市場經濟條件下的企業社會責任

[摘 要]企業承擔社會責任不僅是社會倫理和道德觀念使然，更是市場經濟的內在機理和發展規律決定的。但如果不分青紅皂白地把社會責任強加到企業頭上，會讓企業失去效率，也讓整個社會商品匱乏。而且市場經濟發展的不同階段，企業承擔社會責任的內容也不盡相同。從共通原則和市場經濟的現實要求出發，企業應承擔從提高盈利水平到參與社會公益事業等八個方面的主要社會責任。

[關鍵詞]市場經濟；企業；社會責任

[中圖分類號]F420 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2426(2008)08-0042-03

計劃經濟年代，企業的社會責任是以“企業辦社會”的方式來履行的，其直接代價就是讓企業失去了效率，也讓整個社會商品匱乏。但是，當我們步入市場經濟后卻又出現了另一種傾向，認為企業唯一的責任就是經濟責任，除納稅外，所有的社會責任都應交給政府。在這種思想觀念的影響下，有些企業即使有能力，也不愿承擔那些在它們看來似乎可有可無的社會責任了。然而，無論從我國現實還是從世界發展看，企業承擔社會責任都已經是大勢所趨。

一、市場經濟條件下企業承擔社會責任的客觀必然性

我們現在所講的企業社會責任，已經不是計劃經濟年代那種包括員工住房、醫療、養老、子女教育等“企業辦社會”的責任，而是市場經濟條件下作為市場主體的“企業人”應當對社會承擔或履行的責任。這種責任絕不僅僅是社會倫理和道德觀念使然，它首先是由市場經濟的內在機理和發展規律決定的。

1.企業承擔社會責任是促進內部和諧的需要。企業是市場的主體，追逐利潤的最大化是企業生產經營的基本目標。但不該忽略的是，現代市場經濟條件下的企業，實際上是將一群人按照確定的相互關系與職能設置組織在一起進行產品生產和服務提供的經濟組織。和諧的勞動關系是這種經濟組織生存和發展的必要條件，企業利潤的增加也是建立在組織的勞動質量和效率提高基礎上的，沒有和諧的勞動關系不要說利潤增加，就連正常的生產經營都難以維系。因此，企業只有把自身發展與職工的利益融為一體，維護好職工的合法權益，才能形成內部和諧的勞動關系，才有可能充分調動勞動者的積極性，并給企業帶來更多的利潤。而且在企業內部的勞動關系中，企業又是處于主導地位的重要的一方主體，對于發展和諧勞動關系負有重要的責任，也能夠發揮重要的作用。

2.企業承擔社會責任是維護市場契約關系的需要。市場經濟是以社會分工和交換為前提的，而社會化的分工與交換又造成了企業與企業之間的聯系日益緊密，相互依賴的程度也空前提高。所有企業之間的這種聯系和依賴又都是建立在一種平等交易的契約關系基礎上的，正是有了這種契約關系才使得市場上以分工為前提的各種交換關系得以正常進行，并促進了企業的發展和社會財富的增加。因此，任何一個市場主體都必須自覺地承擔起維系這種契約關系的社會責任，不斷鞏固和發展這種契約關系。改革開放初期，有些企業在它們還處于資本原始積累階段時，就曾因為破壞了這種契約關系，不僅使得本企業甚至是當地所有企業的同類產品都受到市場抵制。這就是市場對破壞契約關系、無視社會責任行為的懲罰。從市場經濟以及企業發展的實踐看，只有那些具有社會責任意識并主動維護市場契約關系的企業，才能夠得到市場認可，獲得更多市場機會，并能以較小的成本投入換來長期穩定的經濟效益。

3.企業承擔社會責任是與國際經濟接軌的需要。在當今世界上，企業承擔社會責任可以稱得上是一種國際潮流，如果國內企業不能跟上這個潮流，在國際貿易或合作中就會遭受質疑，甚至被交易或合作的對方所排斥。毋庸置疑，發達國家推行諸如SA8000的企業社會責任評價體系自然有其別有用心的企圖，但不能否認的是它代表了當今世界企業社會責任發展的趨勢。1999年初，時任聯合國秘書長的安南提出“全球契約”倡議，并于2000年由聯合國正式啟動了“全球契約”活動，其主旨就是要求企業承擔起社會責任。這說明，在市場經濟高度一體化和全球化的今天，承擔社會責任已經成為任何國家的企業都不該回避也無法回避的問題。我國企業必須按照有關的國際標準承擔起相應的社會責任，才能融入國際社會，實現企業經營的國際化，從而在更為廣闊的國際市場上優化資源配置，擴大生產和投資規模，獲取更好的經濟效益。否則，別說是進入國際市場，參與國際合作和國際競爭，就連國外的訂單也拿不到。

4.企業承擔社會責任是彌補市場失靈的需要。傳統的自由市場經濟理論認為，市場本身具有自動調節的功能，作為市場主體的企業，其主要責任就是為投資人帶來更多的利潤，企業越是追求自己的利益，就越會促進社會利益的實現，從而實現所謂的“帕累托最優”。但在現實中，由于企業利益與社會利益往往不一致，這就會使社會利益最大化的愿望落空，從而出現市場失靈。傳統經濟理論是把克服市場失靈的責任完全交給了政府。但從現代市場經濟理論出發，由于企業的存在取決于所有社會因素的相互影響，企業生存與發展所需的各種資源有賴于社會的提供，企業創造的價值也要在社會交換中實現，因此企業在努力追求自身利潤最大化的同時，也應承擔一定的社會責任，協助政府彌補市場失靈所帶來的負面影響，促進社會更加和諧。尤其是在重大災害和危機面前，僅靠政府無法渡過危機并將損失降到最小，這時企業顯然不該是社會責任的看客。

二、現階段市場經濟條件下企業應承擔的主要社會責任

市場經濟條件下，企業承擔社會責任既是歷史的必然也是邏輯的必然。但企業畢竟是經濟組織，不分青紅皂白地把社會責任強加到企業頭上，讓企業失去效率，這比社會責任缺失也好不到哪去。而且還應該看到，市場經濟發展的不同階段企業所承擔的社會責任也不盡相同。由于我國市場經濟發展原本就不平衡，所以用同一標準來規制所有企業的社會責任似乎缺少公允。但這不應該妨礙我們在共通原則的前提下，從市場經濟的現實要求出發，為企業提供在同一框架內既可向社會承諾，又能付諸實踐的總體性和參照性的社會責任的主要內容。

1.承擔恪守誠信和守法經營的責任。誠信是市場經濟最基本的道德規范，法治是市場經濟有序運行的制度保證。作為市場主體的企業，要建立商務誠信、社會誠信、個人誠信，遵守一切與企業經營活動相關的法律法規，自覺維護市場經濟秩序。企業成立時要誠實守信地獲得市場準入資格，根據企業登記管理的相關法律法規，向登記管理機關提供申請登記的相關材料，無論是出資人本人提交還是由其指定提交、委托提交或委托出具的各種資料，不但形式要符合法定形式，而且內容要真實、合法、有效、準確、完整。企業在經營過程中，要遵守法律法規、社會公德、商業道德以及行業規則，及時足額繳納稅款，維護投資人和債權人的權益，忠實履行合同，恪守商業信用，保護知識產權，反對不正當競爭，杜絕商業活動中的腐敗行為。

2.承擔提高盈利水平和推動經濟發展的責任。市場經濟條件下，獲取利潤不僅是企業生存和發展的前提，也是承擔社會責任的基礎，所以企業不可以漠視利潤，必須不斷提高盈利水平。但是，一個具有社會責任意識的企業，又不能僅僅以追求利潤為唯一目標，實現企業利潤最大化和社會效益最大化的有機統一，實現企業經濟效益和社會效益的最佳結合，才是企業追求的理想目標，唯有如此才能得到社會的支持和認可。就提高盈利水平來講，也必須由過去主要依靠增加物質資源的投入，向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新轉變。要在科學發展觀指導下，將擴大經營規模、提高盈利水平和推動國民經濟又好又快發展結合起來，把握發展規律、創新發展理念、轉變發展方式、提高發展質量、增加納稅份額，為國家發展作出貢獻。

3.承擔提高產品質量和服務水平的責任。企業在創業初期多是依靠低質低價來占領市場，這種市場競爭戰略盡管在一定程度上可以提高市場占有率，但有時市場占有率雖然很高，單位商品利潤率卻很低，總體盈利水平也不會高，發展到一定階段還會遇到勞動力成本、資源、環境等瓶頸約束。所以，最佳狀態的企業經營應當是“質與量的互動”，既要有質量又要具備一定的生產經營規模，并能夠在此基礎上取得穩定的市場份額。尤其是目前在我國“短缺經濟”已成為過去，市場上絕大部分商品都出現滯銷的情況下，企業必須把提高產品和服務質量提到重要位置上來，樹立依靠質量求生存、求效益、求發展的理念。要在保證產品和服務安全性的基礎上，改善產品性能，完善服務體系，努力為社會提供優質安全健康的產品和服務，最大限度地滿足社會對企業的需求。在處理企業與消費者的關系時，要保護消費者權益，妥善處理消費者提出的投訴和建議，努力為消費者創造更大的價值，取得廣大消費者的信賴與認同。

4.承擔促進和擴大就業的責任。為實現充分就業的目標，我國政府把擴大就業放在經濟社會發展的突出位置，實施積極的就業政策，鼓勵各類企業在法律法規規定的范圍內，通過興辦產業或者拓展經營增加就業崗位。從國外經驗看，許多國家都把發展企業，尤其是發展民營中小企業作為解決社會就業的主要渠道。我國是人口大國，從未來經濟發展和勞動力的供給狀況看，就業形勢依舊嚴峻，而解決勞動人口的就業問題最終還是要靠企業。因此，包括民營企業在內的所有企業，都應承擔起促進和擴大就業的社會重任，不但要為現有企業職工提供持久穩定的工作崗位，還要隨著企業的發展壯大為社會提供更多的就業崗位，通過結構調整多發展勞動密集型產業和服務業，多渠道、多方式增加社會就業崗位。

5.承擔維護職工合法權益和發展和諧勞動關系的責任。企業必須認真貫徹執行與勞動相關的法律法規，依法制定企業內部的各項規章制度。企業用工要依法與職工簽訂并履行勞動合同，堅持按勞分配、同工同酬，建立工資正常增長機制，按時足額發放工資和繳納社會保險。尊重職工人格，公平對待職工，消除性別、民族、宗教、年齡等身份歧視。充分尊重職工的生命權、健康權，為職工提供安全、健康、衛生的工作條件和生活環境，加大安全生產投入，嚴格落實安全生產責任制，嚴防重、特大安全事故發生，保障職工健康，預防和減少職業病及其他疾病對職工的危害。堅持履行社會責任與發展和諧勞動關系相統一，把企業的發展與職工的發展融為一體，幫助職工解決實際問題，加強職業教育培訓，促進職工全面發展，實現企業與職工、企業與社會的和諧發展。

6.承擔節約資源和保護環境的責任。企業在追求自身經濟利益時，必須對利益相關者和環境負責，不能以損害他人和公共利益為代價，不能以浪費資源和污染環境為代價，更不能以削弱國家整體發展和可持續發展為代價。必須樹立生態文明觀念，承擔起節約資源和保護環境的重任，嚴格履行相應的法律義務和道德責任，積極投身于資源節約型、環境友好型社會的建設，大力發展循環經濟，保護生態平衡，扭轉以往依靠拼價格、拼勞力、拼資源、拼環境的發展方式，加快形成節約各種資源和保護生態環境的產業結構及增長方式。提高企業全員的資源節約意識和環境保護意識，落實節能減排工作責任制，積極開發和使用節約、替代、循環利用和治理污染的先進適用技術，保護土地和水資源，形成科學合理的資源利用體系，提高資源利用效率，有效控制主要污染物排放，實現企業發展與資源節約和環境保護的協調統一。

7.承擔提高自主創新能力和推動技術進步的責任。2006年初的全國科技大會上，我國確立了用15年時間，即到2020年建成創新型國家的目標。實現這一目標必須走中國特色自主創新道路，建設以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系。這就要求所有企業都必須承擔起提高自主創新能力和推動技術進步的責任，不僅大企業要發揮骨干作用，中小企業在技術創新中具有數量多、效率高、周期短、成本低等特點，在建設創新型國家中同樣是一支不可忽視的重要力量。企業技術創新在戰略選擇上可以采取尋找市場空白的特色戰略，開發具有創新性、先進性和實用性的產品或技術；在組織體制上應注重產、學、研的結合；在創新方式上可以選擇原始創新、集成創新、引進消化吸收再創新。在此基礎上，還要重視技術積累，強化知識產權意識，實施知識產權戰略，形成擁有自主知識產權的核心技術和知名品牌，實現技術創新與技術積累、知識產權的良性互動。

8.承擔感恩時代和回報社會的責任。市場經濟條件下的企業與社會有著千絲萬縷的聯系，企業的生存與發展不僅需要社會為其提供各種資源，還需要社會為其創造一個公平公正和運行有序的市場環境。既然社會賦予了企業發展所需要的條件，那么當企業有了發展也理應回報社會才對。尤其是在我國，三十年的改革開放不僅為企業發展創造了相應的政策環境，也提供了企業經營所需的各種資源。作為改革開放受益者的企業，理應增強感恩意識，傾情回報社會，主動履行“企業公民”的責任，支持社會公益事業，參與社區建設，鼓勵職工志愿服務社會，熱心慈善、捐助等社會公益事業，關心支持教育、文化、衛生等公共福利事業，做消除貧困、先富幫后富和實現共同富裕的促進者。在發生重大災害和突發事件的情況下，應當提供力所能及的財力、物力、人力等方面的支持和援助。

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[4]王瑞璞，張占斌.中國民營經濟發展與企業家社會責任[M].北京：人民出版社，2006.

責任編輯 荀福文