ＡＳＰ在中小制造企業中的應用及其前景

[摘要] 核心競爭力欠缺是制造業中小企業順利發展的最大瓶頸，ASP以其自身優勢，為中小企業提供完整的信息化解決方案，為造業中小企業的發展提供廣闊空間。

［關鍵詞] 制造業 中小企業 信息化ASP

一、制造業中小企業的發展困境及轉機

當今，制造業中，中小企業異軍突起，不論歐美還是中國，中小企業在數量和就業人數上已占有絕對優勢。GDP貢獻率也接近或是超過一半。因此中小企業在世界各國的經濟中都扮演著越來越重要的角色，許多國家把中小企業看成經濟的脊梁。無論是發達國家還是發展中國家，對中小企業都積極加以扶持。但是中小企業由于自身條件的限制，在當今信息化迅速發展和企業間競爭日趨激烈的情況下，顯示出諸多不適應的方面，其中最主要的表現就是核心競爭力薄弱。

信息化是提升企業核心競爭力的利器，也是當今世界制造業發展的大趨勢，“以信息化帶動工業化，加快用信息技術改造提升制造業”已經成為我國的一項基本戰略。剛剛興起的ASP(Application Service Provider，應用服務提供商)，正是以資金短缺、人才匱乏的中小企業為業務對象，并利用Internet為其提供服務的一種商業服務模式。盡管ASP建立的初衷并非服務于制造業企業，但隨著其自身的發展和完善，ASP的諸多優勢決定其必然要進入制造業領域。

二、ASP運營模式及針對中小企業信息化的優勢

ASP(Application Service Provider)的中文意思是應用服務提供商，是指通過在互聯網上配置、租賃和管理商業應用服務解決方案，為商業和個人提供應用服務的新型專業化公司。從ASP自身的角度來看，ASP的一側是用戶，另一側是軟件開發公司。三者之間的關系是互動的，如圖所示，ASP向客戶提供服務，客戶向ASP支付租金；ASP根據市場需求購買軟件或支付開發費用(或自身開發)，軟件供應商根據ASP的要求開發軟件并收取開發費用，ASP實際上就是用網絡武裝起來的新一代渠道分銷商。

圖 ASP的運營模式

與傳統信息化模式相比，ASP（針對與中小企業）有其獨特的優勢：

1.速度優勢。對于傳統企業來說，從引進IT人才、購買計算機設備到項目開發完畢投入運行，周期很長。即使企業不自己開發而購買現成的應用軟件包，也是相當復雜，而且維護工作也很費力。然而利用ASP服務模式能夠加快企業的信息化進程，企業通過網絡的優勢就可以大大縮短其產品的開發周期。

2.成本優勢。由于ASP提供大量的應用服務，同時承擔了企業本應購買的各種軟、硬件基礎設施，使得企業內部不需要昂貴的，用以支持信息系統的應用服務器，數據庫服務器，以及相關設備，只需簡單的客戶端設備即可利用Internet或VPN(Virtual Private Network，虛擬專用網)與ASP進行交互式數據操作。同時，目前ASP外包應用的基本收費模型通常包含初始安裝費、每個應用軟件的租用費、數據存儲和流量費，減少了建立信息系統的首期投資，極大地簡化了企業的資金周轉管理。

3.效率優勢。通過ASP服務，企業內部各個客戶端不需要建立復雜的技術環境支持，省去了對數據庫服務器和應用服務器繁瑣的維護，也不需要對整個信息系統軟、硬件進行日常維護，可以將精力放在企業自身業務和新產品的研發上，可以建立一個比較靈活的企業結構和運作方式，有助于提高企業的業務效率。

ASP的這些優勢能夠有效彌補制造業中小企業資金缺乏、技術人員稀少的缺陷。

三、國內ASP模式發展的不利因素及改進

當然，作為一種新生的事物，國內ASP市場的發展并非一帆風順， 還存在著一些不利因素：

1.安全問題。從技術角度上看，安全因素仍然是制約ASP行業迅速發展的瓶頸之一。沒有任何一家ASP服務商能夠百分之百確保企業數據通過Internet進行安全的管理、存儲和傳輸，以及應用軟件的可靠運行。

2.服務的一致性與企業的相異需求之間的矛盾。不同企業內部都有其特有的業務流程，這就使得很多企業崇尚“量體裁衣”；而ASP初期出現的理想化的思維模式是向多家企業提供一種標準化的產品和服務，以達到其費用低廉、維護容易的目標。因此，ASP提供的服務常與中小企業的期望相距甚遠。

3.市場環境因素的影響。國內盜版軟件猖獗對中國軟件產業危害不淺，當然也會波及到ASP產業。而面對國際軟件巨頭在技術、資金、銷售網絡等方面巨大的競爭優勢，國內軟件廠商包括ASP步履維艱。

4.客戶保障問題。一旦企業數據發生泄密，泄密等級如何確定，責任如何認定？企業如何向ASP索賠？索賠力度多大?目前并沒有相關的行業準則與法律條文對此做出規定。

令人鼓舞的是，這些問題正在逐步得到解決。隨著計算機和網絡技術的發展，各類數據被分離儲存，數據庫服務器備份功能逐步完善，加密技術和身份認證更加安全。 ASP行業的迅速發展也引發了人們對于相關立法的關注。

四、國內制造業與ASP結合現狀及前景分析

目前，中國的制造業直接創造國民生產總值的三分之一，占整個工業生產總值的五分之四，為國家財政提供三分之一以上的收入，貢獻出口額的90%，就業人員達8034萬，制造業在中國國民經濟中占有舉足輕重的地位。中國制造業在世界的排名居第四位，僅次于美國、德國和日本，但其總體規模僅相當于美國的五分之一，人均勞動生產率僅相當于日本的二十六分之一，德國的二十分之一。特別是技術創新能力低，產業主體技術依靠國外，新產品開發周期是國外的幾十倍。

在國際上新一輪的產業結構調整中，很多發達國家的跨國公司為了提高經營效益，將其制造業項目和制造業的生產線向中國轉移，中國正在成為世界制造業的重要基地。這些變化對中國制造業提出了嚴峻的挑戰，同時也為中國制造業企業實現跨越式發展提供了有利的契機。

我國的ASP市場起步于本世紀初，發展的主要方向是電子商務，在制造業領域的應用還很少。但可喜的是，近幾年來，國內出現了一些ASP模式與制造業企業結合的范例，雖然深度和廣度還有待加強，但無疑是一個歷史性的突破。

例如:無錫市制造業信息化ASP公共服務平臺(簡稱WUXIASP)是江蘇省制造業信息化示范行業——無錫機械行業的企業信息化服務載體，該服務平臺在江蘇省政府和無錫市政府的倡導和資助下，由無錫市機械資產經營有限公司、無錫市機械工業聯合會投資，并委托專業的制造業信息化系統集成和咨詢服務單位——無錫聯發軟件工程有限公司建設和運營。作為企業信息化的中性服務載體，WUXIASP聯合業界領先的技術服務資源，通過服務外包模式為制造業企業提供更低成本的從產品概念設計、工業設計、詳細設計、工程分析、數控加工、產品數據管理、項目管理、電子商務、企業資源管理、客戶關系管理、網上辦公、網站建設等一系IT專業化服務，使企業集中精力和資源用于核心業務。無錫市的嘗試，無疑為這個私營經濟發達，中小制造企業廣泛分布的沿海省份注入了更強的活力。

除無錫市外，尚有上海電信長途通信事業部和艾旺計算機信息網絡系統有限公司共同建立的上海電信艾旺ASP數據中心，重慶制造業信息化生產力促進中心結合ASP開發的“基于ASP的產品網絡化銷售與定制系統”等為中小企業提供從內部業務管理系統、財務管理系統、客戶銷售管理系統、員工管理系統到信息發布、網絡化銷售、網絡化定制、客戶和供應商信息管理、配送管理等多方面的服務的ASP企業。這些ASP企業的迅猛發展，從一個側面印證了我國中小企業對于ASP模式的迫切需求。

在網絡經濟、知識經濟和電子商務為特征的新經濟環境下，ASP模式憑借其自身的優勢為面臨諸多挑戰傳統的制造業企業提供了一整套解決方案。作為一個擁有巨大增長潛力的市場，我國的制造業信息化發展與ASP模式的結合勢在必行且前景廣闊。

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