教師第一 學(xué)生第二

李希貴在《學(xué)生第二》上曾經(jīng)有這樣一個(gè)笑話(huà)，說(shuō)是在一個(gè)參與式校長(zhǎng)培訓(xùn)班上，一位校長(zhǎng)被要求回答一個(gè)情景性問(wèn)題：當(dāng)一位教師與一名學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，校長(zhǎng)該批評(píng)老師，還是該批評(píng)學(xué)生?這位校長(zhǎng)以不容置疑的口吻說(shuō)，當(dāng)然是批評(píng)老師，因?yàn)椋瑢W(xué)生是學(xué)校的主人，這是一個(gè)毫不動(dòng)搖的中心。當(dāng)今天普遍強(qiáng)調(diào)學(xué)生是主體、以學(xué)生為中心的時(shí)候，教育管理中應(yīng)當(dāng)把教師放在一個(gè)怎樣的位置上?教師是具有自主權(quán)、主體地位、獨(dú)立人格的人還是受人差遣、訓(xùn)導(dǎo)的附屬品、雇工甚至工具?

對(duì)此，基于教育管理的實(shí)踐探索，我們提出“教師第一，學(xué)生第二”的管理理念。

“教師第一、學(xué)生第二”的思想基礎(chǔ)

1 源自企業(yè)界的“員工第一位”思想

當(dāng)前，不少公司都在抱怨員工不是那個(gè)能“把信帶給加西亞的人”，抱怨員工懶惰并對(duì)公司充滿(mǎn)著不滿(mǎn)。1974年，“美國(guó)100家最適合工作”的公司老板毫爾發(fā)現(xiàn)，不少公司把所有的精力集中在顧客身上很少關(guān)心自己的員工，而是把太多的壓力、恐懼和沮喪施加給了員工，員工每天把感受帶到家里，引發(fā)家庭問(wèn)題。第二天，再帶到工作崗位上，這種惡性循環(huán)非常典型，也非常可怕。長(zhǎng)期來(lái)看，不愉快的人提供的只能是不愉快的服務(wù)，最高級(jí)別的服務(wù)是發(fā)自?xún)?nèi)心的。因此，他認(rèn)為：能夠到達(dá)員工內(nèi)心深處的公司就是能提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司，也是就說(shuō)，為員工服好務(wù)就是管理者能為顧客做的最好的事情。當(dāng)公司把員工放在第一位的時(shí)候，員工就能把顧客放在第一位。

管理學(xué)專(zhuān)家這樣提醒：“千萬(wàn)別以為你需要的只是他們的一雙手，哪怕他們真的只是工人，這雙手也是由一個(gè)有思維的大腦所支配的。”企業(yè)需要做的是重視員工的職業(yè)規(guī)劃，并給予相關(guān)的培訓(xùn)，幫助他們找到自己適合并喜歡的位置。做到這些其實(shí)并不難，但是做不做就是企業(yè)是否真的以員工為第一的區(qū)別。而當(dāng)公司真正做到“員工第一”的時(shí)候，員工才會(huì)真正地做到客戶(hù)第一。

2 源自教練員的“倒金字塔”機(jī)制

傳統(tǒng)的金字塔管理模式為：命令他，他就去做。這種模式的特點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)沖在前，員工跟著跑。員工自身沒(méi)有創(chuàng)造力，他只做分內(nèi)的事情和自己喜歡的事情，其他事情一概不管。如果用傳統(tǒng)管理的企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置的排列來(lái)表示學(xué)校的管理，則是校長(zhǎng)、中層管理干部、教師、學(xué)生，如果學(xué)校的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)高考成績(jī)，就會(huì)把目標(biāo)分為具體的指標(biāo)。校長(zhǎng)就把指標(biāo)發(fā)給年級(jí)主任，年級(jí)主任就把指標(biāo)分給各學(xué)科教師，各學(xué)科教師就把目標(biāo)放在各個(gè)學(xué)生身上。在這樣的情況下，校長(zhǎng)高高在上，教師愁眉苦臉，學(xué)生苦不堪言。學(xué)生自然厭學(xué)、棄學(xué)。而教師又必須加大強(qiáng)度壓迫學(xué)生，如此效果可想而知。

教練機(jī)制的“倒金字塔”管理模式則是，將領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系改為教練與運(yùn)動(dòng)員的關(guān)系，讓運(yùn)動(dòng)員清楚地知道，最后拿獎(jiǎng)牌的是他自己。這種模式的特點(diǎn)是，員工沖在前面，領(lǐng)導(dǎo)在后面督促、指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間，層層教練，進(jìn)行激勵(lì)和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)從下到上引發(fā)員工的潛能，提高效率、增加溝通、改善學(xué)習(xí)。校長(zhǎng)把老師照顧好，老師心情舒暢，老師得到了良好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，技能高超，他們以充沛的精力運(yùn)用教育智慧，把知識(shí)和人格魅力傳授給學(xué)生。這樣學(xué)生感受到的是知識(shí)的充實(shí)和精神的享受，對(duì)于學(xué)校的評(píng)價(jià)自然不一樣。長(zhǎng)此以往，學(xué)校自然走上良性的循環(huán)。辦學(xué)效益自然而來(lái)。

“員工第一”的真實(shí)含義是：優(yōu)秀服務(wù)從員工內(nèi)部開(kāi)始；有快樂(lè)的員工才能有滿(mǎn)意的客戶(hù)；管理者通過(guò)員工，向客戶(hù)提供一種超越他們期望的又高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的超級(jí)服務(wù)。員工把企業(yè)的情緒傳遞到市場(chǎng)，影響市場(chǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知、美譽(yù)度，最終決定品牌的含金量。員工就是管理者的內(nèi)部客戶(hù)，管理者必須先服務(wù)好他們，讓他們有良好的情緒，讓他們一想到工作就覺(jué)得開(kāi)心、快樂(lè)，愿意并且能夠在企業(yè)的平臺(tái)上不斷自我成長(zhǎng)，在工作中獲得超越工作本身的價(jià)值與意義，他們才能把這種使命感與情感傳遞到市場(chǎng)上去。客戶(hù)在接觸到這種情緒與情感時(shí)，他們才會(huì)相信企業(yè)的廣告、宣言或承諾中所講的都是真話(huà)。

對(duì)學(xué)校管理而言，不能只看到教師服務(wù)于學(xué)生的一面，只知道讓教師奉獻(xiàn)，還要把教師當(dāng)作能動(dòng)的人，可以發(fā)揮其主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性的人。如果學(xué)校把教師放在第一位時(shí)，充分尊重教師，給教師足夠的自主權(quán)，激發(fā)教師的教育激情，教師也會(huì)把學(xué)生放在第一位，而這樣產(chǎn)生的效果將是令人驚喜的。

“教師第一、學(xué)生第二”在學(xué)校管理中的體現(xiàn)

1 尊重教師在學(xué)校的主體地位

現(xiàn)代管理已由原來(lái)的以“事”為中心，發(fā)展到以“人”為中心；由原來(lái)對(duì)“紀(jì)律”的研究，發(fā)展到對(duì)“行為”的研究；由原來(lái)的“監(jiān)督”管理，發(fā)展到“人性激發(fā)”的管理；由原來(lái)的“獨(dú)裁式”管理，發(fā)展到吸收職工參與決策的“民主”管理。事實(shí)表明，在某種意義上說(shuō)，人的因素越來(lái)越成為管理中的最重要因素。對(duì)于教育這樣技術(shù)性很強(qiáng)的工作，實(shí)際上是無(wú)法監(jiān)督的，不靠教師在課堂上自覺(jué)的、激情的、創(chuàng)造性的發(fā)揮，教學(xué)的質(zhì)量、效率幾乎無(wú)從談起。這其中體現(xiàn)了教師獨(dú)特的教育教學(xué)地位。

對(duì)于教師的地位，《中華人民共和國(guó)教師法》第三條指出：“教師是履行教育教學(xué)職責(zé)的專(zhuān)業(yè)人員”“承擔(dān)著教書(shū)育人，培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，提高民族素質(zhì)的使命。”這不僅確立了教師的社會(huì)地位，而且揭示了教師在教育教學(xué)中的主體地位。

2 尊重教師的話(huà)語(yǔ)權(quán)

民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為本”管理理念的主要方式。教師參與學(xué)校管理的主要形式是參與決策。我們認(rèn)為，教師不是“被改革者”，而應(yīng)該成為制度建設(shè)的參與者和實(shí)施者。教師參與決策，一方面為決策方案的優(yōu)化提供了可能性，為提高決策質(zhì)量提供了必要保證；另一方面教師參與了決策，對(duì)決策意義、作用有更深刻的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上能高度認(rèn)同并自覺(jué)地執(zhí)行學(xué)校決策。

因此，一方面，學(xué)校可以根據(jù)教師專(zhuān)業(yè)的水平、社會(huì)背景、特長(zhǎng)、參與決策的能力以及決策的內(nèi)容等設(shè)立不同的決策小組，定出參與決策的時(shí)間等，為教師的參與提供必要的保障。通過(guò)這樣的方式，讓教師的才能得到發(fā)揮，通過(guò)提出自己的意見(jiàn)或建議的方式來(lái)關(guān)心學(xué)校的管理和發(fā)展。另一方面，學(xué)校要設(shè)計(jì)相關(guān)的教師參與制度體系，使教師在整個(gè)教育管理改革中保持“話(huà)語(yǔ)權(quán)”，即在學(xué)校管理改革的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有教師的參與，都有來(lái)自教師的觀點(diǎn)和建議，使一個(gè)決議從最初的意向性政策到最后成型的具有很高操作性和信任度的政策。

3 尊重教師的發(fā)展權(quán)

保護(hù)教師的發(fā)展權(quán)對(duì)教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展、最終體現(xiàn)學(xué)校發(fā)展有著重要的意義。一個(gè)學(xué)校即使升學(xué)率再高，只要它的教師沒(méi)有真正得到發(fā)展，沒(méi)有教育科研意識(shí)和能力，寫(xiě)不出言之有物的總結(jié)和論文，沒(méi)有創(chuàng)新精神，那么它將來(lái)的前途也不會(huì)光明。

推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵是教師個(gè)人素質(zhì)的提高。教師素質(zhì)得不到提高，學(xué)生沒(méi)法發(fā)展，教育也沒(méi)法發(fā)展。因此，單純追求眼前任務(wù)的完成和上級(jí)的表?yè)P(yáng)而不尊重教師的發(fā)展權(quán)，不逐漸引導(dǎo)教師提高工作的科技含量，這無(wú)疑是比工廠(chǎng)的短期行為還要危險(xiǎn)的短期行為。

我們認(rèn)為，對(duì)教師發(fā)展權(quán)的保護(hù)將有利于激發(fā)教師對(duì)自己設(shè)計(jì)、實(shí)施的教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的反思和研究，促使自己在實(shí)踐中不斷探索、不斷總結(jié)、不斷完善教育教學(xué)能力。教師發(fā)展權(quán)的保護(hù)將有利于激發(fā)教師“教而知困”“學(xué)而知愚”，使學(xué)習(xí)貫穿教師教學(xué)生涯始終。

在保護(hù)教師的發(fā)展權(quán)上，學(xué)校要注意引導(dǎo)教師實(shí)現(xiàn)生命主體的持續(xù)健康發(fā)展，通過(guò)制定科學(xué)的、以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為核心內(nèi)容的職業(yè)生涯規(guī)劃，為教師終身發(fā)展奠定合理有效的基礎(chǔ)。例如，可組織教師發(fā)展定位討論，讓每個(gè)教師寫(xiě)出職業(yè)生涯規(guī)劃。進(jìn)行性格、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等分析，提出教學(xué)、教育科研、個(gè)人生活等發(fā)展目標(biāo)，提出期望的榜樣教師目標(biāo)，通過(guò)對(duì)近期、遠(yuǎn)期的思考和規(guī)劃，以實(shí)際的行動(dòng)贏得人生的精彩。

4 避免對(duì)教師的漠視和傷害

第一，避免漠視教師生存狀態(tài)，使教師淪為“分?jǐn)?shù)工具”。我們遺憾地發(fā)現(xiàn)，在一些地區(qū)的一些學(xué)校，由于過(guò)度重視學(xué)生分?jǐn)?shù)，漠視教師生存狀態(tài)和自我發(fā)展的現(xiàn)象已經(jīng)到了令人擔(dān)憂(yōu)的地步。各個(gè)學(xué)校的管理層以名目繁多的各項(xiàng)制度制約老師的行為，刺激老師把學(xué)生的分?jǐn)?shù)提上去。為了分?jǐn)?shù)，為了排名，為了得到更高的獎(jiǎng)金，或者為了當(dāng)老師的那份尊嚴(yán)。老師之間、師生之間的關(guān)系就變得微妙，甚至扭曲。從某種意義上來(lái)說(shuō)，這是教育的不和諧因素，是不符合教育規(guī)律的因素，同時(shí)也是飲鴆止渴的表現(xiàn)。

第二，避免漠視教師身心健康，教師缺乏生命質(zhì)量。在把教育的“產(chǎn)品質(zhì)量”和分?jǐn)?shù)劃等號(hào)的情況下，不少學(xué)校選擇了犧牲教師的休息，犧牲教師的身心健康，犧牲教師作為一個(gè)正常人的需求，不惜一切代價(jià)達(dá)到提升教育質(zhì)量就是考試分?jǐn)?shù)的結(jié)果。

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“只有調(diào)準(zhǔn)了弦的小提琴才可以演奏。”這根弦其實(shí)就是教師的教育激情之弦。如果教師們過(guò)度消耗透支健康，極易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。試想一個(gè)幸福指數(shù)不高、對(duì)工作缺乏激情的教師，能喚起學(xué)生對(duì)生命的愉悅和美的體驗(yàn)嗎?能激發(fā)學(xué)生對(duì)生命價(jià)值的追求嗎?

第三，避免師源性傷害、生源性傷害等本可以不發(fā)生的傷害。教師群體出現(xiàn)的如此高比例的心理異常現(xiàn)象。極易造成師源性傷害。與此同時(shí)，近來(lái)頻繁出現(xiàn)的“生源性心理傷害”。也對(duì)教師產(chǎn)生了很大的心理壓力和心理傷害。因此，“要比重視學(xué)生成績(jī)更重視教師心理”。因?yàn)闆](méi)有精神健康的教師，何來(lái)陽(yáng)光的學(xué)生?至于教育管理能像重視學(xué)生成績(jī)一樣地重視教師心理，則應(yīng)該是教育管理中“教師第一”必須做到的底線(xiàn)。