試論數字圖書館資源建設與信息服務

[提 要] 本文從數字圖書館用戶關注的問題和對自身價值和競爭力的理解出發，從特色化資源建設#65380;圖書館管理和運行機制以及系統內外環境協調發展幾個方面探討了如何開展網絡環境下的數字圖書館信息服務#65377;

[關鍵詞] 數字圖書館;網絡;資源建設;信息服務

[作者簡介]廖 妮(1962—)，女，南昌大學圖書館館員#65377;(江西南昌 330029)

數字圖書館是一個數字化的信息系統，它將分散于不同載體#65380;不同地理位置的信息系統以數字化方式存儲，以網絡化方式相互連接，提供即時利用，實現資源共享，并使檢索與傳遞走向非中介化#65380;非專業化和非智力化#65377;如:美國有“NSF/DARPA/NASA數字圖書館倡議”和“國家數字圖書館項目”，法國有“國家圖書館數字化工程”，英國有“國家圖書館存儲創新倡議”，日本有“小規模試驗型數字圖書館項目”，另外還出現了國際合作項目“G8全球信息社會電子圖書館項目”#65377;數字圖書館用戶關注的是如何從繁雜的信息環境中獲取解決問題所需的知識，數字圖書館的價值和競爭力也主要體現在其服務的知識含量上#65377;此時定制生產和個性化服務成為信息時代的基本特征#65377;因為定制生產和個性化服務能更好地滿足特定用戶的個別需求，更能提高產品和服務的質量，同時信息技術的發展也使生產和提供個性化服務的成本大大降低#65377;社會的進步和經濟的發展也導致了用戶對個性化產品和服務的巨大需求#65377;個性化服務(Customized Service)也稱定制服務，就是按照用戶需求提供特定服務，即根據用戶提出的明確要求，或通過對用戶個性#65380;習慣的分析而主動向用戶提供其可能需要的信息和服務#65377;

一#65380;形成特色化信息資源為中心的資源建設體系

所謂“特色數字資源庫”，就是一種將帶有地域資源特色的，以文字#65380;圖像#65380;聲音為載體的信息進行數字化整合和加工，并通過互聯網的發布和傳輸，成為全球共享的多媒體數字化信息資源#65377;從宏觀上看，我國圖書館用戶包括旨在以增長知識#65380;提高素質為目的而利用圖書館獲取知識信息的普通用戶和利用圖書館的信息服務以滿足其業務工作信息需求的專業用戶#65377;圖書館的專業用戶以知識密集型職業用戶為主體，其需求由科學研究#65380;技術開發#65380;管理和經營等業務工作決定，包括圖書館信息服務在內的全方位信息服務的利用是其工作的基本保證#65377;因此，我們可以從知識信息需求分析出發，研究新環境下用戶知識信息需求整體結構的變化及其對圖書館的信息服務組織要求#65377;

二#65380;實現以用戶的需求成為數字圖書館管理與服務機制的中心

隨著數字化信息資源逐步成為科研用戶主要使用的資源對象，網絡化信息服務成為用戶利用信息的主流途徑和方法，數字信息的管理與服務成為數字化環境建設的重要組成部分#65377;有效滿足科研用戶的信息需求是信息資源建設的目的，信息資源共建共享是圖書館一直追求的目標#65377;

1.信息內容的智能化跟蹤

面對龐大的因特網信息資源，人們需要對感興趣的內容進行跟蹤搜索#65377;近年，美國亞力桑那大學開發了一種搜索蜘蛛，它可以通過用戶提供的起始URL地址來了解你喜歡什么樣的主頁，然后通過鏈接在網絡上搜尋，將適合你需求的主頁報告給你#65377;最近，亞力桑那大學又開發出一種稱之為“元”蜘蛛(MetaSpider)的新項目，它可以根據用戶提供的關鍵詞來同時搜尋幾個搜索引擎，并收集與關鍵詞相關的頁面#65377;這些頁面的主題還可以進一步用分類區域圖來顯示#65377;利用該技術，他們又成功地開發出用于查詢醫學數據庫的“CancerSpider”和用于對競爭性因特網環境進行智能監控的“IC Spider”#65377;尤其是其中的“IC Spider”有著廣泛的應用前景#65377;比如某個專家可以通過IC蜘蛛查看含有“知識管理”關鍵字的頁面以及相關鏈接，由此來了解有關研究者最近的研究動向#65377;

2.語義檢索

語義檢索又稱概念匹配，即自動抽取能夠描述文獻內容的概念，用文中的關鍵詞或與之相應的主題詞加以標引;用戶在系統的輔助下選用合適的詞語來表示自己的信息需求;在此基礎上兩者之間執行概念匹配，匹配在語義上相同#65380;相近#65380;相包含的詞語#65377;例如，用戶要查詢的是“操作系統”，“UNIX”也是與之相匹配的詞語#65377;所以語義檢索是一種建立在文獻概念相關關系基礎上的檢索，通過建立一種語義索引，可以對用戶進行交互式的導航，從而實現信息的深度檢索#65377;3.多媒體信息檢索

網上有很多多媒體信息資料，如通過衛星獲得的各種地理圖片資料#65377;亞力桑那大學利用可視化主題詞表技術開發了研究具有800個領域的圖片知識表達系統，并可以實現基于內容的圖片檢索#65377;通過詞表圖形查詢界面，其中有很多分辨率很低的圖象區域塊，用戶可以選擇感興趣的圖象塊進行點擊，這時系統會細分出一些更小的圖象塊，每一個圖象塊都包含有一定的紋理信息#65377;用戶可以對這些小圖象塊再進行選擇，系統將顯示與上述紋理信息一致的圖象檢索結果，這些圖象以一張列單形式顯示，這里每個圖象就像照片小底片那么大，它們的圖象分辨率都很低，這時用戶可以挑選任意一張，系統就會將選擇的圖象以高分辨率的形式顯示#65377;

三#65380;加強信息安全及知識產權保護

要更好地開展網絡環境下數字圖書館信息服務，加強信息安全及知識產權保護是前提條件#65377;在加強信息安全方面，保障因特網安全的同時謀求保持因特網的自由是必須考慮的，美國政府的有些加強信息安全的方式值得借鑒#65377;據報載，美國政府和大型私營高技術公司前不久達成共識，通過共同合作，保障因特網商務不受黑客攻擊，同時保護因特網的自由和不受管制的特性#65377;

在數字圖書館，文字#65380;圖像等作品在轉換成數字化形式后，通過計算機網絡進行傳遞#65380;利用，這使得作品復制的容易程度和速度#65380;修改作品的能力和向公眾傳播的速度都會有大的改觀，同時也給侵權行為打開了方便之門#65377;因此我們在信息資源建設運作環節應注意以下幾點:

1.數字圖書館資源素材收集#65380;整理#65380;編輯中的著作權問題

數字圖書館的開發過程首先面臨的是信息采集，其中最大的問題就是獲得大量作品的許可權#65377;在編輯過程中應注意所使用的信息資源若是不受保護的作品，對受到版權保護的網上作品，無論是局部使用或者全文使用，都應該征得版權人的許可，并支付一定的報酬#65377;

2.信息資源內容再制作中的著作權問題

我們知道建立#65380;開發數據庫和文摘索引庫要對文獻進行加工#65380;處理#65377;在建立文摘索引庫及編制檢索工具時，應了解有關的版權法規定，以避免侵權問題#65377;

3.信息資源內容鏈接中的著作權問題

數字圖書館在組織和管理網上信息時，離不開“超鏈接”，它讓用戶“跳躍”訪問儲存在不同服務器中的信息#65377;然而，不少網站所有者因為設置了通向其他網站材料的鏈接而被指控為侵犯著作權#65377;要解決信息資源鏈接中可能發生的侵權問題，須借助于網絡信息服務者的行業自律，但更有效的方法是采取一些補救性措施，如不限制他人自由鏈接的默示同意#65380;發布阻止別人任意鏈接的聲明#65380;重新定位網絡環境下的“合理使用”等#65377;

4.信息資源庫建設中的著作權問題

大型分布式多媒體信息資源數據庫是數字圖書館在因特網上的物理存在方式，也是數字圖書館開發建設的核心內容，自然涉及到的著作權問題多而復雜#65377;中國數字圖書館工程建設聯席會議辦公室在中國數字圖書館工程資源建設中涉及著作權問題的有關建議中曾明確指出:參加圖書館建設的核心是資源庫的建設，其著作權的處理要具體情況具體分析: (1)充分利用本單位現有文獻資源和人力資源，投入資金自行開發的數據庫占相當比重，對于自己研制開發的，在材料的選取或編排上有獨創性的數據庫理應主張著作權;對于在材料的選取或編排上雖沒有獨創性但投入了大量人力物力的數據庫，在新著作權法出臺之前，應尋求著作權法之外的其他法律保護(鄰接權保護或反不正當競爭法保護或其他專門的法律保護)，只是當數據庫本身屬于受著作權保護的作品或作品片段時，應尊重它們的在先著作權#65377;(2)根據資源共建共享協議而享有使用權的數據庫，對于這類數據庫應嚴格按照協議來執行，尊重該數據庫開發單位及相關權利人的權益#65377;(3)出資購買的數據庫#65377;對這類數據庫則應根據通過轉讓取得著作權和僅買下使用權兩種情況而分別對待;前者則堅決主張著作權，后者則參照(2)的處理方法#65377;

[責任編輯:李麗娜]