生產管理之班組長的作用

隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統管理知識，經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的理論培訓來提高班組長管理水平，使管理工作自發上升到自覺的層次。現在企業的班組長的管理水平現狀主要有以下幾大類型：

1、生產技術型：

生產技術型的班組長往往都是些業務尖子，但缺少人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象的人際關系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的學習。

2、盲目執行型：

盲目執行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創新和管理能力，常常表現為態度的作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。

3、大撒把型：

在企業中，有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組長中勢必也沒有任何威信。

4、勞動模范型：

在工作中，勞動模范型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇、但卻不適合擔任領導工作，因此，對這部分人如果不進行管理能力方面的學習是很難勝任領導工作的。

5、哥們義氣型：

哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事、缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發揮應有的班組長的作用。總之，現在的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件的能力，所以導致了很好的企業決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。

★那么，又如何做好班組長?首先，你應當知道在企業里所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務，公司領導對自己的期望以及員工對你的期望，準確的來講有三個方面：

一、對自己角色的規范、權利和義務的準確把握。班組長要代表三個立場：對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。如果班組長不清楚這一規范，也不知道自己究其有多少權利、義務、職責、應扮演何種角色，那么他雖然占據著班組長的位置，即未能發揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。

二、了解領導的期望：作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景，環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然，也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎么辦呢?這時要選擇適當時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面，準確地接受或者采納你的建議。現在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協調好關系，開展工作。

三、了解下級對你的期望：下級對于上級有以下五個方面的期望：

1、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難，我國由于過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益也要做到公道，只有這樣才能服眾。

2、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。

3、目標明確。目標明確是做領導的一個重要和最起碼的前提，作為一個班組長，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官：

4、準確發布命令。班組長作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發而命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上級的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。

6、需用榮譽。作為班組長還應該做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好：

一般來說，做好生產現場的班組長應當了解以上的問題，但這遠遠不夠，還必須更仔細，更準確的了解公司的企業文化，領導習慣以及員工的性格特征，和車間設備的使用狀況。

(未完待續)