運輸企業績效考核指標體系初探

[摘要] 本文依據績效管理理論和供應鏈管理理論，結合初步建立了一套服務于運輸服務需求方對于運輸物流承運商的績效考核指標體系，并界定了該體系的應用范圍，描述了簡單靈活的實際考核操作方法。

[關鍵詞] 運輸企業 績效考核 指標體系

一、背景

隨著社會主義市場經濟的建立和逐步完善，運輸市場由封閉轉向開放，現已形成國家、集體、個體多種經濟成份與多種經營方式并存的全社會辦運輸的新格局。同時，隨著我國國有企業改革的深入，原有的自營物流運輸體系逐步向公路運輸第三方承運改制。改制后的大型企業擺脫了自營運輸的種種限制，手中的選擇權將發揮更大的作用，在物流成本最小化的目標驅動下，企業面臨了如何科學正確選擇和評價物流服務提供商的難題。

二、綜合評價指標體系的建立

對物流運輸環節運輸企業的績效考核評價，是一個典型的多指標、多層次的綜合評價問題。本著全面性和客觀性兼顧、定性與定量相結合的原則，從物流效益最大化出發，評判承運商時，可將涉及的因素按屬性分兩個層次建立起多因素評價指標體系。第一層次是合作關系、業務能力、基礎設施、管理水平。它們是衡量承運商綜合水平的主要因素。第二層次是對上述指標進一步評價而細分的因數集。具體指標如下：

1.合作關系

(1)合同執行情況：對雙方有合作經歷的，根據運輸企業過去與本企業的合同執行狀況，對雙方還未有合作經歷的，參考運輸企業過去與其他服務企業的合同執行情況。……