汶川地震中的網絡謠言淺析

20世紀末出現的互聯網是人類最偉大的發明之一，時至今日，互聯網正越來越廣泛地影響著我們生活、學習的方方面面。自從互聯網誕生以來，其發展勢頭非常迅速。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)于2008年6月底發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2008年6月，中國網民總人數已達到2，53億。互聯網在信息溝通、娛樂等方面做出了巨大的貢獻。但是任何事物都是具有兩面性的，互聯網也不能例外。在為人類帶來巨大好處的同時。互聯網也給我們帶來了許多不良沖擊，這些影響包括網癮、黑客、病毒以及網絡謠言。

一般而言，人們會以為隨著人類傳播技術的不斷進步，人們傳遞信息的渠道會越來越多樣化，傳遞信息的過程會越來越順暢，信息傳遞過程中的信息失真(包括謠言)應該會越來越少。但是事情的發展卻讓這個觀點顯得很幼稚，自從網絡誕生以來，網絡謠言就如影隨形，并且正因為借助網絡這種新形式，謠言已經變得更加多樣化和復雜化，謠言傳遞的速度和范圍也變得令人難以想象。總之，隨著網絡的興盛，網絡也使得謠言變得更加泛濫了。

網絡謠言概念的界定

奧爾波特和波斯特曼認為，謠言是一個“與當時事件相關聯的命題，是為了使人相信，一般以口傳媒介的方式在人們之間流傳，但是卻缺乏具體的資料以證實其確切性”。謠言的一般要素可以歸納為兩點：第一，謠言是在一定范圍的人群中傳播的；第二，謠言與事實真相有出入。

網絡謠言除了具有上述兩個基本要素之外，還具有自身的特點。網絡謠言的傳播范圍一般會非常廣泛，流傳于一個地區已經不是什么難事了，甚至能輕而易舉地突破國界，成為橫掃世界的大謠言。例如一直在網上流傳的有關世界末日的謠言系列就是一個典型代表。另外，網絡謠言的傳播速度會快得讓人難以想象，可能一個事情剛發生，相關的無數謠言已經在互聯網上開始肆虐了，甚至一夜之間就能吸引無數網民的關注。這次汶川大地震，網絡謠言就貫穿了地震的整個過程，涉及方方面面。政府一方面要展開抗震救災工作，一方面還得小心及時地應對借助網絡傳播的諸多謠言。因為網絡謠言不僅危害到了當事人或者部門的形象，也會對國家抗震救災工作產生諸多負面效果。

下面就針對此次地震過程中傳播的一則流傳較廣的網絡謠言展開具體分析。

有關空降兵傷亡的謠言

5月12日汶川發生大地震之后不到一天，中國空降兵某部4500名官兵就在開封某機場登機，飛赴汶川地震重災區參加搶險救援工作。此后的幾個小時之內，由于地震中心地區自然環境很惡劣，空降兵雖然數度出發，但是都未能實施空降。到了14日11時50分，首批空降兵在四川茂縣正西方著陸，由于天氣的原因，原定空降100名士兵只能縮減到15名，當時國防部新聞發言人對外發布了這條消息。

但是隨后不久，網上就開始流傳此次實施空降的15名士兵自空降之后就有2名犧牲，另有幾名受傷且指揮部無法與剩下的空降兵取得聯系的消息。隨后幾個小時之內，各種版本的有關此次空降兵空降情況的謠言就在網上大量傳播開來了，許多還描繪得惟妙惟肖。由于這支空降兵在當時的情況下是少數幾支深入重災區搶險救災的隊伍，網民們對他們的情況非常關注，于是有關空降兵傷亡的言論迅速在各大網站上傳播，一些網站和網民甚至已經開始為在此次空降中“犧牲”的2名官兵開展網上悼念活動。大部分網民對中國傘兵在高危條件下的毅然空降表達了敬仰之意，但是也有部分網民對部隊未能“順利”展開有效空降表示了不滿，這不得不說給抗震救災帶來了不和諧的音符。

面對網上越傳越烈的空降兵跳傘犧牲的謠言，總參作戰部副部長馬健在5月18日召開的新聞發布會上不得不鄭重辟謠，14日跳傘的15名傘兵并沒有出現傷亡情況。隨后新聞媒體還報道了這15名空降兵完成任務光榮返回時的情況，并刊登了他們返回后拍攝的集體照。直到此時，有關此15名空降兵的網絡謠言方才告一段落。

對空降兵傷亡謠言的淺析

那么，為什么在短短幾十個小時之內，有關首批實施空降的15名傘兵出現2名犧牲的謠言會迅速在網站上傳播開來呢?這其實與此則謠言本身以及在當時的條件下網民的特殊心理構成息息相關。接下來將分別從該謠言的自身因素以及該謠言與網民的互動這兩個角度來分析該網絡謠言為何會大幅度迅速地在互聯網上進行傳播。

首先是網絡謠言自身因素中的模糊性因素。一般而言，網絡謠言的內容如果對受眾而言是完全模糊不清的，即受眾不明白謠言到底表述的是什么意思，則受眾對該謠言的接受程度就會很低；如果謠言表述的內容十分清晰或者部分清晰，則該謠言被受眾的接受程度就會大幅上升，受眾就很可能會接收謠言的信息并且充當進一步傳播者的角色。對照這次空降兵出現傷亡的謠言，謠言在流傳時很明確地說道：“15名實施空降的傘兵有兩名當場犧牲，其他還有若干名受傷。”這種明確表明犧牲士兵數目的表述方式在一開始就牢牢地抓住了網民們的心，讓網民們覺得該謠言的內容比較可信，從而自覺或不自覺地在網上開始傳播這則謠言。

其次是網絡謠言的重要性因素。一般而言，如果一則網絡謠言在受眾的心中重要性越高，則該網絡謠言被受眾接受的可能性就會越高，受眾也越有可能會傳播該謠言，反之亦然。在地震剛發生的前幾十個小時之內，首批實施空降的15名傘兵是少數幾批進入地震核心地區的救援部隊，他們背負著建立通信和引導后續救援部隊空降的重要責任，他們的進展情況以及安全狀況在所有關注地震救災進程的網民心中肯定是非常重要的。因此網上一旦出現首批空降兵出現人員傷亡的消息，廣大網民必然會非常關注，必然導致不經認真核實就傳播此類消息的情況，網絡謠言也就迅速傳播開來了。

第三點是網絡謠言的匿名性及權威性因素。如果一則網絡謠言是完全以匿名的方式加以傳播的，或者說傳播該謠言的網站都是一些較小的論壇，則該網絡謠言可以被認定為偏匿名或者說權威性不夠，那么該網絡謠言的受眾就不太可能接受該謠言，進一步傳播的意向也會變得比較弱。此次關于15名空降兵的謠言的源頭已經難以追蹤了，但是該謠言的權威性倒是可以追述的。在謠言泛濫的幾天時間里，許多知名論壇和網站上都大量流傳了該謠言，讓網民們不得不相信該謠言是“可信的”。也許一些網站不僅僅是為了博取點擊率，而是真正關心抗震救災的進展，但是由于這些知名論壇的介入，使得該謠言能以更大的力度在網上流傳開來。

下面將著重談一談該網絡謠言與網民互動關系對該謠言傳播的影響。

首先是該網絡謠言與網民們的相關性因素。一般來說，如果一則網絡謠言與網民們的興趣愛好和利益相吻合貼切，則網民們更趨向于接受該謠言的內容，并且會進一步傳播該謠言。反之，如果該謠言與網民們的興趣愛好和利益相悖，則網民們會采取抵制該謠言的態度，不太可能進一步傳播。一般情況下，一則網絡謠言的重要性與它和網民們的相關性在很大程度上是趨同的，正因為謠言與網民們的興趣或者利益有很大的相關性，該謠言才會顯得特別具有重要性。首批實施空降的15名傘兵的命運與抗震救災整個過程有著明顯的相關性，并且已經與網上無數網民有著間接的正相關性，所以廣大網民才會對該謠言所表述的內容表現得如此感興趣，才會有該謠言的大范圍傳播。

其次是網絡謠言的內容與網民的知識積累關系。如果網民的知識積累或者信息渠道能夠涵蓋該網絡謠言所表述的內容，則網民對待該謠言的態度會更理性，不會輕易接受或者排斥該謠言所表述的內容，反之，則網民會表現得比較盲目，較易接受或者排斥該謠言。此次空降兵實施空降的惡劣客觀條件已有媒體大量報道，而且空降區域與外界當時是隔絕聯系的，因此廣大網民并不清楚到底首批15名傘兵的狀況如何。相反，網民結合惡劣的空降條件，很容易相信在當時的條件下空降會出現傷亡這個結論。正是因為這些，該網絡謠言才會讓廣大網民在這么短的時間內紛紛信以為真。

如何應對網絡謠言，這目前還是一個難題。但是正如我們這次在汶川大地震中看到的一樣，及時向社會公開相關信息是一種行之有效的方法。如果再能結合這次空降兵傷亡謠言傳播過程中的一些特征和規律加以研究，以后對網絡謠言的預先防范可能會更加有效。

編校 揚彩霞