把負面新聞做出正面效果

19歲的武漢市江夏區女孩李燕云（小名燕子），得知27歲的男友是殺人犯后，被其男友棒擊，顱骨嚴重損傷，昏迷十余天。經陜西、湖北的醫務人員多方搶救，燕子撿回一條命，卻因無力支付后期5萬元醫療費，流落湖北十堰街頭乞討。就題材本身而言，這只不過是個負面事件，在許多人眼里不宜做大。但2007年底，《武漢晚報》轉換視角，透過現象看本質，把關注的目光投向受害人燕子和她的家庭，刊發連續報道20多篇，呼吁救助燕子。報道得到社會各界的熱烈響應，從武漢市領導到普通民眾，以及武漢長航醫院，社會各界紛紛伸出援助之手，為燕子籌得捐款12萬多元，使她痊愈出院。一個負面題材，由此做出了正面效果。

故事感人：犯罪嫌疑人再次涉案，陜西村民出手相救

2006年9月，燕子到武漢奧萊斯輪胎公司打工。有個自稱叫“熊龍忠”的27歲男同事，一有空就找她聊天，說自己是十堰人，孤兒。同情加好感，不諳世事的燕子和他開始了交往。

2007年8月8日，“熊龍忠”邀燕子到十堰“老家”玩。發現女兒和一個男的單獨出遠門，燕子母親王家珍很不放心，追到十堰。從“熊龍忠”的一個親戚那里，燕子母親側面了解到，“熊龍忠”真名叫余堂國，父母健在，家住陜西省白河縣麻虎鄉興坪村。燕子母親起了疑心，女兒的男朋友到底是什么人，他為什么要用化名，為什么謊稱是孤兒？她堅決要見余的父母。

無奈之下，余堂國帶著燕子母女，趁著天黑回到老家——白河縣興坪村。見到兒子，余母先是一愣，接著便撲通一下跪在門前：“娃呀，你咋敢回來，公安局到處尋你哩。”王家珍警惕地追問了一句：“老嫂子，孩子犯了么事，讓公安局找他。”“他殺人了！”原來，余堂國在天津殺過人，隱姓埋名潛逃多年。王家珍母女毛骨悚然，當即決定斷絕關系回家。第二天天未亮，余堂國借口送燕子母女回家，在山路上殺人滅口。他突然揮起粗木棒，猛地砸向燕子。燕子渾身是血，昏死過去。為保護女兒，王家珍拼死拉住余堂國，卻被踹下三四十米深的山溝。余堂國再次潛逃。

王家珍邊喊救命，邊找到女兒。聽到呼救聲，50多個村民出手相救。昏迷不醒的燕子被緊急送到白河縣人民醫院。白河縣的刑警四處搜捕兇手，并湊1000塊錢，幫燕子交搶救費。縣刑警大隊隊長成定波又拿出剛發千余元工資，讓燕子母親應急。由于顱骨嚴重損傷，縣醫院在進行簡單處理后，派出救護車，將燕子轉到103公里外的湖北省十堰市東風總醫院。燕子在東風總醫院搶救10多天，終于醒過來，但智力、記憶力嚴重下降，并且變得口齒不清。為了救她，家里已經借債8萬元。面對后期治療5萬元的費用，家人多方求助實在無能為力。10月24日，王家珍帶著女兒離開醫院，在醫院附近租了一間簡陋的房子住下，白天帶著女兒沿街乞討。

策劃精心：編輯部高度重視，深入采訪，連續報道

2007年11月22日，《武漢晚報》群工部記者李芳接到同學電話，這位同學在江夏電視臺工作，他簡單介紹了燕子的遭遇。此前，十堰和武漢各有一家報紙，簡單報道了這個故事，但燕子的境況并無好轉。李芳向群工部主任助理黃龍飛匯報，黃龍飛深受震撼。職業經驗告訴他，這個線索非同小可。

黃龍飛向部門主要領導作了匯報，并指示李芳把燕子母親請到報社，詳細了解情況。李芳委托同學與燕子母親取得了聯系。24日，燕子的母親來到報社，她一把抓住記者的手，剛說出一句“請你們救救我的女兒”，就已淚流滿面，準備下跪。記者安慰了好半天，王家珍終于平靜下來，哭訴了獨生女燕子的悲慘遭遇。前不久，燕子父親打工時砸斷一根手指，失去工作和主要收入來源。燕子母親說：“我實在是沒有辦法了，現在惟一能做的，就是給好心人下跪、磕頭、乞討。”

黃龍飛告訴燕子母親：“你要相信，《武漢晚報》能幫助你，至于能幫到什么程度，我們盡力。”

24日晚，黃龍飛一夜難眠，他覺得，這個新聞發一個整版是沒有問題的。當時是周六，他盼著快到周一，在報社的編前會上匯報選題。

26日上午，編前會。其他部門匯報完選題后，黃龍飛說：“今天耽擱大家一點時間，我講個故事。”他用了30多分鐘的時間，講完了燕子的故事。大家沉默了一會兒，對幾個疑點提出了發問。比如，誰能證明燕子是余堂國用木棒打傷的？大家七嘴八舌，商量了如何解開疑點。

最后，總編輯林霓濤拍板：“不要猶豫了，趕緊派人到十堰。”他定了報道的基調。

在原則上，報道要大做，但要“堅持正面宣傳為主”， 注重建設性。多選正面信息，要有利于問題的解決，能夠提出建設性建議，而不是惡化情況。

操作上，從積極的角度設置議程，引導輿論。不把重點放在案件上，不贊賞式地展覽丑行，不津津樂道地渲染犯罪細節。突出燕子的不幸遭遇，引起社會各界的同情，并且突出社會關愛。這個題材是負面的，但輿論導向要正確，要配發言論，表明編輯部的態度，引導輿論。

報社派出專車，黃龍飛率領文字記者李芳、胡義華和攝影記者熊波，趕緊到江夏接燕子母親，又到奧萊斯輪胎公司采訪。當晚，他們趕到千里之外的十堰，找到燕子，她頭上缺了一塊頭發，而且頭骨凹下去一部分。

第2天，他們趕到陜西省白河縣。縣公安局刑警大隊介紹了案情，燕子母親反映的情況得到證實。兩位刑警開一輛警車，護送他們到麻虎鄉興坪村。剛下車，王家珍就“撲通”跪在前來迎接的村支書明正全面前：“好人呀，我給村民磕頭謝恩。”明正全趕緊拉起她，在場的人眼圈都紅了。

記者們完成了深入采訪，把燕子母女帶回十堰市東風總醫院進一步會診，然后開始連夜寫稿。從27日晚8點開始寫，到28日凌晨7點，1萬多字的稿子終于完工，里面有很多感人細節。那夜，黃龍飛抽了兩包煙。28日，黃龍飛飛赴天津采訪余堂國命案。2004年12月10日，余堂國曾在天津塘沽萬達莊涉嫌殺死同居女子張佳宜，張佳宜當時20歲，懷有身孕。

稿子傳回報社，幾個老總一起審稿。11月29日，稿件以1版半個版加2版、3版、4版的規模推出。1版是主體消息，配燕子曾經清純可愛的照片和街頭乞討的照片；2版是《母親哭倒在本報會客室——“救救我苦命的燕子！”》，配言論《姑娘，回家》；3版是《“我給村民磕頭謝恩”——記者陪著悲情母親重返兇案現場》；4版是《輪流抬著燕子與死神賽跑 眾村民跪求司機“救救女娃”》《陜西白河警方全力抓捕余堂國》《經過7個小時的顱骨手術 燕子從鬼門關前被拉了回來》和《陜西警察自掏腰包搶救燕子》。

從燕子母親求助，到燕子痊愈出院，《武漢晚報》一直在跟蹤她、關注她。

效果良好：社會關愛、領導重視，社會各界慷慨相助

報道濃墨重彩出手，一口氣推出4個版首發，而且記者采訪深入、扎實，很多細節震撼人心。

在有關燕子的報道中，盡管《武漢晚報》事先充分評估了信息的消極作用，特地從積極的角度進行報道，但為了避免負作用，特別注意用言論來引導傳播。報道推出第一天，配發言論《姑娘，回家！》，號召大家伸出手來，幫助李燕云。言論說：“對弱者的同情，對善良的張揚，就是對邪惡最無情的鞭撻，就是對逃犯最嚴厲的追繳。”第二天，配發言論《家，真溫暖》；第三天，配發言論《不讓人民受委屈》，觀點鮮明，立場正確，引導有力。

燕子的遭遇引起社會各界廣泛的同情、關愛，收到12萬元捐款。燕子報道首發當日，江夏區代區長郭勝偉一看到報道，就組織區直各部門開會，短短一個小時捐款3萬元，并迅速派代表趕到十堰送去捐款，接燕子回家。他表示，“不能讓江夏人民在外受委屈！”當日上午，武漢市委常委、常務副市長袁善臘親自打電話至江夏區政府過問此事，高度關注燕子病情。

武漢長航總醫院主動致電《武漢晚報》表示，醫院愿意接燕子回漢治療。該院派出兩位腦外科專家和救護車，會同江夏區民政局局長、區婦聯主席、團委書記等一同趕赴十堰接燕子回家。江夏區婦聯主席劉潔梅緊握著王家珍的手，一句“家鄉人民來接你們回家”，讓懂事的燕子和她的母親淚流滿面。武漢慈善總會為燕子組織捐款，全國百余家媒體為燕子呼吁幫助，湖北、天津、陜西警方聯手通緝兇手。

2007年12月10日，燕子在長航總醫院進行了顱骨修補手術。CT顯示一切正常，手術成功。

12月29日，離家135天的燕子，終于出院回家了。共青團江夏區委書記王太明、區婦聯副主席吳俊玲、區民政局副局長楊長發一行，驅車趕往長江航運總醫院，專程接她回家。“如果不是《武漢晚報》的報道，如果不是大家的幫助，燕子今天說不定還在十堰乞討！”燕子父母抱起頭天下午特意去定做的10面錦旗，細細念叨著好心人的名字。

幾點啟示：負面新聞正向引導要講究策劃藝術

燕子事件，從報道到救援介入，步步深入，取得了較好的效果。從中給我們的啟示是：

⒈負面新聞只要突出建設性，處置得當，一樣可以做出正面效果，做到以“堅持正面宣傳為主”

負面新聞從其含義上講，是指“消極的（或不好的、有害的）新聞信息”。雖然其本質功能是負面的、有害的，但媒體作為信息“把關人”，只要正確地宏觀把握，是可以弱化其負面功能而彰顯其正面功能的。燕子遭遇歹徒謀殺，這個新聞題材是負面的。負面新聞如果處置不當，就會對讀者和社會產生消極的負面作用，影響社會穩定、造成心理恐慌、導致意志消沉、助長道德錯位、誘發不良行為。燕子報道由于處置得當，報道效果是正面的，就連武漢市領導都很重視、滿意，使負面新聞發揮了擴大受眾認知、激勵向上、監督促進、警惕告誡、宣泄調節等積極作用，大大提高了新聞宣傳的感召力和滲透力。

⒉負面新聞正向引導，要注意操作方法

在傳播內容上，選擇有利于產生積極作用的信息，用事實“正面”說話，并用言論旗幟鮮明地表明立場，引導輿論。

⒊報道要成功，需要編輯部解放思想，拿出魄力

堅持“正面宣傳為主的方針”，并非絕對排斥對負面新聞題材的報道。在燕子報道中，《武漢晚報》沒有片面理解負面新聞，沒有絕對排斥對負面題材的報道。燕子事件本是個負面事件，該新聞連續3天上一版，而且首發稿子是一版后面轉3個版，需要編委會拿出很大的勇氣。但如果首發稿子沒有氣勢，那么報道效果就會大打折扣。

⒋負面新聞要做出正面效果，需要配合政府的工作

燕子事件中，武漢市政府和江夏區委、區政府都很關注。時任江夏區代區長的郭勝偉說：“不能讓江夏人民在外受委屈”。這句話濃縮了各級政府情為民所系、利為民所謀、以人為本的執政理念，道出了各種社會力量全心全意為百姓謀利益的工作思路。燕子的不幸，市領導關心，區領導關心，相關政府工作人員關心，說明每個百姓都在政府心上。報道的結果，是燕子一家、政府、報社多方受益。

總之，對于負面新聞，報道方式要恰當。如果觀點正確、方法得當，那么負面新聞完全可以產生正面效果。

（作者系《武漢晚報》主任編輯；趙越系《燕都晨報》記者）