后三十年企業基因

自由競爭的資本主義認為，對個人利益的恣意追求，能夠最好地實現公共利益。然而，除非我們確立公共利益應優先于個人利益的共識，否則，我們現行的制度逃脫不掉徹底失敗的命運。 ——喬治·索羅斯

中國改革開放三十年歷史進程中，由于國內市場報復性繁榮和市場經濟初期的監管體系不完善，巨大的市場需求和機會促使很多企業形成了機會主義發展思維，一些企業甚至是整個行業形成了突破公共利益底線的發展思維，而從饑渴式消費欲中覺醒的消費者正在成長為那些突破公共利益底線企業的掘墓者。

乳業潰敗的因果

乳業企業一夜之間的盛衰是一個特殊案例，鮮明地印證了索羅斯的這段話。一場大火毀去一個企業還有機會重來，但是被消費者唾棄的三鹿，廠房、流水線完好無損，卻無力回天，落得個拆零賤賣。

最近網易批露的牛根生在致長江商學院企業家同學的那封萬言信中，痛陳蒙牛有可能落入大摩之手，期望伸出援手。試想如果蒙牛在三聚氰胺危機中能夠獨善其身，局面也許冰火兩重天。牛根生的萬言書雖言辭懇切，但重拾消費者對蒙牛品牌的信心，需要直面問題，蒙牛產品檢出三聚氰胺即使是無心之失，但必須有人對此事件勇于擔當，而這個人一定是牛根生，但是牛根生現在最著急的是蒙牛股權是否旁落，皮之不存，毛將焉附，消費者對品牌的信心喪失了，股權只不過是毫無價值的憑證。

乳業全行業的今日險境源于過往異化了的企業發展基因。突破公共利益底線的企業高速發展最終面臨的是一夜崩潰的苦果。

伊利在2007年發布了乳業企業首份社會責任報告，事隔一年卻在央視公布的檢測報告中同樣榜上有名。這一切成為了涇渭分明的反諷。時至今日，沒有一個乳業領袖企業的領袖敢于為品牌重生犧牲自己的利益。由此看出一個金字塔結構的企業文化模型，那就是個人利益（企業家利益）高于企業利益，企業利益高于消費者利益（公共利益）。而企業基因優化的方向在于構建一個消費者利益（公共利益）高于企業利益，企業利益高于個人利益（企業家利益）的倒金字塔。

沒有公共利益就沒有企業的長遠利益。違背了做企業的基本道德準則，企業即使做大卻無異于一個毒蘋果，引爆自己只是時間問題。在危機引爆前，所有的企業都自認為是最聰明的，在他們眼里企業只有大小之分，沒有好壞之分。如果一個企業從根上爛起，一旦危機爆發，再大的努力都無力回天。乳業一線大品牌的整體潰敗是反思改革開放三十年的企業發展基因的標本。

基因進化的原點

企業與人一樣，是有生命、有動機的肌體。每一個企業都有各自鮮明的個性，這就是企業文化，而企業文化的核心要素所反映的是企業進化基因。財務指標所反映的是企業短期業績。價值觀和文化所反映的是企業長期成就。當企業處于創業階段時，企業文化與企業創始人的個性相吻合。當創始人將權力移交給一位首席執行官時，企業文化就會帶上新領導的某些個性特色。當企業發展到一定規模時，自身獨立的文化就開始成長，但文化的成長不會超過首席執行官和企業創始人允許的邊界。

臺灣“IC教父”張忠謀是一個商界傳奇，他生于戰亂年代，早年留學哈佛、麻省，從半導體工業的最普通職位做到了德州儀器的全球副總裁，55歲創立臺積電，20年間臺積電成長為占有全球半導體行業一半市場份額的世界級公司。難能可貴的是，在臺灣黑金橫行的社會大環境下，極盡智慧地保全了一如往昔的潔凈之軀。從不走后門、不勾結政商關系，更是拒絕鉆法律漏洞，贏得業界“銅豌豆”之譽，使得他連續多年蟬聯臺灣民眾“最佩服企業家”首位。已從臺積電領導一線退下來的他總結時說:“一個世界級企業價值觀的基本元素是說真話，不說謊話;不輕易承諾，一旦承諾要赴湯蹈火履行;遵守法律;不貪污、不賄賂;擔負起社會責任(環保、能源、公益);不靠政商關系。”

一個健康發展的企業基因原來如此簡單直白，但能夠逐一信守何其難。中國企業普遍年輕，即使進入世界500強的聯想也僅傳承至第二代領導人，因此，談中國企業的文化就是談中國企業家文化或者說是創業家文化。企業家精神決定了企業精神，看一個企業是否有健康發展的基因也就是看當下位高權重的企業創始人有無“銅豌豆”精神。這應是看改革開放后三十年企業基因進化的原點。

企業基因的優化

如果企業想取得長久成功，它必須培育獨立于企業領導人個性之外的文化，必須以集體的動機和員工共同的價值觀為基礎，建立自己的文化和識別系統。一旦達到這個階段，企業就會出現一種以追求公共利益的核心文化，企業就會成為個性突出的活生生的生命體，這時，企業中個人的利益就會與企業整體利益統一起來。企業進化的不同階段可以用世界銀行前價值觀協調員理查德·巴雷特的企業七個意識模型的話來概括。那就是企業創業之初力爭求得生存、維護好各方關系、贏得自我尊嚴、企業意識轉換升華、注重言出必諾、能夠利他共贏、注重與環境和諧共生。

前三個意識層次是低層企業意識，在企業創業發展初期，企業第一需要是有足夠的資本，如果不盈利或者沒有持續不斷的資金流入，企業很快就會死亡。每一個企業都需要把良好的財務狀況作為首要的問題，當社會要求他們按照一些基本規范行事時，他們只是按照最低的標準去做。對于執行這些社會基本規范，他們通常抱著一種不得已而為之的態度，總是覺得這些規范限制了他們賺錢的自由，當社會的懲戒尺度過低，企業甚至可能無視這些標準而墮落。處在這一意識層次的企業，始終處于無限的恐懼之中。

企業創業發展初期的第二個需要是穩固的關系。如果不能與政府、員工、消費者、供應商建立起穩固的關系，企業的生存依然面臨很大的危機。那些深陷于這一層次意識的企業，總是把關系特別是政商關系看得非常重要，但建立這種關系的目的不是給予，而是為了索取。它們只是從滿足自身需要的角度看待這些關系，之所以愿意投入，是因為在這些企業看來，投入的資金肯定能夠收回。處在這一意識層次的企業，往往重視企業形象，但形象的光鮮不代表內在的活力。企業的第三個需要是企業的自我尊嚴。在企業中，自我尊嚴意識表現為一種追求更大規模和強大實力的愿望，但是強烈的擴張欲會導致不擇手段和管控失靈，乳業企業的整體崩潰就是如此，正如牛根生所說:“不在高速中成長，就在高速中滅亡。”原先被奉為牛氏管理名言的這句話，卻成了蒙牛當下險境的預言。

后三十年中國企業基因優化的起點應是企業意識的轉換升華。企業意識的第四個層次是一座橋。如果企業希望把自己的理念系統從關注自身利益轉向同時關系公共利益，并實現企業的內在凝聚，他們必須跨越這座橋。這一層次意識的焦點是:自覺地變革。企業進入這一變化過程有兩種原因。一種原因是，企業在前三個意識層次的基礎上，自然而然地向前發展到這一層次;另一種原因是，企業的生存發展受到了威脅。后三十年中國企業發展基因變革是因為第二種原因。因為消費者已經覺醒成為無視公共利益企業的掘墓者。通過這個橋梁，中國企業才有可能內生出言出必諾，利他共贏，與社會和環境和諧共生的優秀發展基因。