在許多時候,我們并不是不知道應該做什么,不應該做什么。問題是,在利益驅動之下,不少人放棄了原則,成為道德良知的失守者

三鹿奶粉事件發生后,全國人大代表、萬向集團董事局主席魯冠球致信所屬各單位負責人:“奶制品事件再次教育了我們,任何私利都不能凌駕于公眾利益之上,企業經營要以德為本,損人利己即自取滅亡。”“從古至今,誰都不能脫離社會責任談發展,社會責任是企業存在的前提,是企業價值的體現,是市場信譽的積累,更是我們創建世界名牌企業的基石。”此信刊出后引發很大反響,并在人民網引發一場討論。
討論意見有:“三鹿”之所以出事,就是沒做好“分內事”;社會責任中最基本的是遵紀守法、誠信經營。做不好“分內事”,只能自嘗苦果;企業最基本的社會責任是保證產品質量,社會責任也首先體現在產品質量上;乳制品行業誠信危機的根源,是漠視社會責任,必須重建社會商德體系;作為企業家,守不住社會道德這條底線,就談不上利潤,談不上企業發展……
其實,無論是魯冠球所言還是網友所言,“問題奶粉”制造者也并非不明白。我們不妨再看看那些廣告語。“中國2000萬媽媽的選擇”——這是先前三鹿奶粉廣告語。但在眾多榮譽、滿頭光環、漂亮廣告語之下,“中國2000萬媽媽”選擇的竟然是悲傷與恐懼;“每天一斤奶,強壯中國人”——這是又一家中國乳品業標桿企業廣告語。然而,這家企業名字也在問題奶粉榜上;“我們就代表著中國食品安全,代表著中國。我們堅持100%的安全和健康,請大家共同努力,打個一百分,99.9999都意味著不及格”——隨著這家企業名字被列入問題奶粉名單,如此豪言壯語也令人別有一番滋味在心頭。
在許多時候,我們并不是不知道應該做什么,不應該做什么。問題是,在利益驅動之下,不少人放棄了原則,成為道德良知的失守者。道德良知失守,實際上是一種自甘墮落。當監管有漏洞,自甘墮落又成為一種“集體行為”時,災難便難以避免了。從假水泥到假鋼材,從假煙到假酒,從假藥到假種子,從毒瓜子到毒大米再到“問題奶粉”……一次次的嚴酷事實警示著我們:企業如果真把社會責任當回事,那就必須有勇氣拒絕墮落。只有在人性沉淪、良知泯滅、責任消解的利欲角逐中重振人性和良知,所謂企業社會責任,或許才不至于淪為一句漂亮口號。
對企業來講,拒絕墮落是一種“必須品”而不是“奢侈品”。所謂理性經濟人,就是假定人都是追求利益的,即人是自利的。但是,自利絕不等于自私。自利是指在不損害別人利益前提下去實現自身利益,自私是在損害別人利益的基礎上實現利益最大化。換句話說,自利至少是利己不損人,損人利己就是自私。“自利不自私”是成為理性經濟人的前提條件,也是企業社會責任底線。堅守這個底線,對于企業是一種“必須”。 它意味著守法誠信經營,不給消費者添麻煩,不給社會添災難。拒絕墮落,也就是要以“自利不自私”為底線,不要淪落到這個底線之下。
有一點我們也無法回避:拒絕墮落是要付出代價的。我們期盼行為人能夠自覺拒絕墮落,但事實也反復告誡我們,企圖依靠個人或企業自覺改變“集體墮落”狀況,幾乎是白日做夢。這時,問題就出現了:誰來阻止墮落?如果沒有法治土壤,何談拒絕墮落!我們的生活現場之所以充斥著渴望墮落、崇尚墮落、追逐墮落之風,一個重要原因就是,墮落往往始終與權力、金錢、財富、利益、享樂、名譽、地位、身份等密切相關。在很多時候,墮落意味著可能獲得欲望的一切。完善法規,嚴肅執法,使企業經營者一旦墮落就傾家蕩產、血本無歸,甚至還得嘗嘗鐵窗滋味,已經刻不容緩。也只有在這種土壤之上,企業行為才能檢點起來,才能把拒絕墮落作為立身之本,作為一種“必須品”去經營和維護。所謂企業的社會責任,也才不至于只是停留在媒體討論層面。