學(xué)校“以人為本”管理中的誤區(qū)

隨著學(xué)校管理的改革與創(chuàng)新不晰地深入，“以人為本”逐漸成為學(xué)校管理文化的主流，并使學(xué)校管理從犧牲人的個性追求提升到對人的尊重、關(guān)愛、理解和支持的理性平臺，為推進(jìn)課程改革奠定了良好的基礎(chǔ)，這也是社會進(jìn)步的必然趨勢。然而，由于人們對“以人為本”的內(nèi)涵存在理解偏差，在管理實踐中出現(xiàn)了一些負(fù)面效應(yīng)。筆者認(rèn)為在學(xué)校管理中倡導(dǎo)“以人為本”的同時，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)防出現(xiàn)誤區(qū)。辨析出現(xiàn)誤區(qū)的原因，研究其管理對策，回歸“以人為本”的科學(xué)本質(zhì)，才能更好地實現(xiàn)優(yōu)化的管理效果。

誤區(qū)

1 “以人為本”=“以人情為本”

“以人為本”的管理強調(diào)對人的尊重及人際關(guān)系的和諧，然而有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師對“尊重”與“和諧”的理解卻有失偏頗，認(rèn)為尊重就是互留情面，和諧就是沒有矛盾；為了體現(xiàn)管理的人性化，以“寬容”代替“處罰”，以“表揚”取代“批評”，不知不覺地把“尊重人”異化為“不得罪人”；工作上只講感情，不談原則，有求必應(yīng)；對教師的缺點和錯誤，礙于情面，或只字不提、或輕描淡寫；回避工作矛盾，講究一團(tuán)和氣，事事留情面，處處給人情，殊不知卻落入了庸俗的人情圈子，“以人為本”演化成“以人情為本”。

“以人情為本”的管理是對人本內(nèi)涵的異化，人情是社會生活中的特質(zhì)文化，有著理解人、同情人與幫助人的溫馨面，但在人情的催化之下，往往又容易導(dǎo)致對事放棄原則、對人失去公允的結(jié)果，“以人為本”被當(dāng)成拉關(guān)系走后門的幌子，人人只當(dāng)沒有原則的老好人，表面上看校園氣氛寬松自由，人際關(guān)系和諧融洽，但實際上已將管理的內(nèi)涵異化為無原則的“放任”，最終使學(xué)校綱不舉目不張，風(fēng)氣不正，學(xué)校工作變成一盤散沙。

2 “以人為本”=“以個人為本”

在少數(shù)教師的眼里，“以人為本”的管理就是要求學(xué)校在管理上要讓個人感受到絕對的尊重、自由和滿足，學(xué)校的一切管理必須尊重“我”的需要進(jìn)行；對他而言，個人的需要得到滿足就是“以人為本”了，卻鮮有思考他需要的尊重、自由和滿足是否符合學(xué)校的公共價值準(zhǔn)則。

這是對“人”狹隘的理解，“以人為本”的管理所講的“人”是具有豐富內(nèi)容和多重規(guī)定性的概念，就學(xué)校而言，既是師生個體又是師生群體，更是個體與群體的統(tǒng)一，這里強調(diào)的“人”是多數(shù)人的利益和積極性，而絕非少數(shù)人的利益和積極性，把“以人為本”的管理理解為“以個人為本”“以我為本”的管理。過度強調(diào)個人的需求，這是對“以人為本”管理的曲解，必然會與群體的整體利益相抵觸，與學(xué)校的發(fā)展需求相違背。

3 “以人為本”=“寬松管理”

時下有人認(rèn)為：“教師職業(yè)是一種良心職業(yè)，主要靠教師的自覺自律”，現(xiàn)在倡導(dǎo)“以人為本，構(gòu)建和諧校園”管理，就應(yīng)當(dāng)尊重、理解、信任教師，教學(xué)管理與考核更應(yīng)該充分地表現(xiàn)人性化，而規(guī)章制度必然會制約、壓抑校園的人文氣息，會引起教師們的逆反心理，這與“以人為本”管理所追求的境界是背道而馳的。因此，“以人為本”的管理應(yīng)該淡化甚至取消制度的制約。

很顯然，這是對“以人為本”管理的膚淺理解，把“人本”與“制度”對立起來，簡單地挪用了對人的信任、關(guān)心、尊重等管理方法來充當(dāng)“以人為本”管理模式，卻排斥了制度管理的基礎(chǔ)性作用。

4 “以人為本”=“無條件滿足學(xué)生愿望”

有少數(shù)學(xué)校和教師把“以人為本”的管理簡單地理解為“無條件滿足學(xué)生愿望”的管理，對學(xué)生不能說“不”字，不能批評，害怕批評會挫傷自尊，泯滅興趣，結(jié)果導(dǎo)致沒有原則的“尊重”和“賞識”泛濫成災(zāi)。有的學(xué)校在“尊重”的名義下，對學(xué)生不合情理法的要求一味遷就。正是基于“尊重”和“賞識”的要求，客觀上對一些違紀(jì)學(xué)生的教育顯得蒼白無力，乃至無法教育，最終放棄教育。

這些做法表面上是對學(xué)生自由和權(quán)益的尊重，實際上違反了教育規(guī)律，影響了正常的教學(xué)秩序，最終影響的是所有學(xué)生的健康成長，結(jié)果使“愛的教育”演化成“溺愛教育”，“賞識教育”變成了“捧殺教育”。

走出誤區(qū)的途徑

1 倡導(dǎo)“以人為本”管理，首當(dāng)“正本清源”

所謂“正本清源”就是要正確理解“以人為本”的內(nèi)涵。科學(xué)發(fā)展觀的“以人為本”的實質(zhì)是“為了人、依靠人、尊重人”。“以人為本”的思想，即強調(diào)一切為了人，人是主體、中心和目的，而不是把人作為工具和手段；又主張一切依靠人，依靠整體的“人”推動社會進(jìn)步，促進(jìn)人的全面發(fā)展和價值的全面實現(xiàn)，最終實現(xiàn)人與自然、人與社會的和諧發(fā)展。

教育上倡導(dǎo)“以人為本”管理，其基本內(nèi)涵就是為了師生、依靠師生、尊重師生，確立以“師生為中心”的管理理念和教育理念，以學(xué)生和教師的共同成長為根本目的。首先要以師生的合理需求為本，其次要以師生的共同發(fā)展為本，最終以形成積極向上的共同價值觀為本，也就是以人的理想信念為本。它要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中應(yīng)堅持人的自然屬性、社會屬性、精神屬性的辨證統(tǒng)一，努力營造一個平等、團(tuán)結(jié)、尊重的組織氛圍，建立良好的人際關(guān)系，遵循人性形成的規(guī)律，開發(fā)人的潛能，發(fā)現(xiàn)人的價值。

校長在學(xué)校管理中提倡“以人為本”的理念，就要從關(guān)注師生生命的整體發(fā)展出發(fā)，尊重、理解、關(guān)懷、支持每一位師生，把師生尤其是教師作為教育事業(yè)的第一資源。注重師生的情感需求，真心實意地依靠師生，廣集智慧，給予學(xué)生成長成才的條件和教師發(fā)展、創(chuàng)新、成才的空間。但是“尊重”不是放任自流，“理解”不是全盤認(rèn)可，“關(guān)懷”不是拉關(guān)系走后門，“支持”更不是無原則的。這些“尊重、理解、關(guān)懷、支持”都應(yīng)是以公平公正為原則，以促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，就是要平等待人，公正處事，而不是在人情之下的一人一個標(biāo)準(zhǔn)、一事一個準(zhǔn)則。失去了公平公正的人情，其實是對群體的反人文。因此，在學(xué)校管理中提倡“以人為本”的理念，是本著肯定人、激勵人、發(fā)展人的思想去管理學(xué)校的，學(xué)校管理者的“人情味”應(yīng)該是對教師人格的尊重、真誠的關(guān)心，以及精神上的鼓勵和事業(yè)上的支持；學(xué)校的“人際”應(yīng)該是溫馨向上、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有強烈歸屬感和認(rèn)同感的命運共同體，而不是庸俗化的人情主義。

2 重視“以人為本”管理，不能廢弛“法度”

“以人為本”管理必須建立在科學(xué)制度的基礎(chǔ)上，失去了制度的制約，“以人為本”管理就變成了“以個人需求為本”的管理，就很容易演化成極度的個人主義，變成無政府主義，犧牲的是公平原則，最終損害的是群體利益。

“以人為本”管理并不意味著對人的放任，更不意味著對“法度”的否定。在學(xué)校管理中的“法度”就是制度。“以人為本”管理離不開制度管理這一堅實的基礎(chǔ)，尤其是在實踐中，必須加強制度建設(shè)，才能使“以人為本”的管理具有足夠的動力支撐和真實的主體依托，否則，其運作只能是虛幻。

實際上，科學(xué)制度并不排斥對“以人為本”管理的追求，我們需要做的是增強制度的人文色彩。學(xué)校管理者應(yīng)通過深入的調(diào)查、科學(xué)的研究，并取得師生普遍的共識之后制定和完善制度，使制度管理充滿“人本”的溫情。這種人文化制度的特征不是一味地強調(diào)獎勵與懲戒，而是要將制度的剛性原則與情感的柔性原則緊密結(jié)合起來，既對師生的行為做出適當(dāng)規(guī)范，又給予師生的個性張揚一定的空間和自由，使制度獲得盡可能多的支持和合作，認(rèn)同“制度不是約束，而是激勵，是凝聚人心”成為全校師生的自覺行為。

3 實施“以人為本”管理。當(dāng)行“揚善棄惡”

這里的“揚善棄惡”指的是以健康的輿論引導(dǎo)人，以積極的理念激勵人。提倡“以人為本”的管理，最本質(zhì)的核心是倡導(dǎo)對人性的尊重，但是人性本來就有善惡之分，對于“善”者實施“以人為本”管理，能充分調(diào)動他的主體意識，推進(jìn)學(xué)校工作的開展；而對于“惡”者實施“以人為本”管理，就有可能成為他的遮蔭樹、擋箭牌。馬克思曾經(jīng)指出：“一個人的發(fā)展取決于和他直接和間接交往的其他一切人的發(fā)展。”因此，“以人為本”管理應(yīng)以積極健康的輿論為導(dǎo)向，通過群體的“揚善棄惡”形成主流價值觀。

首先，校長應(yīng)是“以人為本”思想的引領(lǐng)者。校長應(yīng)當(dāng)知道自己作為教師群體中的特殊“個人”的思想引領(lǐng)作用，通過“以人為本”的管理對待師生，就是要堅持公正無私、平等地對待每位教師，就是要有包容心；對待反對意見，要有寬容心；對待有錯教師，要有仁愛心；對待教師學(xué)生，要學(xué)會欣賞，學(xué)會接納，并通過溝通推行學(xué)校管理理念，積極構(gòu)建一種團(tuán)結(jié)、和諧、向上的校園管理文化。

其次，“以人為本”管理要重視積淀深厚的文化底蘊，營造溫馨的人際輿論。這是學(xué)校“以人為本”管理模式的保障體系，是一種軟管理。

今天的教師群體承載著太多的社會期望，面臨著巨大的工作壓力，因此，校長要充分理解教師，注重對教師心理氛圍、人際關(guān)系的研究，強調(diào)對人的重視。強調(diào)管理的“感情投資”。通過對人性的理解、人文的關(guān)懷，引導(dǎo)教師形成正確的人際觀念和價值觀念，努力倡導(dǎo)和諧的同事關(guān)系，要樹謙謙君子“坦蕩、欣賞、自省”的風(fēng)范：做“腳踏實地、胸懷坦蕩”之人，行“相互欣賞，互為人梯”之事，存“常責(zé)于己，怨不及人”之量。健康、合理的競爭使工作充滿活力，而和諧、友好的協(xié)作是有效工作的保障，正確的協(xié)調(diào)和引導(dǎo)，就能形成蓬勃向上、充滿活力、協(xié)作互助的良好局面。

最后，在學(xué)校管理中提倡“以人為本”的理念，應(yīng)當(dāng)堅持個人的需求必須符合或有利于推動學(xué)校整體利益和價值觀的發(fā)展。學(xué)校實施“以人為本”管理需要樹立“揚善棄惡”的輿論導(dǎo)向，擺正個人與集體、責(zé)任與權(quán)利、付出與獲得的關(guān)系，建立積極向上的觀念認(rèn)同，只有群體能夠正確理解“以人為本”管理之精神實質(zhì)，不斷提高群體的道德情操，才能推動群體的高尚，形成主流價值觀。

4 尊重教師個性，應(yīng)守共性規(guī)律

近年來，在實施素質(zhì)教育課程改革的過程中，一些青年教師在各種新理念、新思潮的沖擊下，摒棄、顛覆了一些教學(xué)上的共性要求，為了彰顯自己的教學(xué)個性，片面理解課改新理念，提出課堂是動態(tài)生成的觀點，反對課堂預(yù)設(shè)，實行“零備課”；搞大量的綜合性學(xué)習(xí)，摒棄接受性學(xué)習(xí)，過度強調(diào)“輕知識，重能力”，熱衷于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作探究、師生深度對話、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等形式，這些形式不是不好，但一味地排斥傳統(tǒng)的教學(xué)方法和形式而追求所謂的“創(chuàng)新”，急功近利，急于張揚自己的教學(xué)個性，其結(jié)果是課堂形式熱鬧新穎，教學(xué)質(zhì)量卻直線下滑，教師主觀希望“培養(yǎng)能力”，學(xué)生的客觀結(jié)果更多是“既丟知識，又沒能力”。

在實施新課程標(biāo)準(zhǔn)的改革中應(yīng)當(dāng)反對出現(xiàn)“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象，同時也應(yīng)該注意到教育從來就不是一種新發(fā)明或新行業(yè)，教育的改革是一個傳承與發(fā)展的過程，素質(zhì)教育并不是不要質(zhì)量，恰恰相反的是它對質(zhì)量的要求更高，對于一些行之有效的教育常態(tài)要求如備課要求、課堂環(huán)節(jié)、作業(yè)批改、學(xué)生行為規(guī)范等教育共性的規(guī)律，要作為最基本的行業(yè)規(guī)范，是不能隨心所欲地丟棄的。而“個性”往往是有局限性的，“引導(dǎo)”不等于“迎合”，教師與管理層所處的位置不同，看問題的角度不同，對職業(yè)的責(zé)任、操守、專業(yè)發(fā)展需求不同，面對這種放棄教學(xué)上的要求、藐視教學(xué)基本規(guī)律的“個性”，校長應(yīng)該旗幟鮮明地堅守管理底線，不能一味地迎合這種低層次的心理需求，更不能因尊重教師所謂的“個性”而放棄優(yōu)秀的東西。校長更應(yīng)該做的是引導(dǎo)教師正確理解、積淀新課標(biāo)的理念，分類提升不同層面的教師的教學(xué)專業(yè)技能，特別是激發(fā)教師的“內(nèi)源性發(fā)展”，為實現(xiàn)自我的生命意義和價值而努力。

5 實施“以生為本”管理與教育，不違科學(xué)規(guī)律

“以人為本”對學(xué)生而言就是“以生為本”。“以生為本”的內(nèi)涵為四個遞進(jìn)的層次：一是把學(xué)生當(dāng)人看；二是把學(xué)生看成發(fā)展中的人；三是把學(xué)生看成獨立發(fā)展的人；四是把學(xué)生看成平等的人。明確了“以生為本”內(nèi)涵的四個遞進(jìn)的層次，校長實施“以生為本”管理與教育，就不會違背科學(xué)的教育規(guī)律。

“以人為本”管理與教育不是說事事順從學(xué)生，關(guān)鍵是：一方面，在合乎情理法的時候，教育工作者要尊重學(xué)生正當(dāng)?shù)淖非螅樅鯇W(xué)生的要求；另一方面，學(xué)校的管理與教育應(yīng)該在規(guī)則、紀(jì)律、制度之下，尊重學(xué)生的權(quán)益、個性與自由。在教育教學(xué)活動中，“以人為本”的管理與教育強調(diào)教師對學(xué)生的理解、幫助、尊重和關(guān)愛，教師要尊重學(xué)生的個性而不是任性，要對學(xué)生寬容而不是縱容，對于不合乎情、理、法的需求，教師要堅決抵制，通過說理、溝通、感化、激勵等方法結(jié)合起來進(jìn)行教育，也就是說表揚與批評，激勵與懲罰一樣都不能少，這才是科學(xué)的教育規(guī)律，才是完整健全的教育。

學(xué)校管理的核心是人，工作的重心是育人。因此，校長在學(xué)校實施“以人為本”管理的根本目標(biāo)是為了人、依靠人、發(fā)展人，管理的過程就是要激勵和滿足人們健康向上的積極追求，開發(fā)人的潛能。“以人為本”管理是一種內(nèi)涵深刻、境界高遠(yuǎn)的管理模式，只要我們能尊重教育規(guī)律，以科學(xué)的管理觀、教育觀、發(fā)展觀對“人”和“本”進(jìn)行辨析和定位，把握其要義，我們就能以科學(xué)的管理、完整健全的教育促進(jìn)學(xué)校、教師和學(xué)生健康和諧地發(fā)展。