網絡的流量與轉化

如果說有這樣一種機器，它像奶牛一樣，吃進去的是草，擠出來的是奶，而且“轉化率”比奶牛高，那我估計就沒有人養奶牛了。

據第21次中國互聯網發展狀況統計表明，中國的企業網站已經接近100萬個，已經開展過網絡營銷的企業則超過120萬家，這當中絕大部分是中小企業。縱觀近兩年中國網絡營銷的發展，我們會發現傳統的網絡營銷定義和理論范疇已經很難再去套用在這迅速發展的市場上。傳統企業的網絡營銷實施在快速趨于成熟，那種全面出擊、漫無目的、不計成本的網絡營銷已經逐漸被成熟的企業所遺棄。

一般來講，中小企業的網絡營銷，其主要目的就在于傳播企業和產品信息，捕捉目標客戶，獲取更多的商業機會，最終促進產品銷售和占領市場。雖然從網絡營銷的職能來看，它還可以為企業的品牌傳播、客戶服務、市場調研等營銷策略提供服務，但對中小企業而言，那并不是重點，中小企業網絡營銷的核心仍然是銷售。

無數企業的網絡營銷成功案例可以證明，利用網絡營銷擴大銷售完全是可行的。網絡營銷就是幫助企業建立了一個全新的銷售平臺，把一個個源源不斷的流量變為一個個新商機，新客戶的過程。中小企業網絡營銷的核心就是解決流量與轉化問題。

如今市場上的主流網絡營銷產品，本質上都是為中小企業獲取流量提供服務的。像網絡廣告、搜索競價、地址欄搜索、廣告聯盟、郵件廣告等等，都是如此。

流量有了，還要把它們變成商機才有意義。從流量到商機，需要的就是一個轉化過程。轉化是網絡商機產生的必經之路，是通過各種手段，促使網站訪問者采取下一步行動的過程。而促使訪客行動的載體，則是各種“轉化工具”，像在線留言、在線購買、用戶注冊、在線洽談等等。

對于不同類型的企業，所需要的轉化工具各有側重。例如消費品的零售商，他們青睞使用在線訂單來獲取客戶，且注重客戶的評價；而像工業品、原材料的制造商、批發商，他們則希望目標客戶能夠直接電話或留言進行咨詢，同時一些在線洽談的工具也能夠幫助企業同目標客戶建立長期、高效的溝通。

成功的網絡營銷一定是基于高轉化率的。流量轉化效果的好壞，直接影響企業開展網絡營銷的投資回報率。提高中小企業網絡營銷的轉化率，需要做好站點優化、合理使用轉化工具、建立有效的效果評估機制等工作。

由于企業網站五花八門，設計制作水平不一，這對著流量轉化有直接的影響，同時這也是開展網絡營銷的兩個同類企業，效果差異顯著的原因之一。站點優化是指從用戶/客戶體驗出發，結合心理學特征，在網站鏈接導航、網頁UI設計、站點內容編排、站點交互設計上面，實現最優化的一系列工作總稱。它包括站點結構優化、內容優化、流程優化、搜索引擎優化等多個方面。站點優化好的網站能夠使得訪問者能夠第一時間獲取他想要的信息，并方便的進行轉化，成為中小企業的意向客戶。

轉化工具是訪問者與中小企業建立聯系的橋梁。一般情況下，只要能夠促進訪問者與網站方進行互動，并采取下一步措施的方式，都屬于轉化工具。像電話、留言、訂單，是最普遍的轉化工具，此外，還有注冊會員、郵件列表、用戶評論等，都屬于廣義上的轉化工具。

如果說有這樣一種機器，它像奶牛一樣，吃進去的是草，擠出來的是奶，而且“轉化率”比奶牛高，那我估計就沒有人養奶牛了。網絡營銷這門生意也是一樣，如果把進入網站的各種訪問流量，都能夠高效率的轉化為各種商機，且“轉化率”高于傳統的網下生意，那網絡營銷一定會發展的更加紅火。