西部旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題研究

[摘要] 將電子商務(wù)運用到旅游業(yè)既是西部旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的一個方向，也是西部旅游業(yè)參與國內(nèi)以及國際市場競爭的重要手段。本文通過對西部旅游業(yè)現(xiàn)狀的分析，對西部旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的主要問題進(jìn)行了較深入的研究，并提出了電子商務(wù)用于發(fā)展西部旅游業(yè)的具體措施。

[關(guān)鍵詞] 西部旅游 產(chǎn)業(yè) 電子商務(wù)

一、西部旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

西部旅游業(yè)與東部相比，起步較晚，發(fā)展相對落后，旅游產(chǎn)品形式單一，重復(fù)開發(fā)，經(jīng)營管理水平普遍不高，旅游業(yè)缺乏規(guī)模經(jīng)濟。目前西部旅游企業(yè)“散、小、弱、差”的局面未能得到根本改善，雖然已經(jīng)發(fā)展了不少大型的旅游集團(tuán)公司，但真正叫得響的品牌不多，缺乏個性，行業(yè)競爭力并沒有得到明顯改善，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動仍十分有限。西部生態(tài)旅游消費短缺，與人文景觀產(chǎn)品開發(fā)相比，西部生態(tài)旅游極為落后，

二、西部旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的主要問題

盡管旅游業(yè)被公認(rèn)為是最適合應(yīng)用電子商務(wù)的行業(yè)之一，但近幾年來，西部旅游企業(yè)并未能很好地抓住這一發(fā)展契機，將旅游業(yè)的特點很好地在電子商務(wù)方面再現(xiàn)出來，其中西部旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)主要存在以下問題：

1.旅游網(wǎng)站與傳統(tǒng)旅行社相脫節(jié)的問題。旅游網(wǎng)站與西部傳統(tǒng)旅游企業(yè)相脫節(jié)，出現(xiàn)了“各自為政，閉門造車”的現(xiàn)象。網(wǎng)站跟旅行社之間缺乏溝通，數(shù)據(jù)不共享等原因，使得網(wǎng)上信息滯后，缺乏實時性和交互性，給消費者帶來了不必要的麻煩。……