ＳａａＳ漸進

SaaS已是大勢所趨，這無疑是軟件行業(yè)一次洗牌的機會。

想象一下Nicholas Carr在其暢銷書《The Big Switch》里所描述的現(xiàn)象：當IT應用變成了日常性投入，每個人都可以在互聯(lián)網上低價買到各種各樣的IT應用和服務，并且價格低得像水和電等公共設施一樣時，那會是怎樣的一個世界?

這一切并不是空中樓閣，至少在軟件行業(yè)，已經初見端倪——這得益于SaaS(軟件即服務)商業(yè)模式的普惠。

模式流變

從金山首席技術官到微軟的軟件開發(fā)經理，再到擔任阿里軟件總裁，這么多年一直在軟件行業(yè)摸爬打滾。談及軟件行業(yè)的變遷，王濤感慨良多。

“10年前，微軟作為全世界最好的商業(yè)模式，那個時候，談到軟件的時候，風險投資是趨之如鶩，非常希望能夠投資給軟件企業(yè)。”王濤說。而現(xiàn)在，很多軟件企業(yè)的老總，見到王濤的時候都抱怨，現(xiàn)在軟件行業(yè)的融資真困難，VC聽見軟件就避之不及。

是什么褪去了傳統(tǒng)軟件行業(yè)昔日的光芒?王濤認為，深層次的原因，是傳統(tǒng)軟件產業(yè)這幾年無論從模式上，還是從技術上，都缺乏創(chuàng)新。

20年前，甲骨文公司創(chuàng)造了一次性賣套裝軟件的模式，這對IBM(www.ibm.com.cn)的商業(yè)模式造成了顛覆性的挑戰(zhàn)——因為用戶不再需要每年向IBM等公司繳納高額的服務費了。但是，隨著互聯(lián)網在硅谷的興起，以Google(www.g.cn)和Yahoo(www.yahoo.cn)代表的互聯(lián)網公司，顛覆了以微軟代表的軟件公司向每一個終端用戶收錢的商業(yè)模式，軟件模式從最初的光盤授權付費型，現(xiàn)在向在線托管、租賃使用、按需付費的SaaS模式轉變。

與傳統(tǒng)軟件行業(yè)的垂垂老矣的局面截然相反，是全球SaaS市場的風起云涌。去年，Google推出了以SaaS為模型的網絡套裝軟件—Google Apps PremiumEdition，提供電子郵件、日歷、字處理和電子表格等功能的在線服務；微軟也推出了網絡版的Microsoft Office LiveWorkspace，以應對挑戰(zhàn)；思科更是在去年4月以32億美金收購了一個SaaS應用公司webex，以增強在SaaS市場與微軟抗衡的能力；Adobe(www.adobe.com.cn)也在今年年初推出了在線版的Photoshop，將軟件提供給更多的用戶使用……

在中國，金算盤、用友(www.ufida.com.cn)、金蝶(www.kingdee.com.cn)、阿里軟件、神碼在線等廠商也已經紛紛投入到SaaS的大潮中來，或是做為軟件平臺運營商，或是作為電子商務軟件直銷企業(yè)，在各自擅長的領域開始了SaaS的跑馬圈地。

相比傳統(tǒng)軟件的交付模式，SaaS模式的好處是顯而易見的：用戶通過網絡瀏覽器即可購買軟件服務，省卻了安裝、系統(tǒng)維護升級等繁瑣的后期程序，企業(yè)無需再配備IT方面的專業(yè)技術人員，只以相對低廉的“月費”方式投資，同時又能得到最新的技術應用，滿足企業(yè)對信息管理的需求。瓶頸

著名的企業(yè)信息化專家、原SAP中國(www.sap.com.cn)副總裁黃驍儉將2007年的SaaS形象的總結為“非典型性”企業(yè)應用。無論是從應用內容，還是從應用規(guī)模上來講，在中國，SaaS模式都具有很大的局限性。

黃驍儉認為，這種局限性一方面來源于用戶對SaaS模式的認知度很低，從而導致對企業(yè)數(shù)據(jù)存儲在平臺上是否安全的疑慮。因此，目前在中國SaaS模式接受度最高的應用領域主要集中在電子商務交易等交互性、對數(shù)據(jù)安全不太敏感的領域，而不是諸如企業(yè)的財務應用、進銷存應用、客戶關系管理應用等敏感領域——而也解釋了為什么電子商務應用軟件成為阿里軟件、金算盤等平臺商最初發(fā)力SaaS模式的著力點。

另一方面，目前SaaS模式的應用規(guī)模也有一定的局限性。“如果說將來SaaS模式真的要取代傳統(tǒng)軟件交付模式，那也只能發(fā)生在中小企業(yè)業(yè)務關鍵應用和大企業(yè)的局部應用領域。”金算盤全程電子商務研究院副院長劉古權對《互聯(lián)網周刊》說。他分析認為，SaaS所提倡的軟件是大規(guī)模定制化、標準化，而企業(yè)在使用的時候要求是個性化的，因此僅僅從軟件功能上很難滿足企業(yè)、尤其是大中型企業(yè)的應用需求，唯一可能形成軟件市場生態(tài)鏈是軟件技術提供商(SaaS平臺運營商)+咨詢公司實施服務中型企業(yè)應用市場，軟件技術提供商+SaaS平臺運營商(含培訓服務)服務于小型企業(yè)應用。未來企業(yè)信息化應用在相當長時間會是SaaS應用和傳統(tǒng)軟件交付模式并存的局面。

王濤也坦言，目前阿里軟件所遭遇到的最大挑戰(zhàn)不是營收方面所帶來的壓力，而是如何“滿足大量客戶的需求，又滿足個性化的需求”之間的平衡，以及如何擴大用戶對SaaS模式的接受程度。

其實，歸結起來，還是SaaS生態(tài)圈還不夠完善，具體表現(xiàn)在：平臺上的SaaS類的產品不夠豐富、不能滿足用戶的所有需求；中小軟件開發(fā)廠商受到資金短缺的束縛較大，無力打開市場；在線使用和支付軟件費用的模式，使得用戶對SaaS模式存在安全顧慮，認知度不夠高等等。

緩進

在目前的狀況下，無論是軟件廠商，還是軟件服務平臺商，對SaaS模式保持的都是一種長線心態(tài)。

7月18日，阿里巴巴(www.alibaba.com.cn)正式聯(lián)手國內外20家知名風險投資機構成立了阿里巴巴“軟件互聯(lián)平臺”投資者聯(lián)盟，該聯(lián)盟將通過“贏在軟件”創(chuàng)富大賽，幫助“軟件互聯(lián)平臺”上的軟件開發(fā)商解決資金問題。與此同時，阿里軟件還對外公開了野心勃勃的5年戰(zhàn)略：完成10億元投資，實現(xiàn)新增200億元平臺總收入，扶持30家具備上市資質的軟件企業(yè)。

這個計劃是如此宏大，以至于很多人不由得提出疑問：在目前國內SaaS模式所處的初級階段，有可能達到嗎?其實，在探索SaaS道路上，阿里軟件走的是“放長線吊大魚”的策略：它的真實目的并不專注于短期盈利，而是先鏟除種種障礙，企圖在幫助培育SaaS市場發(fā)展壯大的過程中，占據(jù)龍頭老大的地位——無論是聯(lián)手微軟、思科等全球10大IT巨頭搭建“軟件互聯(lián)平臺”，還是找國內外VC結盟投資，或是啟動“贏在軟件”，鼓勵軟件開發(fā)商和個人開發(fā)者參與進來，都體現(xiàn)了這一點。

保持“放長線吊大魚”的心態(tài)的不止阿里軟件一家。今年7月份，用友軟件股份有限公司也宣布開通了偉庫網作為新的SaaS業(yè)務運營平臺。用友軟件董事長王文京表示，偉庫網在未來三年沒有盈利計劃，主要任務是培育市場。“到2010年客戶規(guī)模將達到百萬級別，那時能實現(xiàn)盈虧平衡，我們的目標是達到千萬用戶規(guī)模。”王文京說。

確實，在目前的情勢下，SaaS參與者之間需要的不是你死我活的爭斗，而是整個SaaS價值鏈和生態(tài)圈的完善，這需要軟件開發(fā)商、軟件平臺商、服務提供商、用戶等各個鏈條的合作，共同把蛋糕做大。但從長遠來說，這無疑是軟件行業(yè)一次重新抓牌的機會。誰先搭載上SaaS的順風車，誰就搶占了先機。