游戲式教學法在市場營銷學教學中的應用

[摘要]游戲式教學是一種科學、高效的教學方法，它能夠激發學生的學習興趣，培養創造性思維，提高學生的實踐能力和創新能力。分析游戲教學法產生的背景，掌握游戲式教學方法的特點，研究其形式和程序，以保證游戲式教學法在市場營銷教學中的有效應用。

[關鍵詞]游戲式教學 情景模擬 創新能力

市場營銷學是應用性強、實務操作能力要求高的課程。市場營銷學教學中僅僅讓學生停留在對感性認識上是遠遠不夠的。實行游戲式教學，改變“灌輸式”即偏重講授的教學方法，加大學生模擬、分析討論的比重，增加參與動腦、動手的機會，提高學生發現問題和解決問題的能力，培養學生的創新能力。因此，以游戲式教學法提高市場營銷學教學效果是目前高校工商管理專業教學改革的有效途徑。

一、游戲教學法產生的背景

1.國際新式教育者的大力提倡

早在二十世紀上半葉，新式教育的提倡者，開始反對傳統學校以教師為中心的教學模式，主張教育要接近學生，教學要以學生為中心來組織。他們認為游戲是一種學習的手段。認知發展學派的人物，瑞士著名心理學家皮亞杰，其游戲理論與他的認知發展理論有著密切的聯系。皮亞杰認為，游戲是學生學習新的復雜的客體和事件的一種方法，是鞏固和擴大概念與技能的方法，是思維和行動相結合的方法游戲具有自由性、開放性、體驗性、虛幻性、非功利性等等。游戲教學法可以培養學生的創新精神、競爭與團隊合作精神。

2.國內素質教育改革的推進

興趣是最好的老師，只有感興趣了，才能充分調動主觀能動性，才能最大限度的挖掘人的潛力。參與游戲之中，使學生處在寬松、自由、公平、合作、競爭的環境中，有益于學生的身心成長，更易于促使他們成熟自己的個性，發掘他們的潛能。正是基于學生們必須要學好規定的知識和技能又承認和尊重他們的天性，將二者巧妙合理的結合起來，創造了“游戲教學法”。我國的教育部門已經在提倡這種教學方法，這種教學方法開始逐步滲透到了教材中。

3.企業管理培訓教學方法的探索

近些年來，培訓游戲成為企業管理培訓中的一大亮點。企業指定培訓師把受訓者組織起來，就一個模擬的情景進行競爭和對抗式的游戲，增強培訓情景的真實性和趣味性，讓受訓者在這種精心營造的游戲中，在趣味盎然的“玩”當中，體會解決問題的技巧，提高他們的領導能力及團隊素質。

4.高校市場營銷教學方法創新

隨著社會對市場營銷人才能力要求水平的提高，互動式教學方式越來越引起教育界的高度重視，游戲式教學中體驗式的學習過程符合市場營銷專業學生能力的形成學習要求。高校學生已有很強的自學能力，他們在老師的引導下，對提出的市場營銷問題可有自己的判斷，得出自己的解決問題的辦法，從而使學生鍛煉了自主解決問題的能力，感受到了自我價值的提升。

二、使用游戲教學法應遵循的原則

1.按教學計劃安排游戲，要有內容的針對性

要以教學計劃為依據的源，在切實可行、內容具體的授課計劃指導下，展開課程設計的，不同的課程內容需要設計不同的游戲內容和方式。引進游戲訓練法是為了服務于“培養學生”這一任務，應將其納入教育計劃，作為輔助教學的手段。例如營銷決策中可安排博弈游戲、頭腦風暴法游戲，溝通中可安排身體語言溝通游戲。

2.結合學生年齡特點，注重人性化原則

游戲教學法應以人的本性為出發點，把教學作為促進自我實現的工具，以發展創造能力為核心，著重開發人的創造潛能。一是重視人際關系和情感因素在教學中的作用，努力創造一個充滿真誠、接受和理解的學習環境。例如，如何打破學生的思想顧慮和防備心理，引導學員進入到自由交談和輕松自如的游戲情境來。另一個方面是在教學過程中，教師要以真誠的態度對待學生，首先，不能執意要求參加者交換秘密或個人信息，允許不想參與的人在活動之外，尊重學生的隱私權。其次，問題討論時，注意就游戲談問題，不要因學生在游戲中的表現而對學員能力、性格、品質等進行點評，給予學員極大的人身尊重。教師只有設身處地地把自己置于學生的思路上，學生才能把自己的想法向教師公開，才有利于把學生的自由解放出來，促進學生潛能的發揮。

3.以學生為中心，教師引導的原則

在游戲教學法中，學生是學習的中心，知識通過學生的努力被發現，而不是被教師強行傳授。學生作為節目的主角，按照規則，在一定的情景中自由參與和發揮。在角色扮演“項目實施”的游戲，它通過給每位參加者分派特定的角色，如經理、市場營銷總監、車間主任、班組長、操作人員等，來測試項目實施時角色的表現，學生可以根據自己的理解自由決策行動。這種特定情景下自然而又真實的演練，做過后學生再回頭自我審視，哪些是符合角色身份的，哪些是不符的，便有許多感悟，從而提高學生理論認識水平和實踐能力。

三、組織游戲教學時應該注意的問題

1.做好游戲前的準備工作要充分

教師對游戲本身要吃透，首次做的游戲最好預先試做一次，實際操作和想象往往有很大差距；游戲材料準備要全，以保證游戲順利進行及游戲情境的真實性；對比賽的規則要盡可能細化和量化，避免出現漏洞；事先充分考慮游戲中可能發生的問題，并備好應急措施。

2.教師要鼓勵學生，把控游戲節奏

教師在游戲過程中是組織者、協助者和旁觀者，一方面他需要密切關注每個學生，及時處理現場問題和意外情況，以保證游戲一個環節一個環節順利地發展；另一方面他要適時把控游戲節奏，靈活調整，以求達到預期的效果。

3.游戲要按計劃得出預定的結果

教師首先做好游戲的策劃工作，在游戲中引入競爭比賽的游戲培訓活動中，要有最終的勝負者。教師在應用游戲活動法進行教學時，第一步是要將受訓者分成幾個小組，如果是比賽性質的游戲，一定要將游戲者分成的小組數量為偶數，這樣才能夠體現公正性，同時組織起來也容易一些。分完組之后是講解游戲規則，對于違反規則者要進行處罰，如降低小組分數等，如果小組超過三個的情況下，就要抽取對抗對象，確定競爭對手，然后是確定出場順序，其他小組可以先做準備。游戲結束后，由培訓者和小組代表來共同明確勝負結果，并宣布活動結果，接下來就是對培訓的重要環節進行分析和評述。

4.引導學生展開討論

教師要充分鼓勵、肯定每一個學生的看法，努力發動學生找尋游戲的收獲，可以通過談自己的一些感受，來引導學員發現沒有談及的知識點，也可以把大家和自己的想法匯總起來做個總結，切忌高高在上做結論性的評判。

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（作者單位：甘肅政法學院管理學院）