Ｈ３Ｃ：創新的節奏感

一蹴而就的飛躍能創造業績，卻難以達成創新的思維。H3C數年間的穩健步驟，頗能契合創新所需的節奏感。

如果把時光倒退到2003年、2004年H3C(www.h3c.com.cn)初創的時期，也許很難預想，一個以網絡設備提供商身份出現的廠商，會在數年后的今天，演變為一家全業務解決方案供應商的角色。更難預想的是，過去以枯燥的主網絡設備(交換機、路由器)的H3C(華三通信)，在融進了安全、IP存儲、視頻監控等其它幾條產品線后，對公司內部產品結構的完善和性能的改善所做的系列改革性舉措，而這些行動昭示著，數年間的穩健步驟，已經頗能契合創新需要的節奏感。

最近發布的數字可以初步說明這一成效：2007年合同銷售額達到80億元人民幣，而其中15％以上的金額將繼續投入研發費用。

H3C全球營銷總裁吳敬傳的解釋是：“這不是簡單市場策略的成功，而是基于對IT架構的IP化、IT硬件基礎架構日趨融合的前瞻性判斷，開創性實現將IP網絡、IP安全、IP存儲與IP監控多種產品和技術全面融合戰略的成功，我們稱之為‘IToIP’技術發展戰略，就是基于統一的IP技術來構建IT系統。”

這家早早具備了華為和3COM兩個初創方的國際視野的企業，已經把構建自身核心的技術優勢作為首要職責，此種經驗抑或是教訓，顯然來自與國際大鱷們，例如老對手思科的競爭中。

嚴格的自審者

在位于北京上地的H3C研發樓層中，有一塊小小的提示牌，提醒著H3C的員工們北京研發辦公每月的行政花費，比如一月的電費是65萬元，類似的很多看似細小的環節都透露出嚴格的自審情緒。

測試中心解決方案部經理王慧升說，位于這里的測試中心約花費了1億多元投入在測試設備和儀器的購買上。這里搭建了國內最大的城域網規模的綜合測試組網，進行不斷電的嚴苛測試。H3C所有的產品，在大規模發布之前，都必須通過該中心的嚴格鑒定，產品二次鑒定不通過的產品負責人將面臨嚴格處罰。測試中心獨立的司法角色，使鑒定評估活動不會受到產品經理們的干涉和壓力。

“已經有太多的例子”，王慧升說，“在整個研發體系中，各條產品線也擁有自己的測試人員，對產品進行多輪強化測試。產品經理們往往在對自己的研發成果已經頗具信心的情況下，才會謹慎提交測試中心進行驗證。一旦不符合發布質量標準要求，整個產品和解決方案的發布進程和計劃一定推遲。而測試投入的費用和成本，也被核算到產品成本中，這對產品線形成了挑戰和壓力。”

如果僅僅是這樣，質量的提升將會是緩慢而滯后的，也可以想見內部由此激化的矛盾。化解這種矛盾的關鍵之一在于溝通和共享測試技術成果，重技術倡分享和創新，在整個測試體系內建設和分享受控的測試規范、測試經驗集，搜集測試能力基線。“產品在提交測試中心驗證前，可以充分借鑒我們已有的鑒定方法，進行自行檢驗。”王慧升說。2006年開始，這種良性循環的效果開始得以明顯顯露。

H3C市場部副總裁王巍給出了另一組數據：到目前為止，華三通信在中國累計申請專利數已達1400項以上，今年比去年年底又增長16.7％，其中，85％以上是發明專利，專利的使用率也達到100％。

這其中，有100多項來自測試中心的專利。“我們具有國內最領先的測試中心，同時公司也是同類企業里最重視測試的。”在觀看測試中心的歷程演示時，工程師兼講解員這樣對媒體表示。

吳敬傳的評價是“測試經理與產品經理之間的‘博弈’是不折不扣的創新思路。”她表示，正是通過這種測試中心與研發體系之間的關系制衡，才將人為可能的疏漏因素降到最低程度，最終保證產品質量的穩定表現，牢固地形成了一種“質量文化”。

競技場上的立足點

創新對于企業的意義和最初的國家政策層面的宣傳相比，今天已經演化得更為具體實際，它承載的可能是企業長期戰略目標和市場中的競爭差異化定位。而為了達成最初的預想，企業需要從多個層面推進切實可行的戰略，比如有穩固并可調整的組織體系進行保障、生產和研發流程的優化和可管理、產品策略的提升、營銷渠道模式的靈活以及和上下游廠商的緊密合作共贏。

一張縱橫交錯的立體網絡，延伸進企業的各個節點，人財物的搭配將會在其中得到有效的優化搭配，發揮出足夠的效用。

這方面為人稱道的企業比如以營銷見長的巨人網絡、流程專家海爾(www.haier.cn)、品牌標桿青島啤酒(www.tsingtaobeer.com.cn)等。但對于一個成立僅5年的網絡廠商而言，它經歷的歷程還需要足夠多的經驗來填充，才能顯得圓滿。

吳敬傳舉了一個事例：當初與NEC進行合作時，NEC(www.nec.com.cn)會在每一次發貨時，對產品線上每一件產品進行嚴格檢驗，這種發揮到極致的目式謹慎對于年輕的H3c而言，類似于一種羞辱。合作客戶的初始不信任，也許尚在情理之中，市場有待更多時日，才能賦予一個年輕的企業信譽，及名譽。

一次性投資1個多億元人民幣組建測試中心，最初的動力即來自于此。

這仍然是為了向集網絡、安全、多媒體和存儲齊驅的全網解決方案廠商轉型而作出的準備之一。H3C在研發和產品策略上，正著力從網絡的基礎層向應用層提升，改變過去從單一的網絡設備廠商的角色。同時進行大幅改革的還有其營銷模式，從直銷向渠道營銷轉型，大力支持核心代理廠商，給予渠道商更多優惠，比如幫助渠道合作伙伴實現轉型，從原先物流職能轉變成為解決方案提供商，使之能為客戶提供企業、行業、家庭解決方案，精細化管理方案和安全內控方案。

理解創新

H3C自身的發展歷程，也可以理解為一次不易的創新。在全球的網絡領域，它不算開山鼻祖，但華為多年艱辛的全球化拓展才締結了與3Com合作創建H3C這枚果實，汲取兩家之長顯然是H3C重要的出身優勢。

但這并不意味著接下來的旅程一帆風順，無論是網絡基礎產品還是網絡應用產品，H3C面臨的市場環境都堪稱惡劣，成本和質量皆優的IP技術解決方案成為了H3C此時確定的發展方向，“做IP領域領先的解決方案廠商”也成為了延續至今的一個目標。一個重要的里程碑事件則是，在2007年，H3C擁有了最高性能的萬兆存儲系統，并連續5個季度在亞太區IP存儲市場領先。

如今在作為奧運重點工程之一的北京首都國際機場T3航站樓里，H3C所承建的一體化萬兆核心信息化網絡工程，已經開始在繁忙的空港工作環境迎來送往、順暢運行，包括地面運行系統、廣播系統、航班信息顯示系統、離港系統、行李確認、辦公、商業和安防等絕大部分實時關鍵生產業務和管理業務，數字安防系統有2300個攝像頭，所有實時監控視頻流和控制信息都在該IP網上承載，它讓整個T3航站樓建設標準和網絡規模在國際大型機場行列中達到領先水平。