利用供應鏈管理 提升企業競爭力

[摘要] 面對競爭日趨激烈的市場環境，企業必須采取先進的制造技術和管理方法，以提升競爭力。供應鏈管理作為一種先進有效的管理模式，是企業贏得競爭優勢的重要源泉和提升企業競爭力的有效途徑。本文分析了供應鏈管理對提升企業競爭力的重要作用，提出了企業實施供應鏈管理的策略。

[關鍵詞] 供應鏈管理 企業競爭力 競爭優勢

隨著全球經濟一體化和網絡經濟的深入發展，世界經濟環境發生了深刻的變化，企業面臨的市場環境由供應商賣方主導變成了顧客買方主導，企業之間的競爭越來越呈現出動態化、復雜化、激烈化的特征。面對前所未有的競爭環境變化壓力，企業都在積極尋求一種既能保持自身的獨立地位， 又能整合利用其他企業的競爭優勢來提升自身核心競爭能力的基于共贏原則的經營管理新模式。在此情況下， 供應鏈和供應鏈管理便應運而生。在知識經濟時代，市場競爭將不再是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭，任何一個企業只有與別的企業結成供應鏈，才能適應快速變化的全球競爭環境， 提升企業競爭力， 保持企業持續競爭優勢，繼而取得競爭的主動權。本文在對供應鏈管理的基本思想進行分析的基礎上，闡述了供應鏈管理對提升企業競爭力的作用和企業實施供應鏈管理的策略。

一、供應鏈管理的基本思想

供應鏈管理，是指人們在認識和掌握了供應鏈各環境的內在規律和相互聯系的基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協調和激勵職能，對產品生產和流通過程中各環節所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業務流進行合理調控，以期達到最佳組合，發揮最大效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。它強調的是一種網絡式管理，目標就是要將顧客所需的正確的產品能夠在正確的時間、按照正確的數量、正確的質量和正確的狀態送到正確的地點，并保證成本最小化。總的來說，供應鏈管理將企業之間的競爭轉化為供應鏈之間的博弈。原有供應鏈上的企業由企業物流的博弈對立發展到企業物流經營的共生。供應鏈管理是在現代科技促進產品極其豐富的條件下發展起來的管理理念，它涉及各種企業及企業管理的方方面面，是一種跨行業的管理。與傳統的企業管理相比，現代供應鏈管理體現了以下的基本思想：

1.供應鏈管理強調運用系統的戰略管理思想

供應鏈管理是基于供應鏈各節點企業具有一個共同的戰略目標基礎之上的管理，它不再孤立地看待各個企業及各個部門，而是考慮所有相關的內外聯系——供應商、制造商、銷售商等并把整個供應鏈看成是一個有機聯系的整體，以高度關注客戶的實際需求為出發點， 各節點企業集中精力培養各自的核心競爭力， 負責優勢責任， 使成員之間的知識、技能、管理和信息優勢得以集成， 并通過有機的協調來共同追求供應鏈整體利益最大化，從而提升整體競爭優勢，在此基礎上實現鏈上各企業利益最大化。

2.供應鏈管理強調利用集成化的信息管理

為使供應鏈擔負起對最終用戶需求的快速響應， 供應鏈必須建立一條貫穿所有節點企業的信息高速公路。鏈上企業在主動地關注整個供應鏈及其管理的同時，供應鏈中各成員之間的業務伙伴關系得到了強化，變過去企業與企業之間的敵對關系為緊密合作的業務伙伴，這主要體現在共同解決問題與信息共享等方面。即供應鏈管理強調利用集成化的信息管理，鏈上企業要把與供應鏈運作有關的信息及時傳送到信息高速公路上， 再由核心企業進行信息總集成， 保證節點企業在實時狀態下獲悉與己有關的信息， 同時進行快速響應來滿足用戶需求， 保證供應鏈管理準確、高效的要求。

3.供應鏈管理強調鏈上企業核心競爭能力的開發

只有鏈上企業本身具有核心競爭能力，供應鏈業務伙伴關系才會持久。所以，供應鏈業務伙伴關系的形成不能以喪失企業的核心競爭能力為代價，應做到能夠借助其他企業的核心競爭能力來形成，維持甚至強化自己的核心競爭能力，保證供應鏈組織在管理、運作上的高度集成與優化，最終實現供應鏈管理的高質量、高柔性、快速響應、低成本以及整體效益最優的共同目標。

二、供應鏈管理對提升企業競爭力的重要作用

在市場經濟中， 企業競爭力最直觀地表現為一個企業能夠比其他企業更有效地向消費者提供產品或者服務， 并且能夠使自身得以發展的能力或者綜合素質。而所謂“更有效地”是指以更低的價格或者以消費者更滿意的質量持續地生產和銷售(統計上表現為擁有較高的市場占有率);所謂“使自身得以發展”是指企業能夠實現經濟上長期的良性循環， 具有持續的良好業績， 從而成為長久生存和不斷壯大的強勢企業(統計上表現為長期具有較高的盈利率)。供應鏈管理作為一種新的管理理念，是企業贏得競爭優勢的重要源泉和提升競爭力的有效途徑，其對提高企業競爭力的重要作用表現在：

1.供應鏈管理可減少物流流通時間， 加快交貨速度， 增強企業競爭的時間優勢

通過實施供應鏈管理，利用集成化的信息系統，可以提高節點企業信息流的準確性和及時性，有效消除由于信息交流不及時、不準確而導致的“需求放大”現象。從而使鏈上企業能適應市場快速變化的形勢， 實現供應鏈各環節即時出售、即時生產、即時供應， 也就是在需求信息獲取和隨后所作出的反應盡量接近實時及最終消費者， 將消費者需求的消費前置時間降低到最低限度， 加快交貨速度， 保證對客戶需求做出快速有效的響應，大幅度地縮短從訂貨到完成交貨的周期，實現即時生產、即時交貨和即時配送，從而贏得消費者的青睞， 為企業在市場中占有更大的份額創造條件。

2.供應鏈管理可減少庫存， 降低成本，增強企業競爭的成本優勢

供應鏈管理通過建立戰略合作伙伴關系，實現整體合作和協調，從而實現物流暢通，促進供給和需求信息的快速流動，在加快物流的同時避免盲目生產，有效減少各個環節的庫存量，避免了許多不必要的庫存成本消耗。另外，供應鏈的形成消除了非供應鏈合作關系中上下游之間的成本轉嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得企業將更多的周轉資金用于產品的研制和市場開發等，以保證企業獲得長期地持續性發展。

3.供應鏈管理可充分發揮鏈上各企業的核心競爭力，增強企業競爭的專業優勢

企業擁有的資源是有限的，決定了企業不可能在所有業務領域都獲得同樣的競爭力。在供應鏈管理條件下，供應鏈上每個成員企業的業務都不是大而全，而是將自身有限的資源集中在企業的核心業務上，提供其業務范圍內最有競爭力的產品和服務，突出自己的核心業務來提高企業的核心競爭力，建立自己的優勢。至于非核心業務，則轉包給業務伙伴。通過非核心業務的外包，建立一個良好的供應鏈體系，保證每一個成員企業都能輕裝上陣。這種合作競爭使每一個成員企業既可以保持和發揮自己的個體優勢，又可以擴大資源利用的范圍，享用聯盟中的其他資源，完成單個企業不能承擔的市場功能，共同增強市場競爭實力，實現核心競爭優勢集成和資源共享，共生出強大的整體核心競爭力和競爭優勢。

三、供應鏈管理對提升企業競爭力的途徑

1.轉變思想觀念，培養協作精神，確立多贏思想

供應鏈管理作為一種新興的管理理念和管理技術，實施中最主要的障礙來自各組織傳統觀念的阻力，觀念的轉變和更新是實施供應鏈管理的關鍵。供應鏈管理是建立在多贏基礎上的，企業要明確自己的戰略目標，把握核心優勢，樂于與其他企業進行合作，共同承擔利益與風險，在合作方之間建立起充分的信任和信息共享機制，克服由于信息不對稱而使供應鏈企業相互封鎖的弊端，使信息等資源在供應鏈各方得到充分相互共享， 共同對付市場上的競爭者， 謀求最大的合作利益。由此，供應鏈管理超越了企業之間的界限， 通過培養協作精神， 確立多贏思想，把有關各方都聯系起來，遵循互利互惠，互信互補的原則，發展更為密切的關系，攜手參與市場競爭，共同承擔責任和風險，共享成果與收益。

2.塑造優秀的企業供應鏈管理文化

在供應鏈中各成員企業內部貫徹“以各成員企業和顧客滿意為核心”的供應理念。在改善供應水平的同時，企業文化發揮著重要的觀念導向作用。作為企業文化的一部分，優秀的供應鏈管理文化往往能夠通過潛移默化的方式統一和溝通各節點企業及其員工的思想，從而使各成員企業及其員工產生對本企業的供應目標、供應觀念、供應行為規范的“認同感”。這種認同感是企業自我激勵的動因，它有利于激發企業員工的工作熱情和參與精神，使員工自覺地為實現企業的供應目標而努力工作、持續改進。企業要努力實現這樣的轉變，須采取相應的措施，制訂相應的政策，鼓勵和強化員工的供應鏈管理意識，從而使該管理文化深入人心。供應鏈中各成員企業有必要形成趨于統一的供應觀念，互相促進與學習，增進溝通和相互理解，最大限度地從行為和思想上保持其正相關性，甚至是一致性。這樣，就可以從供應鏈的內部結構方面提高整條供應鏈的穩定性，提高“鏈”的競爭力，從而進一步提升鏈上企業的競爭力。

3.加強供應鏈技術人才和管理人才的培養

供應鏈管理引入我國只有幾年時間，許多企業界人士對此知之尚少，能進行供應鏈管理運作的人才就更缺。供應鏈管理作為一個跨組織、跨行業的管理理念，它涉及許多高新技術，不但需要懂得供應鏈管理的核心信息技術，而且需要了解供應鏈上各行業管理理念、方法、手段及與供應鏈有關的管理技術，然而，在知識更新日益頻繁、知識量極度膨脹的時代，無論個人如何努力，一個人想掌握所有的知識技能是幾乎不可能的。這樣一來實施供應鏈管理就必須將各類專業人才組織協調在一起。因此，目前我國除了加快培養與供應鏈管理有關的各類專業技術人才外，最迫切需要是對企業高層管理人員進行供應鏈管理理念的培訓和介紹其相關技術，使他們迅速地成為具有供應鏈管理相關知識背景的又具有協調能力的綜合性人才。只有這樣，才能使我國企業在經營過程中，自覺尋找并建立供應鏈管理的戰略合作伙伴關系，提高企業及整個供應鏈的競爭力，使供應鏈管理在我國企業中得以普遍推廣應用，形成我國企業在經營國際化的形勢下的競爭優勢。

四、結束語

競爭力是企業持續競爭優勢的源泉， 供應鏈管理是提升企業競爭力的基礎， 面對日益激烈的市場競爭和顧客需求的不斷變化，為使我國企業在激烈的全球經濟競爭中占有一席之地，必須實施供應鏈管理來增強企業的競爭優勢。

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