靈活應對“拒絕采訪”

做記者的，大多都遭遇過“無可奉告”的外交辭令，有的記者無可奈何；有的記者則軟磨硬泡；有的記者采用偷拍偷錄的手段；還有的記者強行采訪，有時惹急了采訪對象，還會遭遇暴力威脅……其實，記者之所以這樣做，都是為了一個目的：順利地完成采訪任務，滿足公民的知情權。那么，面對采訪對象日益增強的權利意識和法律意識，面對頻率不斷升高的拒絕采訪問題，作為新聞記者應如何解決這一棘手的問題，本文試圖對此做一些探討。

拒絕采訪的原因探析

硬性的采訪限制。一些重大新聞、突發性事件的報道中，事發單位或宣傳部門一般都會為新聞采訪設置許多限制，諸如宣傳口徑、采訪人數、接受采訪的人員、報道內容等，導致采訪不能達到預期目標或者中途夭折。這是目前新聞報道中非常普遍的現象，也是采訪中最大的“攔路虎”。無論是出于安全穩定的考慮，還是部門利益的考慮，這些規定和限制都是記者難以改變的，面對這種情況，記者只有見機行事、各顯神通了。

社會心理因素。社會心理因素造成被采訪者不愿接受采訪，原因最為復雜。每一個不同身份、不同職業、不同社會地位的人都有各不相同的人生經歷和個性特征，拒絕接受采訪的理由有時是非常個人化的。在這樣的情況下，記者采訪的關鍵在于要有耐心，采訪中要盡量多一些人文關懷意識。

采訪觸犯了采訪對象的合法權益。社會在不斷進步，人們的法制觀念和法律意識都在不斷增強。記者應該謹記的是：“任何時候都應該尊重他人的合法權利，在法律允許的范圍內活動”。①但少數新聞記者在采訪過程中，雖然有著可貴的敬業精神，但也帶有強烈的特權意識和優越感，侵犯他人名譽權、隱私權、肖像權而不自覺的現象屢次發生。新聞采訪觸犯他人合法權益并不只是表現在對他人隱私權、肖像權等的侵害上，有的時候，當新聞采訪涉及國家機密、商業秘密等法定利益時，同樣會遭到被采訪者的拒絕。在這種情況下，新聞記者所要做的就不是削尖腦袋往里鉆，也不是為被拒絕鳴冤叫屈，而是立即改正自己不妥當的采訪行為。

不適當的采訪方法。新聞采訪有技巧?！昂线m的采訪方法，可以令采訪者和受訪者如沐春風、妙語連珠；而不恰當的采訪方法或態度，特別是不當的提問，則可能令人心生反感，最后選擇遠離記者”。②所以，要有效地開展新聞采訪，必須經過一定的專業培訓，不斷地學習、磨煉。另外，新聞采訪遭拒絕還與采訪的時間、地點、場合不當有關。例如，如果采訪對象正處于緊張的工作之中，未經許可的采訪遭到拒絕幾乎是理所當然的。

區分不同的拒絕采訪情形予以不同的處理

針對官員拒絕采訪的情形。官員主要指在政府各職能部門工作的工作人員。一般來說，政府官員在上班時間，在其工作狀態下，針對其職務范圍內的采訪，其一般不應該拒絕采訪，應該如實回答記者所提出的有關其工作職權范圍內的問題。因為此時他所代表的不是他個人而是政府相關部門。政府部門作為為公眾服務的機構，有政務公開的義務，即有將除國家機密以外的信息公之于眾的法定義務。而記者采訪政府官員時，所代表的也不僅僅是媒體，而是媒體背后的公眾需求。

如果政府官員針對其職務范圍內的問題拒絕接受記者的采訪，媒體就可以如實地報道其拒絕采訪的情形。政府官員拒絕采訪可能要承擔由此帶來的巨大的社會輿論的壓力。

但是，如果新聞記者采訪的是與政府官員職權范圍無關的個人私事，采訪的地點是在其私人空間里，采訪的時間是八小時以外的非工作時間，采訪的手段是隱蔽的，那么，記者的這種采訪行為是應當受到質疑的。

針對明星拒絕采訪的情形。明星所從事的活動，一般都與社會公共生活有關，并且構成了社會公共生活的一部分。公眾對于明星會產生一種心理上關注、了解、知情的愿望，即公眾興趣。新聞媒體可以適度地報道明星的公共生活。明星們也應該認識到，他們所獲得的名利與他們的身份有著密不可分的聯系，媒體長期以來的報道已經大大提高了其商業價值，按照權利和義務對等的原則，某些屬于自己個人的信息內容也應該向公眾適當的公開。因為明星的事業不僅是他們自己的，也是社會的、公眾的，公眾有權了解他們的事業及與他們的事業有關的個人情況，只要他們離開自己的生活圈子，進入公眾生活領域，參加各種社會活動，都可以成為新聞媒體追蹤報道的對象。社會的關注使他們有了大的名氣，給他們帶來了經濟利益，從公平的角度說，適當地縮小其隱私權的范圍是他們對公眾興趣的一種回報。但他們完全私下地與社會并不發生直接聯系的個人私生活則不應受到侵擾。大眾傳媒不應宣傳名人的隱私，以一些低級趣味的花邊新聞、明星隱私來取悅公眾，以提高媒體的發行量或收視率。

當然，對于明星的偷稅漏稅問題，表面上看是涉及明星個人經濟收入的隱私問題，實際上是與公共利益密切相關的，其偷稅漏稅給國家造成了巨大的經濟損失和較壞的社會影響，因此，這時的收入隱私應該讓位于公眾和媒體對其的監督。媒體披露明星偷稅漏稅的隱私是正當的，是社會對明星個人行為的監督和鞭策。

但明星與社會不發生直接聯系的個人信息、私人領域和家庭活動除非本人同意，媒體不得隨意公之于眾，否則就可能構成對其隱私或尊嚴的侵犯。

針對法官拒絕采訪的情形。法官是受過法律專業訓練的特殊群體，其職能是依照法律來解決糾紛，保障當事人的合法權利，以維護法律的公正。針對法官拒絕接受記者采訪的情形，記者應該充分地尊重。因為法官拒絕接受采訪是為了避免針對某一案件發表過多的言論，通過媒體的放大傳播，影響社會輿論，從而危及到案件的公正處理和當事人的合法權利。因此，記者應該審慎地處理媒體與司法的關系，尊重法官保持緘默的選擇，這對于媒體而言是非常必要的。媒體與公民之間發生的新聞官司是通過法官來審判的，法官有自由裁量權，保持對司法的尊重對媒體而言是有益的。另外，新聞記者應該學習必要的法律常識，了解訴訟程序和基本的法律術語，這有利于記者寫好法制新聞。

針對社會組織拒絕采訪的情形。近期，出現了一些社會組織拒絕接受記者采訪的情形，這是社會組織的權利，無可厚非。如中國足協，由于中國足球長期以來存在的問題，使得足協一直處在媒體關注的風口浪尖，因此足協經常出現一些拒絕采訪的情形，但其不能代替足球俱樂部或者球員拒絕接受記者的采訪。換一句話說，記者可以通過采訪俱樂部的負責人或者球迷喜愛的球員來獲得相關的信息。對于足協來說，應該意識到，在足球日益走向產業化的今天，正是媒體的炒作、球迷的關注，才使得足球產業產生了“注意力經濟”。如果有一天，媒體不轉播、報道比賽實況，那對于足球產業的發展將是大大的不利。而對于記者來說，在采訪報道中要注意尊重被采訪對象的正當要求和嚴正聲明，注意維護雙方的關系。

針對老百姓拒絕采訪的情形。新聞媒介對一般民眾拒絕采訪的心態，應該給予最大限度的體諒和尊重。因為他們是社會中的弱勢群體，他們不了解媒體的威力，他們對各種利害關系估計不足，他們的個人行為社會屬性不高，所以對他們權利的保護范圍應該大于政府官員和社會知名人士。政府官員和社會知名人士在社會中有一定的話語權，他們受到委屈，有機會利用媒體或其他途徑為自己申辯，而一般民眾很少有這樣的機會。因此，新聞媒介對一般民眾拒絕采訪的情形也要視情況而定。

原則上，第一，對于一般民眾的采訪主要限于其公開的事項和場合，如果涉及私生活事項和場合，應征得當事人的同意。第二，媒體的采訪報道應該只是對其客觀行為的敘述，如果涉及當事人的主觀意見并且尚未公示，不管來源于對象自述還是他人轉述，都應該征得他們的同意。第三，媒體對一般民眾的報道應該只限于社會公益目的，如果具有營利目的，例如在廣告中使用他人肖像、姓名或者涉及其他個人資訊，必須與之訂立書面協議。第四，媒介報道一般民眾必須真實并出于善意，不得虛假或歪曲事實，不得貶低人格，否則就違反了記者的職業道德，還容易引起新聞官司。

當然，如果個人行為違反了法律、社會公德、勞動紀律，對公共利益構成威脅或造成損害，或者由于特殊事件引起公眾的關注，其行為就不光是個人的行為，這時的個人就已經轉變為非自愿的公眾人物，新聞媒介為了滿足公眾的知情權就應該對其進行采訪。

結語

總之，在媒介競爭日益激烈的今天，記者有必要尊重被采訪對象“拒絕采訪”的選擇，因為被采訪對象如同新聞界的衣食父母，是新聞行業最寶貴的資源。新聞記者對被報道對象的充分尊重，新聞報道的客觀、公正、全面、平衡，是保持新聞行業健康發展的必要前提。“如果我們承認新聞事業在實現‘喉舌’功能的同時，也要面對激烈競爭的市場，做到可持續發展，就有必要理性地涵養我們的資源，如同人類為了自身的發展而保持對大自然的敬畏，從而日益自覺地保護生態環境一樣。因為任何對資源的過度掠取都將付出代價，新聞界也不例外。”③

注釋：

①黃瑚：《新聞法規與職業道德教程》，復旦大學出版社，第13頁。

②藍鴻文：《新聞采訪學》，復旦大學出版社，第309頁。

③徐迅：《秘密采訪到底可以走多遠》，《新聞記者》，2001（6）。

（作者單位：寶雞文理學院中文系）

編校：鄭艷