構(gòu)建大學(xué)生和諧人際關(guān)系的意義及途徑

摘要：和諧的人際關(guān)系有利于大學(xué)生形成健康的心理，塑造健全的人格，從而使他們順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。高校學(xué)生工作者應(yīng)通過引導(dǎo)大學(xué)生準(zhǔn)確自我定位和正確歸因，來規(guī)范其交往原則，培養(yǎng)其交往技巧，并以此幫助大學(xué)生構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際關(guān)系；和諧；構(gòu)建

人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系范疇中一個(gè)重要的組成部分。學(xué)會(huì)與人交流溝通、建立良好的人際關(guān)系是每個(gè)人的基本社會(huì)需要。大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)特殊的群體，思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，渴望在人際交往中認(rèn)識(shí)世界，并以此來滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需求。

一、和諧的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生全面發(fā)展具有重要作用

人際關(guān)系在人的心理發(fā)展、個(gè)體成長(zhǎng)和社會(huì)化過程中具有重要作用。對(duì)于處在青春期的大學(xué)生而言，建立和諧的人際關(guān)系有利于他們形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)，有助于他們順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。

1．和諧的人際關(guān)系有利于大學(xué)生健康心理的養(yǎng)成

人際關(guān)系狀況與大學(xué)生心理健康水平有著緊密的聯(lián)系，良好的人際關(guān)系有利于大學(xué)生的身心健康，有利于促進(jìn)其學(xué)業(yè)進(jìn)步，而不良的人際關(guān)系則有可能導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)心理問題。可見，人際關(guān)系是影響大學(xué)生心理健康的重要因素。

2．和諧的人際關(guān)系有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化

大學(xué)作為社會(huì)的一部分，是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)生活的準(zhǔn)備階段，其本身也是一個(gè)小社會(huì)。在大學(xué)階段，個(gè)體接觸最多的就是同學(xué)。同學(xué)間的關(guān)系對(duì)個(gè)體的社會(huì)化有重要影響，這種影響既可以推動(dòng)個(gè)體社會(huì)化的正常運(yùn)行，也可以對(duì)個(gè)體社會(huì)化造成障礙。因此，如果能夠妥善處理好人際關(guān)系，與同學(xué)和睦相處，那么大學(xué)生就能既通過同學(xué)之間的交往取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)自己思想行為的完善，又通過接觸不同性格、不同類型的同學(xué)來提高自己待人接物的能力，為自己今后走上社會(huì)進(jìn)行人際交往打下良好的基礎(chǔ)。

3．和諧的人際關(guān)系有利于大學(xué)生塑造健全的人格

和諧的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)至關(guān)重要。良好的人際關(guān)系、正確的人際交往能夠幫助大學(xué)生塑造健全的人格。大學(xué)生的人格是在實(shí)踐中產(chǎn)生、發(fā)展和成熟起來的，也就是說，大學(xué)生的人格是在與他人的交往過程中逐漸發(fā)展并健全的。實(shí)踐證明，只有在人際交往的過程中，個(gè)人才能充分了解自己、定位自己、完善自己，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)和人生價(jià)值。大學(xué)生通過相互間的交流建立和諧、健康、向上的人際關(guān)系，有利于取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步，從而促進(jìn)德、智、體、美全面發(fā)展。

二、大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀

最近幾年針對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系方面的調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生人際關(guān)系在總體上不是很理想。例如，2005年4月，研究者對(duì)浙江大學(xué)和浙江師范大學(xué)的大學(xué)生采取整體抽樣的方法進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，17.5%的大學(xué)生存在心理上的困惑，而這其中大多數(shù)學(xué)生社交能力不強(qiáng)或人際關(guān)系處理不好。2005年10月至11月，有關(guān)學(xué)者采取分層整群抽樣的方法，從山東大學(xué)、山東師范大學(xué)和濟(jì)南大學(xué)隨機(jī)抽取在校大學(xué)生700名作為研究對(duì)象，進(jìn)行大學(xué)生人際關(guān)系狀況調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在校大學(xué)生人際關(guān)系不容樂觀，輕度人際關(guān)系困擾者占38.51%，嚴(yán)重人際關(guān)系困擾者占15.06%。有關(guān)學(xué)者在對(duì)江西省部分地方高校大學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)，25.4%的學(xué)生經(jīng)常感到寂寞和孤獨(dú)，13.6%的學(xué)生與同班、同宿舍的人處不好關(guān)系，40.5%的學(xué)生認(rèn)為“最好與同學(xué)保持一定的距離”。目前，大學(xué)生人際交往中存在的“以自我為中心”“不敢交往”“小圈子交往”“戀舊情結(jié)”等也在一定程度上導(dǎo)致大學(xué)生人際關(guān)系不和諧。可見，當(dāng)前大學(xué)生人際交往狀況并不樂觀，部分大學(xué)生由于人際交往的意識(shí)、心理和行為方面存在問題，在具體的交往過程中往往出現(xiàn)各種“交往不適癥”或“交往綜合征”等不良反應(yīng)，從而嚴(yán)重影響著大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。

此外，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，大學(xué)生人際關(guān)系也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，虛擬人際關(guān)系已成為當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系的一個(gè)重要組成部分。有研究顯示，過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)交往的大學(xué)生容易患上網(wǎng)絡(luò)綜合征，從而引發(fā)各種心理障礙，而且還會(huì)使大學(xué)生的集體責(zé)任感與社會(huì)歸屬感逐漸消失，心理幸福感降低，孤獨(dú)感與抑郁感增加，在現(xiàn)實(shí)交往中產(chǎn)生人際關(guān)系障礙。大學(xué)生人際關(guān)系不和諧已成為高校構(gòu)建和諧校園和促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的主要障礙之一。

三、構(gòu)建大學(xué)生和諧人際關(guān)系的途徑

關(guān)注大學(xué)生人際交往，引導(dǎo)他們妥善處理人際關(guān)系，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，構(gòu)建和諧校園具有重要意義。為此，高校學(xué)生工作者可以從以下四個(gè)方面著手，幫助大學(xué)生構(gòu)建和諧人際關(guān)系。

1．幫助大學(xué)生改變?nèi)穗H認(rèn)知偏差，準(zhǔn)確自我定位

一般來說，個(gè)人在交往過程中會(huì)產(chǎn)生對(duì)自己和他人的認(rèn)知，如果不能正確地認(rèn)知就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知偏差。對(duì)自我的認(rèn)知偏差主要表現(xiàn)在不能準(zhǔn)確自我定位，高估或低估自身，即自傲或者自卑。大學(xué)生在人際交往中的障礙有的就是源于對(duì)自我認(rèn)知存在偏差，因此，高校學(xué)生工作者要引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)對(duì)自我的了解，讓他們學(xué)會(huì)通過各種活動(dòng)、他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、自我總結(jié)和反省等途徑，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)以及缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)從縱、橫比較中給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。

2．從有利于人際交往的角度引導(dǎo)大學(xué)生正確歸因

歸因是指人們對(duì)他人或自己的所作所為進(jìn)行分析，指出其性質(zhì)或推論其原因的過程，也就是把他人的行為或自己的行為原因加以解釋和推測(cè)。歸因?qū)θ穗H交往有重大影響。面對(duì)人際交往的成功或失敗，作出的歸因不同產(chǎn)生的影響也會(huì)不同。很多學(xué)生在對(duì)自己的人際關(guān)系不和諧現(xiàn)狀尋找原因時(shí)，或多或少地存在著偏差甚至錯(cuò)誤。那么，在這種情況下就有必要對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的歸因訓(xùn)練。

3．規(guī)范校園交往原則

大學(xué)生和諧人際關(guān)系的建立必須遵循一定的原則，大致包括以下三種。誠(chéng)實(shí)守信原則。對(duì)于大學(xué)生來講，誠(chéng)信是建立友誼的基礎(chǔ)，也是大學(xué)生步入社會(huì)的通行證。在大學(xué)生中倡導(dǎo)誠(chéng)信交往，有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。平等尊重原則。從心理學(xué)家馬斯洛著名的需求層次理論中我們可以了解到，尊重的需求是人的五項(xiàng)需求之一。對(duì)于大學(xué)生來說，就是要在交往中尊重他人的人格，尊重他人的勞動(dòng)和勞動(dòng)成果，否則，將會(huì)傷害他人的自尊心，從而造成人際關(guān)系的冷漠，甚至引發(fā)人際沖突。寬容理解原則。交往中要學(xué)會(huì)寬容和理解，學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的角度去認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)問題。大學(xué)生在日常生活、學(xué)習(xí)中要寬以待人，容忍別人的過失和不足，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，求同存異，不將自己的觀點(diǎn)、行為強(qiáng)加于人，這樣才能建立和諧的人際關(guān)系。

4．培養(yǎng)大學(xué)生的交往技巧，提高大學(xué)生的人際交往能力

良好人際關(guān)系的建立也有賴于大學(xué)生人際交往能力的提高和交往技巧的培養(yǎng)。高校學(xué)生工作者可以從以下四個(gè)方面培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往技巧。一是注意第一印象。雖然第一印象給人留下的可能是不完全甚至是有偏差的印象，但是它在人際交往中的作用卻不可小視，很多時(shí)候它可以助你一臂之力，讓你因?yàn)榻o別人留下了良好的第一印象而結(jié)交很多朋友，所以，要注意給人留下良好的第一印象。二是語(yǔ)言交流時(shí)注意交談技巧。交談的成功與否不僅取決于談話的內(nèi)容，還取決于談話的方式，包括語(yǔ)氣、語(yǔ)速等。談話時(shí)一定要注意對(duì)方的反應(yīng)，以便隨時(shí)調(diào)整談話的內(nèi)容、方式。三是注意非語(yǔ)言交流形式，包括著裝、表情、姿態(tài)、手勢(shì)等。要注意穿著與自己的身份相符、與社交場(chǎng)合相符；個(gè)人肢體語(yǔ)言既要體現(xiàn)內(nèi)在的人格魅力，又要體現(xiàn)外在的感染力；與人交談時(shí)要注意保持良好的精神面貌，同時(shí)使身體微微傾向?qū)Ψ剑员磉_(dá)你對(duì)對(duì)方的關(guān)注。

四是學(xué)會(huì)傾聽。聽對(duì)方談話時(shí)一定要集中注意力，表情專注，并適當(dāng)進(jìn)行目光交流，以表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重，使對(duì)方產(chǎn)生親切感和安全感。

大學(xué)生和諧人際關(guān)系的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭多方面的合作與努力，只有這樣才能使大學(xué)生建立起和諧的人際關(guān)系，進(jìn)而使大學(xué)生更好地走上社會(huì)，服務(wù)人民，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

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責(zé)編：一木