談大學生心理危機及其綜合干預策略

[摘要]心理危機及危機干預是心理健康領域的重要概念。本文結合多年從事學生工作的實踐，闡明大學生心理危機及其干預的內涵，分析大學生心理危機產生的原因，并針對大學生心理危機提出危機綜合干預策略。

[關鍵詞]大學生 心理危機 綜合干預

心理危機及危機干預是心理健康領域的重要概念，國外自20世紀40年代以來，關于心理危機和危機干預的研究取得遼迅速發展。到20世紀80年代，“心理危機”這一概念才逐漸進入國人的視野。1992年12月，在南京召開了第一屆全國自殺預防和危機干預討論會；1994年，中國心理衛生協會危機干預專業委員會成立，國內對于這一課題的研究正式進入起步階段。

各種數據表明，隨著我國改革開放的深入、競爭意識的增強和就業壓力的增大，處于“象牙塔”中的大學生們“心理負荷”也在不斷增加，心理危機事件日益增多，頻繁發生的大學生殺人、自殺、校園暴力等現象則是心理危機的外在表現。如何有效預防心理危機的發生和發展應受到人們的重視，本文通過對大學生心理危機的內涵、發展過程、原因、特點等進行系統分析的基礎上提出大學生心理危機的綜合干預方法。

一、心理危機及危機干預的概念與內涵

1.心理危機的概念。當一個人面臨困難，而他先前處理危機的方式和慣常的支持系統不足以應對眼前的處境，即他必須面對的困難情境超過了他的能力時，這個人就會產生暫時的心理困擾，這種暫時性的心理失衡狀態就是心理危機。心理危機實質是由三個基本部分組成，即危機事件的發生；對危機事件的感知導致當事人的主觀痛苦；慣常的應付方式失敗，導致當事人的心理、情感和行為等方面的功能水平較突發事件發生前降低。

2.心理危機的發展過程。處于危機中的個體其心理反應通常經歷一個連續不同的發展過程：第一階段，是沖擊期，發生在危機事件發生后不久或當時，在此期當事人內心的基本平衡被打破了，表現為警覺性提高，開始體驗到緊張。為了重新獲得平衡，個體試圖用其慣常的策略作出反應，但一般不會向他人求助。第二階段是防御期，表現為想恢復心理上的平衡，控制焦慮和情緒紊亂，恢復受到損害的認識功能。但高度緊張的情緒多少會妨礙當事人冷靜地思考，從而會影響其采取有效的行動。第三階段是解決期，在這個時期，個體積極采取各種方法接受現實，尋求各種資源努力設法解決問題。焦慮減輕，自信增加，社會功能恢復。但如果經過嘗試各種方法未能有效地解決問題，當事人內心的緊張程度持續增加，并想法設法地尋求和嘗試新的解決辦法。此階段中，當事人求助的動作最強，常常不顧一切地發出求助信號，甚至嘗試自己曾經認為荒唐的方式。此時，當事人最容易受到別人的暗示和影響。第四階段是成長期，經歷了危機變得更成熟，獲得應對危機的技巧。但如果當事人經過前三個階段仍未能有效地解決問題，他很容易產生慣性無助。他會對自己失去信心和希望，甚至會把問題泛化，對自己整個生命意義發生懷疑和動搖。很多人正是在這個階段中企圖自殺。

3.心理危機干預的概念。心理危機干預簡稱危機干預，是指給處于危機中的個體提供有效幫助和支持的一種技術，通過調動他們自身的潛能來重新建立和恢復其發生危機前的心理平衡狀態。簡言之，就是及時幫助處于危機中的人們恢復心理平衡。危機干預發展到今天，已經成為一個既包括應急性反應又包括長期預防在內的綜合性概念。

4.心理危機干預的原則。在危機干預的過程中要遵循危機干預原則，一是想方設法讓當事人接受幫助；二是幫助當事人有所作為的面對危機；三是為當事人提供有關信息。危機干預的關鍵是幫助當事人采取合適的行為，避免被危機壓垮和發生悲劇。在危機干預中，必須注意兩點：一是避免提供假安慰；二是避免引導當事人責備他人。

二、大學生心理危機產生的原因

綜合分析大學生心理危機事件發現，就引起大學生心理危機事件的直接原因來說，不少大學生心理危機和發生似乎是由一些簡單的事情引起的，使一些根本不足以或不應該發生危機的小事，事實上卻導致了危機的發生，其事件的背后，是有著復雜原因或長期累積的心理問題的。因此，了解和掌握引起心理危機的深層原因對于有效預防心理危機事件的發生是至關重要的。導致大學生心理危機的原因可從主觀和客觀兩方面分析。

1.主觀因素有以下幾點

（1）價值觀沖突。心理危機的產生不僅取決于外界刺激強度的大小，而且在很大程度上與每個社會主體的需求以及對事物的感受、選擇、判斷有直接的聯系，是社會沖突導致的自我價值否定性結果在心理上的反映。從大學生所處的年齡階段的特點來看，價值觀沖突是引發心理危機的主要原因。

（2）人格不健全，心理承受力差。在應試教育的背景下，我國大多數中小學校對青少年的健康人格、心理教育都不重視，以及部分家庭教育的失敗，造成相當多的青少年人格不健全，心理素質較低

（3）青春期的性困擾。處于青年中期的大學生，其性生理發育己完全成熟，有了強烈的性生理和性心理的需要，現在雖然法律規定在校大學生可以結婚，但人們仍然普遍認為學生應以學業為重，所以從性成熟到以合法婚姻形式開始正常的性生活，一般都需要10年左右的時間，有人將這段時間稱為“性饑餓期”。

2.客觀因素有以下幾點

（1）社會環境因素。一方面，隨著改革開放的不斷深入，我國社會正處于由傳統社會向現代社會全面轉型的時期，舊的社會規范和價值判斷標準被否定，但新的社會規范和價值判斷標準的確立需要較長一段時間。新舊交替之際，缺乏被普遍認可的社會規范的引導，尤其對正處在人生觀、價值觀逐步確立時期的大學生而言，容易使他們無所適從，失去人生航向，助長厭生情緒。另一方面，隨著市場經濟的不斷發展，生活節奏加快，競爭加劇，社會對人才的要求提高，這些變化大大加重了大學生的心理負擔，使許多人失去安全感、穩定感，從而變得茫然無措，有的甚至因為焦慮、擔憂而引起嚴重適應不良，精神病態的反應乃至自殺行為。

（2）家庭環境因素。家庭的一些潛在或顯性的條件，如家庭的自然結構、家庭的人際關系、家庭的教育方式、家庭的撫養方式以及家長的素質等對大學生的心理挫折都有直接或間接的影響。有關研究表明，大學生的不少心理問題是與家庭生活的不良背景、早期不良家庭生活經歷聯系在一起的。

（3）學校環境因素。學校環境對大學生的心理挫折有直接影響，主要表現在：①學習壓力。能考上大學的人一般都是中學時代的佼佼者，到了大學，競爭對手不一樣了，這時候若還想保持中學時期“尖子生”的地位，勢必面臨更大的競爭壓力；②經濟壓力。我國大學現行的收費制度，對于家庭經濟比較困難的學生來說是不小的負擔。目前，經濟困難學生約占學生總數的30%，這些學生常把學習成績當作對父母的回報和超越自我的手段，無形中進一步加大了心理壓力；③就業壓力。過去，大學生就業統一由國家分配，現在就業市場競爭激烈，“雙向選擇”對人的綜合素質要求提高了。大學生一入學就考慮畢業找工作的問題，他們常常會思考“自己將來能否找到理想的工作，會否畢業即失業”等問題。面對即將踏入的競爭十分激烈的社會，不少大學生都會有一定程度的心理恐慌，就業壓力已經成為導致大學生自殺的另一重要因素；④人際關系壓力。從中學到大學，學習、生活和學校管理方式有很大不同，來自五湖四海的同學文化背景、生活習慣、待人接物的態度、個性特征都不同，再加上青春期心理固有的封閉、羞怯、敏感與沖動，都使大學生在人際交往過程中不可避免地遇到各種困難，從而產生困惑、緊張、壓抑、孤獨與不安全感，這些問題，如果長此以往，心理上的各種危機就會產生；⑤校園文化的偏差。校園文化作為亞文化對大學生心理健康的影響直接而且深遠。近年來，校園文化出現低俗、品位不高等現象。這些現象使不少學生難以平衡，產生心靈的孤獨感、寂寞感與強烈的不適應感。

三、大學生心理危機的綜合干預策略

探討大學生心理危機干預的具體途徑，可以從大學生心理危機的影響因素著手。所以，對大學生心理危機的干預首先應加強個體心理預防，同時，注意從社會、學校、家庭三方面開展系統綜合干預。通過宏觀、微觀兩個層面共同預防是大學生心理危機干預的有效途徑。

1.建立心理危機的預警機制，發現并關注大學生中心理危機的高危人群

心理危機預警機制可預測和防范危機，是一種超前的危機管理機制。對于高校而言，應建立起以學生——政治輔導員與班主任——學校心理輔導中心”為架構的三級網絡心理健康教育和危機預警機制。

過去危機預警方法多為事件跟蹤法，現代則更加重視預警指標法。即依據對預警對象(事件、個人)的情況建立一套有監測功能的預警指標體系，根據預警指標理論與經驗，分析確定預警對象與危機情勢發展之間的因果關系，以此進行危機早期預測。

2.重視心理危機的個體心理預防，加強大學生良好心理素質的培養

對大學生心理危機的前期預防，首先，應從培養良好的心理素質著手。此外，還應在大學生中進行心理危機干預教育：讓學生了解什么是心理危機？什么情況下最容易出現心理危機？大學生心理危機的主要特征是什么？大學生的哪些言行可能是出現心理危機的預兆？發現自己出現心理危機和身邊的同學、朋友有心理危機預兆時如何處理與干預等。

3.建立社會、學校、家庭三方聯動的大學生心理危機綜合干預系統

大學生心理危機綜合干預是一項艱苦而復雜的工作，它需要社會、學校和家庭等各方面的共同努力。

（1）從社會角度看。為了社會穩定、家庭幸福和個人健康成長，首先社會應向公眾長期開展有關心理危機問題的宣傳教育，提高社會對心理危機問題重要性的認識，要大力向群眾宣傳心理危機的危害，普及心理衛生知識。

（2）從學校角度看。學校作為與大學生關系最密切的外部環境，它在大學生心理危機干預方面有著更為艱巨的任務和得天獨厚的條件。首先，高校應建立一個集心理普查、咨詢、跟蹤、干預調節為一體的大學生心理危機干預機制。其次，學校應盡量做好以下幾方面的工作。①建立學生心理健康檔案，對新生進行心理健康普查，從而有效地了解每個學生的心理狀況；②通過增加心理衛生課程系統傳授心理衛生知識等，加強對大學生心理健康教育；③完善高校心理咨詢機構，并設置危機干預機構，在對自殺危險性評估和預測的基礎上，為有心理障礙和自殺傾向的大學生及時提供心理輔導和有效的自殺預防；④加強高校政治輔導員對心理常識的掌握；⑤高校要積極開展校園文化建設和豐富多彩的校園文化活動，在良好的人際氛圍中使學生受到正面激勵，保持良好的心態，提高適應環境的能力。

（3）從家庭角度看。要形成一個和睦的家庭氛圍，父母要給子女充分的理解、關心，盡量為子女提供良好的社會支持，父母及家庭成員還要加強與孩子的溝通，要善于了解孩子的內心活動，及時予以開導，幫助解決實際問題。

4.建立大學生心理危機干預機制的相關制度

危機干預內通容體系的貫徹實施需要制度的保障。因此，高等學校要建立一系列配套的制度。（1）設置校園危機干預機構網絡。大學生心理危機干預的機構應該包括：校領導——院、系、所領導——團委、學生處——心理健康協會——保衛處——校醫院——學生社區管理部門——心理咨詢中心等，形成系統全面的危機干預體系。（2）建立危機干預信息網絡系統。危機干預的各機構之間要協調合作，需要有暢通的信息網絡系統保障。危機干預系統建立之后，要通過網絡、電話等形式建立起信息溝通渠道。（3）建立校園危機干預經費保障制度以及危機干預工作者獎懲激勵制度。危機干預需要有專門的經費保障，在處理危機和預防危機的過程中，只有經費得到了保障，才能使干預工作更加順利及時。

參考文獻：

[1]馬艷玲.關于大學生自殺的調查分析及啟示[J].山東省青年管理干部學院學報，2004，（1）：32-33.

[2]Caplan，G.. The Principles of Psychiatry[M]. New York: Basic，1964.

（作者單位：湖南吉首大學）