中小企業信息化建設的問題及對策

國家外貿部規定凡是年銷售額在5000萬以下的企業都屬于中小企業，國家經貿委中小企業司數據表明，中小企業已成為支撐國家經濟增長的一支舉足輕重的力量。目前，我國已注冊的中小企業有近1000萬家，其工業產值占全國工業產值的60%左右，實現利稅超過全國的40%左右，他們還創造了大量的就業機會。

中小企業作為一個規模龐大的群體在整個國民經濟建設中起到十分重要的作用。中小企業信息化程度的高低直接關系到整個國家信息化的水平，中小企業要想繼續生存并得以發展，信息化建設勢在必行，信息化建設將成為中小企業獲取競爭優勢的最終選擇。

一、我國中小企業信息化建設中存在的問題

1.認識不夠，存在誤區

盡管目前我國很多企業都不同程度開展了信息化建設，但他們并非全都對什么是企業信息化、如何實施信息化有透徹的了解。以至在認識上存在誤區:認為擁有電腦、擁有企業網站、建一個財務管理系統就算實現信息化了。沒有認識到企業信息化不僅涉及大量的投入和技術變革，而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。

2.信息化建設投入不足，有效人力資源不足

中小企業要實施信息化， 要投入大量的人力、物力和財力， 也要引進和留住高級IT人才。 在現階段，中小企業自身規模較小，資信度差，抵押資產少，融資渠道少，融資難度大，資金短缺是中小企業的普遍困難。另外，很多中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資的80%以上，而配套軟件投入相對滯后。管理也需要高素質的人力資源， 這對眾多中小企業來說是道難以逾越的門檻。企業信息化的實施需要大量資金， 運行系統的維護由于自身條件限制， 中小企業很難找到或留住一批既懂信息技術又懂企業管理的復合型人才， 這直接影響中小企業的信息化進程。

3.服務有限，環境較差

中小企業管理程序變動很大，限制了企業管理軟件在中小企業中的應用。由于我國軟件產業發展自身的局限，目前市場上的中小企業信息化解決方案過于昂貴。為中小企業量身定制的管理軟件產品還不多或者不能很好滿足中小企業的實際需求，軟件企業對中小企業的售后服務也沒有跟上。國外企業管理軟件存在“水土不服”等問題，很難為中小企業所接受。以中小企業信息化為特長的咨詢機構極少，專業從事企業信息化工程的監機構太少，導致中小企業信息化項目質量無法保證。此外，電子支付、信息安全、物流配送、社會信用體系等問題使企業認為現在還不是開展信息化的最佳時機。

二、中小企業實施信息化建設的對策

1.強化中小企業管理者與員工的信息化意識

中小企業要轉變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性。信息化強調的不僅是計算機軟硬件，更強調人、管理、技術之間的有機集成[5]，其中“人”是第一位的因素，特別是企業的領導層，一定要對信息化有正確和足夠的重視。要建設好企業的信息化，企業經營者是關鍵，因此必須讓企業經營者認識到企業信息化的重要性。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓， 重視員工基本IT 技能培訓培訓企業自己的信息化人才。這方面，政府要擔當主要角色，大力開展信息化知識的宣傳、培訓和推廣。只有這樣，才能順利推進中小企業信息化進程。

2．中小企業企業信息化應以點帶面，找準信息技術應用的切入點、突破口

中小企業由于在資金、人才和技術方面困難，很難一次性地在所有領域全面推廣信息技術的應用。因此，應當采取以點帶面，逐步擴展的策略，找準信息技術應用的切入點。企業可以對自身的價值鏈過程進行分析，找到最能實現最終產品或服務的價值增值的環節，并首先建立相應的信息系統對該環節提供支持；此外，還可對各種競爭力量進行分析，找到適合自己彩的競爭戰略，并建立相應的信息支持系統。推進企業信息化成功與否，很重要的一條就是要建立現代企業制度，調整企業組織結構，改變企業經營方式和吸收新的企業管理理念。

3.利用內部網絡、電子商務

中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流，包括公司內的信息交流，這是通過內部網絡連通實現的；另外，企業上網是企業信息化建設的重要內容，企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一。由于因特網在全球迅速普及，建立企業門戶網站，這樣不僅可以展示企業形象，提高知名度，而且更有助于加強企業與社會之間的信息聯系、溝通及互動交流。

企業信息化建設任務重，覆蓋面廣，工作點多，信息化的真正優勢在于集成效益，然而對中小企業來說，這還是數字化遠期目標。隨著業務規模和運行規范化的發展，必然要過渡到集成階段。因此，信息化不能搞一蹴而就，它是與企業一起成長的同步過程。

參考文獻：

[1]吳巖:我國中小企業信息化建設現狀、問題和策略.經濟師，2005（2）

[2]鄔雪芬:中小企業信息化建設對策.經濟師，2002（12）

[3]汪浩:中小企業信息化建設中存在的問題與解決辦法.合肥學院學報，2005（8）

[4]張軍玲:我國中小企業信息化建設的問題分析.農業網絡信息，2006（7）

[5]李娜等:中小企業信息化的反思.現代企業教育，2007（7）