數(shù)量與質(zhì)量

編者按：一般人總習(xí)慣用有多少會員來衡量一個電子商務(wù)平臺的好壞，其實(shí)這只是一個方面。中國制造網(wǎng)(Made—in-China.com)更愿意把客戶的續(xù)約率當(dāng)作第一指標(biāo)，而把會員的絕對數(shù)量當(dāng)作第二指標(biāo)。會員的絕對數(shù)量很大程度上只能說明這個平臺宣傳得好、初次銷售能力強(qiáng)，但續(xù)約率則實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值和質(zhì)量。因?yàn)榉?wù)不好，沒有推廣效果的話，即使第一年客戶簽約成為會員，他也會在一年后選擇用腳投票離開的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，很多電子商務(wù)平臺如雨后春筍般紛紛冒了出來，大家都在說自己擁有龐大的信息和數(shù)據(jù)。其實(shí)這里面存在一個活數(shù)據(jù)與死數(shù)據(jù)的問題：活數(shù)據(jù)指的是客戶企業(yè)自己填寫并且會主動使用的數(shù)據(jù)；而死數(shù)據(jù)則指的是某些電子商務(wù)網(wǎng)站從其他渠道獲得放在自己網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)，只有當(dāng)涉及這些數(shù)據(jù)的企業(yè)主動使用后，這些數(shù)據(jù)才能從死數(shù)據(jù)變成活數(shù)據(jù)。而大多數(shù)情況下，企業(yè)根本不知道自己的數(shù)據(jù)已經(jīng)在那些電子商務(wù)網(wǎng)站上了，更不可能談到有效利用了。所以，這就存在一個把死數(shù)據(jù)激活的過程，這個過程是需要時間的，而現(xiàn)實(shí)的市場形勢卻一日千里。

國內(nèi)著名的大型B2B電子商務(wù)平臺中國制造網(wǎng)早在1998年便已開始運(yùn)營，使得自己網(wǎng)站上積淀了大量的活數(shù)據(jù)，這些才是中國制造網(wǎng)的核心競爭力，也是中國制造網(wǎng)的核心價(jià)值所在。

本文就以中國制造網(wǎng)為例，談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)站旗下會員的數(shù)量與質(zhì)量的辯證關(guān)系。……