亦談企業(yè)文化

世界頂級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域的權(quán)威代言人約翰#8226;科特說(shuō)：“每時(shí)每刻，我們都在與企業(yè)文化打交道。”

那么，我們?cè)谄髽I(yè)中真的能感知到身處文化氛圍之中嗎？企業(yè)文化究竟對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響呢？

應(yīng)該說(shuō)，企業(yè)文化的核心要素是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神是企業(yè)的精氣和元神，是企業(yè)價(jià)值觀的升華，提煉和凝聚。企業(yè)文化的精神內(nèi)涵是平靜而無(wú)形，還往下沉淀。就像水一樣，柔性、無(wú)形、不具有強(qiáng)制性。如果直觀地看，水似乎沒什么特別之處，但如果看水的實(shí)質(zhì)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)水中所蘊(yùn)藏著深刻的文化內(nèi)涵：水，主靜，靜中照大千。水，屬下位，沉下去可更好地浮上來(lái)。水，無(wú)形，但無(wú)形可以化為萬(wàn)形。

企業(yè)文化作為企業(yè)的“無(wú)形物”，就是平常看不見，偶爾露真容。這也深刻地道明企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的功能和作用。當(dāng)然，要達(dá)到這種效果并非一朝一夕可達(dá)成，而是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培育和修練。

因?yàn)椋髽I(yè)文化的關(guān)鍵詞是“原創(chuàng)”，所謂的“原創(chuàng)”就是具有與眾不同、獨(dú)具特色，有個(gè)性化。體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，便是根據(jù)企業(yè)實(shí)踐特點(diǎn)所倡導(dǎo)的基本理念和宗旨，深化員工對(duì)企業(yè)精神的心理認(rèn)同，使員工得到共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)、思想境界。

有些企業(yè)把唱歌跳舞、搞文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化中的主流文化。有些老總專門花錢請(qǐng)專家?guī)椭⑵髽I(yè)文化，最后卻抱怨花了這么多錢建立的企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一點(diǎn)也沒有用。

以上企業(yè)的認(rèn)識(shí)其實(shí)是對(duì)企業(yè)文化的一種誤解和偏見；前者是一種大眾文化模式，它只是一種在某一時(shí)段聚集人氣來(lái)烘托氣氛的集體活動(dòng)。而后者必須清楚，企業(yè)文化不是投入與產(chǎn)出的直接關(guān)系，它不是買進(jìn)原材料就能生產(chǎn)出成品那么立竿見影。企業(yè)文化是投入與培育并存的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它是浸透在人的價(jià)值觀和行為取向里的一種文化導(dǎo)向。

企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象浸透在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，說(shuō)到底就是管理文化，也就是“一把手”文化。顯而易見，管理文化是企業(yè)文化的主流文化。管理文化的核心是管心而不是管人。心是人的一切行為指南，如果要真正約束人的行為，使其自覺遵守企業(yè)制定的行為準(zhǔn)則，靠強(qiáng)權(quán)是難以實(shí)現(xiàn)的。

追求自由是人的本性，但當(dāng)在一個(gè)特定的環(huán)境里不允許人的本性自由釋放，還要求人在這個(gè)環(huán)境里顯示出職業(yè)化的態(tài)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，就必須要讓這個(gè)人心有所依，情有所系，靠強(qiáng)權(quán)管人的結(jié)果只會(huì)造成人的一種逆反心理的滋生。就像被稱為管理大師的湯姆#8226;彼得斯所說(shuō)的，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)“命令職工按時(shí)上班，每周5天，每天8小時(shí)。然而你卻不能命令任何人用出色的方式工作。”

可見，在企業(yè)中，創(chuàng)造獨(dú)具特色的文化，并將它滲透在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的每個(gè)管理環(huán)節(jié)中，是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的“助推器”。（作者系臺(tái)運(yùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)）