華碩電腦(Asustek Computer)——創立于1989年,是全球領先的3C解決方案提供商之一,致力于為個人和企業用戶提供最具創新價值的產品及應用方案。在世界頂尖工程技術研發團隊支持下,華碩產品線完整覆蓋至筆記本電腦、PDA隨身電腦、主板、顯卡、服務器、光存儲、有線/無線網絡通訊產品、手機等全線3c產品。分支機構遍布20多個國家和地區,員工62000余名,年營業額超1 06億美金。2007年,第一次榮登美國《財富》雜志世界500強,列427位。
創業近20年間,華碩胸懷“中國人的驕傲”之宏愿,從臺灣跨海而起,將主板、顯卡、ADSL Modem、CABLE Modem、無線網絡產品帶至全球第一的寶座,游戲代工制造位居第二,筆記本電腦、光存儲產品也緊隨其后名列第四。迄今為止,華碩累積的主板銷量相當于在全世界每三臺個人電腦中就有一臺安裝了華碩主板。透過華碩設計師團隊的獨特匠心,具備中國血統的電子產品也頻頻亮相于全球頂級設計賽事,并在日本G-Mark獎、德國iF獎、德國紅點大獎中多次折桂。2005年,華碩W1N型筆記本電腦更是一舉奪得工業設計界的奧斯卡——德國IF金獎殊榮,創下該獎項開辦50余年來華人品牌首次問鼎的紀錄。在2006年問世的全球首款皮革版筆記本s6身上,在2007年登場的全球首款雙屏筆記本WSFe身上,這種源自東方古國的人文脈絡,再次贏得了全世界的贊嘆、
經營理念
培育、珍惜、關懷員工,讓其發揮最高潛力誠信、勤儉、崇本、務實,無止境追求世界第一的質量、速度、服務,躋身世界級高科技企業群,為人類社會做貢獻。
作為連續9年被美國《商業周刊》列為全球IT100強的國際級企業,華碩在每一個研發、生產環節都不忘肩負企業公民的社會職責,回報國人實現“共好”愿景。依靠不惜花費巨資設立的國內六座最豪華國際級電磁波實驗室,華碩成為全球獲得TCO'99環保認證的筆記本電腦廠商,取得了環保、生物工程、人體工學、電磁輻射,節能、電氣安全性以及資源回收和有害物控制等諸多方面的權威認可。
越過產品本身,華碩從巨額援助東南亞海嘯災區,贊助“大河之旅——環保中國·2005黃河萬里行”、“藍天愛心計劃”等公益活動,到積極助力“極限7+2極地探險活動”、“玄奘之路”等國人探險科考活動,再到關注“魔豆寶寶”、西部貧困學子等弱勢群體,其對改善民生環境的用心審視與真誠扶助也從未間斷過。
低調崛起
1989年4月,4個曾經的同事(徐世昌、童子賢、廖敏雄、謝偉琦)拿著籌來的1000萬新臺幣(合人民幣250萬元)開始了創業之路。創業者們將公司最初的突破點放在了并不被大多數人看好的電腦主板設計制造上。在當時的市場環境中,電腦主板設計和制造是許多大企業都不在意的小生意,但華碩創業者卻從PC廣闊的市場前景中看到了主板巨大的市場潛力。為了能從市場中脫穎而出,華碩采取了極普通的方法——以高品質的產品定位與市場中其他品牌區分。不久,華碩憑借對產品質量近似苛刻的追求、領先的研發技術和快速市場反應打開了市場,并在全球范圍樹立了“華碩品質、堅若磐石”的市場口碑。
華碩成立之初,追求產品品質和技術是創業者們工作的重點。幾個月后,這群工程師就創造了當時臺灣主板業的一個記錄:1990年,華碩與IBM同步推出486主板,這是臺灣自主研發生產的第一片486主板,當時足足領先了臺灣同業半年以上。PC市場銷量在上個世紀90年代快速成長,華碩也開始了自己的訊猛發展。1992年華碩主板月出貨量第一次超過了30000片;1993年率先推出世界第一片雙奔騰處理器主板。從1996年年底開始,來自國際一線廠商的主板代工訂單像雪片一樣向華碩飛來。短短幾年,華碩發展的步伐就像脫韁的野馬,產品遍布全世界,并迅速成為了全球最大的主板廠商。在業界,華碩主板被譽為市場的“硬通貨”。到2003年第三季度,全球每4.2臺電腦中就有一臺電腦使用華碩主板。之后,華碩又把目光放到了顯卡、光存儲及網絡通信等產品上。為此華碩投入了大量的人力和資金構建多個研究團隊進行新產品研發和設計。華碩董事長施崇棠說:“華碩給自己產品的定位有一個要求,就是在生產制造、品質上超越日本人,在系統技術上超越美國人,加上華碩的速度、彈性、效率和成本”。
華碩筆記本
1996年董事長施崇棠就認定,結合信息技術、通訊及消費電子功能的3C整合產品將是市場未來的發展方向。華碩進軍顯卡、光存儲及網絡產品后,取得了相當不錯的成績。在積累了主板、光存儲、顯卡等PC配件的深厚經驗后,整機產品就成了華碩的必然目標——華碩鎖定新的目標筆記本電腦,開始了以筆記本為核心的新一輪產業布局。1997年華碩正式向市場推出了自己的筆記本電腦,由于是起步階段,產品又厚又重。由于華碩在筆記本領域最初的目標非常簡單,開發生產出的產品盡管出貨量小,但因單價高,設備投資少。備料有限、不積壓庫存,結果第一年居然小賺一筆。而通常切入筆記本產業兩三年內不可能贏利的。1998年初出茅廬的華碩筆記本創造了一個目前還領先的世界紀錄——華碩筆記本在俄羅斯“和平號”空間站平穩運行了700多天,沒發生任何故障。華碩已將主板的深厚功力和對品質的執著追求擴展到了筆記本電腦。隨后,華碩推出筆記本新品的速度開始加快。1 999年華碩領先業界推出全球第一臺最輕、最薄的全內置筆記本電腦;2000年推出M8系列產品……,市場調查數據顯示,華碩系列筆記本已在臺灣市場銷量第一。2002年華碩推出經典產品S1系列,獲得了日本工業設計的最高大獎“G-MARK”,后續相關產品接連獲得號稱“世界工業設計奧斯卡”的德國漢諾威電腦展覽會工業設計大獎。進入2003年后,華碩筆記本進入了一個快速成長期。除筆記本電腦產量進入全球前五名外,接連推出的多款產品都獲得了市場的一致好評,輕至920克、僅有A4復印紙一半大小的S200N還創下了全球最輕巧的迅馳筆記本電腦記錄。2003年3月,華碩對2003年3月后售出的全系列筆記本電腦提供液晶屏幕無亮點保證。“無亮點承諾”的出擊,打破了全球筆記本電腦廠商一直默認的“允許液晶顯示屏有亮點”的舊標準,不但改寫了市場競爭的游戲規則,更為華碩針對2003年國內筆記本市場制定的市場“零點行動”開了一個好頭。
多年的摸索和積累,華碩已建立一套完整的筆記本電腦設計、制造、銷售和服務體系,逐漸成長為主板以外的重要產品。在3C整合戰略指導下,華碩多元化的戰略成績斐然。在保持主板市場第一的同時,顯卡產量已位列全球第二,光存儲產品已邁入全球前五名,筆記本則進入全球前五強。
立身之本
華碩憑什么取得如此好的成績?董事長施崇棠的回答很簡單——崇本務實。他認為,任何企業的發展都要回歸到技術和產品,其他都是空談。對華碩的每一員工,品質已成為信條,每一產品包括其中的每一部件都必經精挑細選和嚴格檢測。為保證產品質量,華碩投入巨資建設了全球第一流的電磁檢測實驗室,購買亞洲唯一的一臺用于檢測產品散熱分布的軍用紅外線檢測儀,目的就是為了給用戶提供一個經得起考驗的產品。在華碩的文化中,與品質的苛求同等重要的就是技術研發。在產品研發過程中針對消費者需求,對產品功能和技術進行多樣開發。主板BIOS的附加功能有十幾項專利,技術研發的廣度和深度遠遠超過了其他主板廠商。而顯示卡、光存儲、筆記本電腦、網絡設備和PDA隨身電腦等也擁有多項業界獨有技術。施崇棠強調,企業要想永續經營,一定要將產品技術和市場進行結合,堅持技術領先。他以英特爾為例,英特爾決策層都是技術專家出身,用技術觀察市場趨勢,用技術決定產品策略,用技術改善公司體質,華碩要想永續發展,就要把技術優勢發揮得淋漓盡致。他一直的努力就是要在華碩內部達到一種不斷探求“本質”的精神與力量,要有刨根問底及扎根的精神:“講究技術本位,兼具全球化眼光的企業文化才是華碩經營的動力”。
可用兩種方式理解華碩。一種是“爭”:“無止境追求世界第一”。華碩團隊對技術狂熱癡迷,每到外地出差見到新奇的電子產品總要買來拆解研究,施崇棠甚至為了工作不吃午飯。正是這樣的執著,才使華碩形成技術世界一流的企業。另一種是“不爭”:做人做事謹慎、穩健、溫和、隨性。施崇棠堅持“控制即時成本”不玩財務杠桿,手里總有數百億流動資金,他將經營企業視為“修行”,磨練意志,一次因觀點不同忍受了一個小股東近三個小時的吵鬧而始終面帶微笑一如此溫和而堅定。華碩文化,就是施崇棠影響下的這群人,在爭與不爭之間達成的平衡。
巨獅理論
萬物都有自己的結構。只有人才、制度、產品、價格、銷售網絡和營銷模式等方面的結構都合理,并一環環按照應有的邏輯秩序操作,才能讓企業健康發展。2002年底,華碩公布了以搶占技術速度、生產規模和合理品牌梯隊的“巨獅理論”“獅”即先要將自己定位為食物鏈上最強大位置,一切運作都以此為目標前進;“巨”則是需要龐大的數量,要超過競爭對手數倍以上,一個數量龐大的獅群必將戰無不勝,施崇棠是要將華碩做成真正的全球領導廠商。
在“巨獅理論”引領下,2003年華碩實施雙品牌戰略,投資成立“華擎科技”,華擎品牌主板以40美元左右略低于對手的價格,迅速搶占中低端主板市場。當年年底就獲得巨大成功——出貨600萬片,歐洲市場占有率第一。資本額只有華碩1%的華擎,主板銷量已占華碩集團的20%。雙品牌戰略參考了這一價格博弈理論:“如果競爭對手的主要市場尚在低端,則應在穩定高端市場的同時,故意在低端市場發動價格戰,通過削弱競爭對手的盈利能力,來狙擊對手向高端市場邁進的能力,從而保護高端市場的利潤以獲得整體競爭優勢。”施崇棠把這一理論用在他的流程管理中,要求各部門間“100%互相信任,首尾呼應,全程聯動”。“巨獅”華碩,已稱雄世界。