心競爭能力的靈魂，更需要農村合作銀行所有員工長期不懈的努力。因此，在深化改革中，必須重新審視過去企業文化建設中對核心價值觀的表述，重新認識農村合作銀行的企業使命，重新提煉農村合作銀行的核心理念，從全面理解把握和不斷創新企業文化的角度出發，精心提煉適合本企業發展的核心價值觀，精心設計企業文化內容，貫徹到企業經營的每個環節中去，不斷提升農村合作銀行的企業文化核心競爭力，最終推動股份合作制改革的完成。

(三)促使企業文化管理與企業制度管理有機結合

企業文化的最高境界是“形神合一”，企業的“形”包括一切外在的東西，包括企業制度、流程、策略、組織結構、責權體系、領導風格、產品等，而“神”則是指愿景、價值觀、使命、精神、經營理念等這些指導企業發展的思想。農村合作銀行所有的管理人員，既要注重企業文化的建設，也要加強對企業文化的管理。應當懂得如何影響企業文化，如何調動員工的積極性，使員工的個人目標與企業的最終目標相一致，充分發揮員工的創造思維能力，以達到農村合作銀行進入良性發展軌道的目標。

(四)注重實踐，豐富和發展企業文化的內容

企業文化是一種動態的經濟文化，具有很強的實踐性。沒有一勞永逸的企業文化建設，它總是潛移默化、不斷充實發展的。只有通過不斷地實踐才能把理念轉化為企業的制度、流程、策略等各項行為。在深化改革階段建設企業文化，要調整好企業內部的組織機構，建立和形成文化建設所要求的組織體系，并在實踐中不斷變革、完善。要注意總結經驗，不斷摸索適合農村合作銀行情況的方式，把企業文化建設與經營管理有機結合起來，推動深化改革與業務發展工作。

二、企業家是企業文化建設的第一設計者。更是實現農村合作銀行核心競爭力的根本保證

第一，要有自覺的文化理性意識。高度的文化自覺是優秀企業家敏感的文化意識的體現，是企業文化戰略自覺地融于企業整體的基石，是營造企業文化內涵的核心，只有具備企業家群體這一理性意識，才能使企業文化與時俱進。就農村合作銀行而言，這種理性意識，要體現在怎樣把上級的各項工作要求切實落到具體工作中，并取得成效。

第二，要有沉穩的文化定力。企業家群體的文化定力，包括企業家從業的抱負和信仰，堅韌不拔，執著如一的文化追求，清晰理智的文化思路，總攬全局的主線、鮮明不為任何外力所惑的文化戰略。有了這樣的文化定力，企業家群體能在傳統與現代之間，服務與經營之間，企業與社會之間，物質文明與精神文明之間科學地把握企業的一切。因此，農村合作銀行要創造條件培育和發展自覺學習、善于學習，時刻關注世界知識前沿及其發展趨勢，銳意改革、大膽創新的企業家和復合型人才隊伍。

第三，要有科學的企業文化理論。企業文化理論主要是能否將企業文化與企業生產經營、科學管理相結合，使兩者融為一體，相輔相成地發展。先進的企業文化能為企業發展打好扎實的思想基礎、經濟基礎、競爭基礎。通過客戶細分，實施目標客戶戰略和個性化服務等作為典型，提高營銷能力；通過增加服務過程的知識性、人文性和綜合化、精細化程度的效應分析，提升服務競爭力等等。

第四，要有積極的文化措施。一個企業家群體在制定企業文化建設措施時，應充分考慮自身實際，向廣大員工灌輸企業文化價值觀念，進行優秀團隊精神教育，認真組織員工以“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”為主要內容，以體現“以人為本，崇尚信譽，追求卓越，服務社會”為風范，融入企業文化建設之中。通過這些措施，有效地促進了企業經營管理，使企業文化建設有聲有色。

三、企業文化建設的核心內容。是實現農村信用社核心競爭力的重要支撐

第一，以弘揚企業精神為中心。企業精神是企業文化的集中表現，是企業的靈魂。企業精神依存于員工的意識之中，同時又通過員工的實踐活動作用于企業的各種經營生產活動。企業精神是這種經營活動的思想和精神力量，集中體現了一個企業的目標追求、經營理念、管理原則。

第二，以提高員工素質為根本。現代市場的競爭歸根結底是人才的競爭、素質的競爭。企業的一切經營生產活動都需要通過員工來實現，員工是企業的基礎。所以，必須把培養高素質的員工隊伍作為企業文化建設的根本和龍頭。

第三，以體現員工價值為保障。企業文化就是企業的“人化”。一個企業的發展前景不僅取決于它當前的現狀，而且取決于其發展的潛力。它的根本特點不只是高層領導的思考，而是全員都“動”起來，企業才有活力，也只有大家向同一個目標努力，創業才有合力。科學發展觀強調以人為本，不僅僅是為了激發員工的積極性，其中也包括對員工生活的關心和對其人格、權益的尊重。為此，既要積極發揮黨政工團等組織職能作用，組織開展健康向上的文體活動及全員健身活動，也要努力圍繞社會關注的大事、熱點，策劃一些有影響力的公益活動，大力宣傳農村合作銀行“統一形象標準，統一服務標準，統一網點設施，統一廣告用語”的優越感，同時也在社會上塑造農村合作銀行的社會認同感。

第四，以服務企業經營為目標。企業文化建設的最終目的是為了保證企業實現其經營服務目標。所以，農村合作銀行文化建設必須圍繞經營服務這個中心開展，將企業理念融進全行經營管理的各項工作之中。一是以風險控制為核心的風險文化；二是以人為本、嚴格的管理文化：三是勇于開拓、不斷進取的創新文化。現代金融企業要想在激烈的競爭中生存并發展，必須通過創新獲取新的競爭力。

總之，企業文化作為一種管理理論和管理方法，其內涵是十分豐富的，建設的途徑和方法亦多種多樣。農村合作銀行在打造企業文化時，要同企業的經營管理結合起來，圍繞打造“一流隊伍、一流管理、一流服務、一流效益”這個主題，定期對企業文化進行審視、分析、再造和提高，并根據發現的問題，及時提出改進意見和新的目標，以指導企業文化的創建，使企業文化建設始終處于一個動態的過程，從而保證企業具備持久的市場競爭力，真正提高農村合作銀行的綜合實力和核心競爭力。