我國企業(yè)開展Ｂ２Ｂ電子商務(wù)的現(xiàn)狀及對策研究

[摘要] 本文首先分析了B2B電子商務(wù)的特點和競爭優(yōu)勢，指出發(fā)展我國B2B電子商務(wù)的必要性。同時，在分析了我國企業(yè)參與B2B電子商務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從培育網(wǎng)上市場、發(fā)展B2B中介服務(wù)網(wǎng)站、完善電子商務(wù)環(huán)境等方面探討我國企業(yè)開展B2B電子商務(wù)面臨的問題與對策。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 現(xiàn)狀 對策

一、B2B電子商務(wù)的涵義和競爭優(yōu)勢

1.B2B電子商務(wù)的涵義。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。

2.B2B電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。另外，借助Internet企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變幻莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷售最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

二、我國企業(yè)參與B2B電子商務(wù)的現(xiàn)狀

在我國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過程中，企業(yè)的作用相當(dāng)重要，但是國內(nèi)已上網(wǎng)的企業(yè)中，對如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷和商務(wù)活動，缺乏詳細(xì)的規(guī)劃。雖然大部分企業(yè)已接通互聯(lián)網(wǎng)，但多數(shù)僅在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和電子郵件地址，很多網(wǎng)站內(nèi)容長期不更新，更談不上利用網(wǎng)絡(luò)資源開展商務(wù)活動。究其原因，主要有以下幾個方面：

1.“商務(wù)為本”的觀念薄弱。由于中國電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)的IT業(yè)界推動的，使得中國電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶有過度技術(shù)化傾向。很多企業(yè)在沒有了解自己的商務(wù)需求時就匆忙上網(wǎng)、以為只要IT廠商技術(shù)支持到位一切自然成功。結(jié)果上網(wǎng)企業(yè)花了巨資卻賺不到錢。

2.對為什么需要B2B中介服務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)的認(rèn)識是模糊的。讓陌生的買賣雙方在互聯(lián)網(wǎng)上相互溝通、查詢和匹配，將是一個大問題。就會在買賣雙方之間產(chǎn)生四個問題：一是因為信息溝通不暢，必然造成生產(chǎn)和需求不對稱，出現(xiàn)商品短缺和過剩并存的局面；二是由于一個賣家對應(yīng)的買家有限，眾多買家和賣家就會形成多層銷售鏈，因而產(chǎn)生許多中間環(huán)節(jié)，致使銷售費用越來越高；三是由于買家與賣家選擇余地的限制，造成買、賣競價不充分，既影響交易效率又不能營造一個公平的市場環(huán)境；四是由于信息不暢，對市場反應(yīng)遲純，從而造成庫存積壓，生產(chǎn)成本加大的現(xiàn)象。而要解決上述四大問題，必然需要建立一個公共的信息交流與交易平臺。

3.對如何有效開展B2B電子商務(wù)，行動是盲目的。普遍的現(xiàn)象是：(1)企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容定位不準(zhǔn)確，或設(shè)計得過于簡陋，只有主頁和E-mail地址；或片面追求大而全，發(fā)布信息不分主次；或片面追求網(wǎng)站功能的強大，企圖“一站通”。(2)經(jīng)營方式不正確，對網(wǎng)站掛接在何處才有利于企業(yè)網(wǎng)上商務(wù)的開展缺乏本質(zhì)上的把握，以為有了一個已注冊域名的網(wǎng)址，商家就會通過Internet自動找上門來。

三、我國企業(yè)開展B2B電子商務(wù)的對策建議

B2B電子商務(wù)既然能給買賣雙方帶來如上所述的5大競爭優(yōu)勢，但是，我國企業(yè)對其反映平淡。由上述分析筆者認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾個方面著手運作使我國電子商務(wù)得以實現(xiàn)良性的、可持續(xù)發(fā)展。

1.培育網(wǎng)上市場。隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加促進了ISP／ICP的發(fā)展，而ISP／ICP的健康發(fā)展又將為企業(yè)開展電子商務(wù)活動提供市場基礎(chǔ)和技術(shù)保障。為培育網(wǎng)上市場，主要采取的措施應(yīng)包括：引入競爭機制，改變獨家壟斷的局面，形成業(yè)界“競爭機制”推動中國電子商務(wù)發(fā)展。其次通過媒體宣傳B2B電子商務(wù)給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)開展網(wǎng)上商貿(mào)。

2.發(fā)展B2B中介服務(wù)網(wǎng)站。對當(dāng)前B2B網(wǎng)站存在的問題，可采取以下應(yīng)對措施：(1)整頓現(xiàn)有B2B網(wǎng)站的經(jīng)營行為，進行資格認(rèn)證、考評。(2)培養(yǎng)有頭腦的商務(wù)人才，重點培養(yǎng)各行業(yè)的商務(wù)代表。(3)引入風(fēng)險投資機制，重點培育專業(yè)級、縱深型B2B網(wǎng)站。(4)宣傳發(fā)展良好的B2B網(wǎng)站，引導(dǎo)企業(yè)參與。

3.完善電子商務(wù)環(huán)境。(1)B2B電子商務(wù)，由于其交易是發(fā)生在企業(yè)之間，通常每筆交易額巨大，可以借鑒傳統(tǒng)商務(wù)的做法，委托“第三方物流企業(yè)”進行。(2)對于B2B的電子支付問題，隨著各家銀行的競爭機制的引入和銀行網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，電子支付系統(tǒng)將不斷得到改進和完善。(3)完善現(xiàn)有法律法規(guī)，保證電子交易的合法性。電子交易由于信息的數(shù)據(jù)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使其喪失了個性化特征，因此確保交易中信息的身份特征和安全保密是電子交易關(guān)鍵所在。

最后要提及的是電子商務(wù)應(yīng)不斷采用最新的電子通信技術(shù)，保證其一直具有強大的信息溝通和利用功能，而且這樣的能力會給相應(yīng)的信用體系奠定良好的基礎(chǔ)并創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的氛圍。